Пять стадий принятия неизбежного, или Как мы разрабатывали программу для автоматизированного профайлинга

[zxweed]

сразу возникает вопрос — вы уверены, что вы не просто автоматизировали гороскоп за деньги заказчика?

[afilatov123]

Да, уверены. Имеется огромное количество работ, доказательно раскрывающих взаимосвязь между написанным текстом и личностными характеристиками его автора. На некоторых авторов мы сослались — это уважаемые эксперты, доктора наук в области психолингвистики.
Я прекрасно понимаю, что такое эффект Барнума, но он вовсе не отменяет психолингвистику и дифференциальную психологию.

[SpiritOfVox]

Вы отслеживаете судьбу своих клиентов (за исключением тех кто сидит на разных ресурсах)? Коллектив у них не разлагается после таких инноваций?

Существует ли какая-то ответственность разработчика за результаты работы программы? Были попытки привлечь за необоснованное увольнение?

[new_tata]

А я так поняла, что никто никого не увольняет. Типа — это повод СБ присмотреться к человеку, а не красная кнопка «уволить». А то какой-то фильм «Особое мнение» получится.

[SpiritOfVox]

Подобные программы постепенно опустятся на уровень организаций где предупреждение «Возможен криминал, готовьте коней» будет нанятыми туда сотрудниками безопасности исполняться незамедлительно. А уволить их будет уже некому т.к. способные к анализу уже не будут сотрудничать с этой организацией.

[afilatov123]

Конечно отслеживаем.Алгоритм как раз и позволяет заблаговременно узнавать и профилактировать нарушение климата в коллективе, выявлять выгоревших и мотивированных и использовать это для кадровых рекомендаций.
Программа не создана для того, чтобы уволить сотрудника и ни разу для этого не использовалась. Она дает кадровую аналитику, которая хоть и является ценной, но имеет информационный и рекомендательный характер.

[amarao]

Интересно, а как это совпадает с GDPR? Ограничение области применения, право на удаление и коррекцию данных?

[afilatov123]

Программа не нарушает требования регламента GDPR, она не работает с персональными данными.

[amarao]

Обнаружение клинических состояний ("выгорания") вполне подпадает под особо защищённую статью.

[SearchInform_team]

Отчеты системы являются компьютерным предикативным моделированием, но никак не медицинским диагнозом (который бы уже попадал в разряд специальных групп персональных данных), моделирование (даже самое точное) не может является объектом «особо защищенной статьи», так как лишь говорит о математических вероятностях.

[amarao]

То же самое можно сказать и про сексуальную ориентацию или политические предпочтения. Однако, она особо защищённой информацией является.

[Alex2cat]

А как вообще возможен сбор всей этой информации без ведома пользователя? Перехват переписки в соцсетях у вас (судя по статье) никак не разделяется на рабочую и личную. И это вдвойне актуально, учитывая что в программе заявлена возможность работы удаленно в командировке или из дома (а значит, пользователь наверняка будет общаться не только по рабочим вопросам).
Без ведома и разрешения сотрудника — сбор любой такой переписки подпадает под статью о негласном получении информации с использованием спец средств.
И это не говоря уж о перехвате микрофона и веб камеры, которые к посту отношения не имеют, но заявлены в вашей программе.

[SearchInform_team]

Вопрос злободневный, нам его часто задают. Сбор информации без ведома и без согласия незаконен. Компания, которая использует ПО для контроля действий сотрудников, должна подписывать с ними соответствующие документы. В то же время у сотрудников тоже есть ответственность перед работодателем, что они используют компьютеры только для работы, а не для личных целей, в том числе дома или в командировке. Если сотрудник предупрежден о контроле, то предполагается, что мессенджеры он использует для общения только по работе.

[vassabi]

с теми же ограничениями сталкиваемся, пытаясь выстроить профили по тем людям, которые пишут мало и чей словарный запас, скажем прямо, беден. Речь про тех пользователей, общение которых сводится к «привет», «ок» и «давай». Выстроить корректный профиль только на основе письменной речи по ним сложно.

OK! Это полезно запомнить.
(в деловой переписке только так и надо)

[gluck59]

Ничего личного, простите великодушно, но мне показалось, что пацаны просто заигрались и что их "понятийный аппарат" (гсспаде прости) не допускает и мысли о том, что люди бывают нормальными, адекватными.
Они же делят людей на психов таких, психов сяких и психов, вообще неприемлемых для общества.

Но, конечно, если был именно такой заказ — ну что ж…

Прошу прощения еще раз, ничьи чувства не хотел оскорбить. Мнение сложилось исключительно из статьи.

[SearchInform_team]

Извиняться не за что, спасибо за мнение! Что касается деления людей. Понятийный аппарат – это просто возможность говорить на одном языке друг с другом. Ведь называем мы тех, кто ростом от 180 см, «высокими» – и прекрасно понимаем друг друга. На профессиональном языке тех, кого легко вывести на глубокие переживания, называют эмотивами.

При этом – Алексей писал об этом – для пользователей программы информативнее не психотип, а то, какие личностные качества его составляют. Просто для кадровика эта информация нужна для понимания возможностей карьерного роста сотрудника. А службы безопасности – рисков. Но тут ничего не поделаешь, это особенности профессии.

[labyrinth]

отсутствие информации. З.Ы. Не автор, но как тут удержаться.