Комментарии 26
Спасибо, за интересную статью, да и вообще за сервис, от довольного клиента :) Особенно качество упаковки радует, да и сроки доставки до Киева.

дешёвый сканер + планшет

интересно, а почему не обойтись только планшетом, ведь они могут камерой распознавать штрихкоды?

просто удобнее со сканером. Спасибо за то, что вы с нами, это суперздорово!
А вот еще от наших программистов объяснение насчет сканеров: среднее время на сканирование одной посылки лазерным сканером = 1 секунда, то же камерой = 20 секунд.
Да, тема «планшет + сканер» набирает потихоньку обороты, ведь смартфон, планшет или есть у всех или стоит гораздо дешевле, чем полноценный терминал сбора данных. Да и дисплей заведомо побольше (есть, конечно, терминалы с большими дисплеями, но они и стоят недёшево).

Мы уже поставляли такие наборы. Сеть магазинов купила смартфоны — планировала через камеру сканировать штрих-коды. Но при их большом товаропотоке всё таки неудобно: скорость сканирования мала, неважно работает при плохом освещении и т.п. Поэтому они докупили беспроводные сканеры CINO F780BT и к ним сверху прикрепили смартфоны, чтобы удобно было оператору одной рукой держать.

А сейчас можно не сканер штрих-кода, а датаколлектор с Bluetooth интерфейсом. Отличие от сканера штрих-кодов — гораздо меньшие размеры. Можно в карман положить.

Есть лазерные — тот же Mindeo MS3390, а есть и с универсальным 2D (Area Image) сканером интегрированным, чтобы можно было и линейные и 2D коды сканировать.

Но про датаколлекторы пока что рынок мало знает, тема только раскручивается и сейчас все производители вводят в модельный ряд модели :)
В кинотеатре в Одессе видел сканер как чехол для iPhone, очень компактно получается.
Как-то не особо верится, что автор специально летал через океан в Филадельфию, чтобы сделать несколько фотографий, вместо того, чтобы просто получить их от пресс-службы компании вместе с написанным текстом, к которому для создания видимости «авторского стиля»был применен лёгкий рерайт.
Это не так сложно, как кажется. Билеты Москва-NY, если считать в долларах, на удивление дёшевы — туда-обратно можно слетать за $300-400. И в целом бюджет мероприятия вышел достаточно скромным. Дешевле, чем содержать пресс-службу, никаких признаков которой у «Шопфанса» я не обнаружил.

А вообще — велком в мой фейсбук, я там продолжаю выкладывать фото, сделанные в той поездке. Впрочем, по большей части это были текстовые записки.
Ёлки… всего ТРИСТА баксов, чтоб слетать за океан!
(брал тут сильно заранее билеты из Новосиба на Сахалин — 30т.р. по самому дешёвому варианту вышло!)
Ребятки, скажите честно, насколько упало количество заказов после обвала рубля?
Судя по пиару количеству упоминаний подобных сервисов на хабре, упало значительно.
раза в два упало, год к году. Но кризис это хорошо — заставляет крутиться, а не тупо стричь капусту ))
Да, попали вы со своей статьей под горячую руку…
Из статьи я так и не понял:
-Почему посылки, в трекинге обозначенные как DELIVERED, появляются у вас на складе спустя 1-3 дня (слишком много времени на наклейку).
-Посылка со статусом «создана», тоже висит непонятное количество времени и даже поддержка не может ответить, сколько времени занимает смена статуса на «обрабатывается» (тут у вас уже честно написано — обрабатываться будет до 36 часов).
— когда как, обычно в течении 1-3 часов. Иногда бывает, что почта (USPS) ставит статус Delivered когда посылка приезжает в их отделение. А нам передают на следующий день. А если выпадает на выходные, то и вовсе в понедельник вечером.

— бывают завалы — вот например сейчас. Доллар упал до 50 р., все кинулись покупать. А вывести смену в два раза большую мы не успеваем. Поэтому образуется бутылочное горлышко на этом этапе, которые мы растаскиваем второй-третей сменой.
Есть и ваш косяк — статус по Shopfans Lite не обновляется вообще. Узнать о доставке на склад можно только открыв трекинг на сайте.
посылки сортируются в зависимости от [...] ценности
Спорно в плане локализации рисков.
Пожар в неудачном месте уничтожит все самые ценные посылки вместе.
Интересно. :) Бросается в глаза гигантское количество неиспользуемого места. И немножко бардак.

Мы (Тао.ру) распаковываем все посылки на месте, клеим лейблы непосредственно на товары, потом все товары дружным скопом идут на проверку брака / соответствия, и затем на фото. Фотографируется (на зеркалку Canon 6D) все без исключения, даже резинки для волос. Бесплатно. :) Естественно, автоматом все моментально прицепляется к товарам.

Интересно, что вы все еще используете баблврап с «пузырьками». Его антистрессовые свойства, конечно, хороши, но как защита груза от деструктивного воздействия почты России он совсем никакой. Мы пользуемся пенопленкой и воздушными колбами, как у Амазона. Получается хорошо.

Я бы на вашем месте попробовал добавить между «чекинщиками» и скидами-на-75-дней еще промежуточную зону. Наверняка 80-90% посылок улетают в первые же день-два. Зачем людей гонять по складу туда-сюда. Хотя, может быть, с таким объемом это еще не так заметно.

Что, кстати, происходит с посылками, которые хранятся дольше 75 дней или с теми, от которых отказались? У нас, например, почти тонна разнокалиберного товара, который мы распродаем, раздаем, выбрасываем и делаем с ним прочие странные вещи.
По порядку:)
1. Гигантское количество неиспользуемого места магическим образом исчезает в черную пятницу.
2. Распаковывать на месте у нас нет смысла, т.к. затем еще будет процесс консолидации, в ходе которого мы проверяем посылки на наличие запрещенных к пересылке товаров. Проверки на брак и соответствие у нас нет и на данном этапе не планируется. Хотя если в ходе сборки упаковщица замечает брак (такое было не раз) или повреждения, то мы оповещаем об этом клиента.
3. Фото всех входящих — пока не планировали, но в разработке есть. Сейчас немного на других проектах сконцентрированы.
4. баблврап с «пузырьками» — это же не единственный материал, который мы используем:) Впрочем, жалоб на него нет, только похвалы (скромный смайл:) Он себя полностью оправдывает + добавьте сюда наши прочные коробки и будет отличная защита от «деструктива» ПР.
5. «80-90% посылок улетают в первые же день-два» — нет, у нас немного иная статистика. Но по складу никто не бегает. Скиды с упакованными консо расположены очень компактно. К тому же, собираются посылки к отправке с помощью сканера.
6. «Что, кстати, происходит с посылками, которые хранятся дольше 75 дней или с теми, от которых отказались?» — У нас также есть аукцион в инстаграм + конкурсы + те же странные вещи, что и у вас или даже страннее:)
Вопрос к вам и представителю Тао, где можно мониторить ваши продажи залежавшегося товара, чтобы не дожидаться розыгрыша а периодически просматривать и может приобретать?
Спасибо, прикольно посмотреть на ту сторону монеты. Ждем продолжения путешествия по эту сторону кордона.
Пользовлся услугами другой компании, но спасибо интересно, если экономика стабилизируется обязательно что-нибудь закажу.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Информация

Дата основания
Местоположение
США
Сайт
shopfans.ru
Численность
2–10 человек
Дата регистрации

Блог на Хабре