Комментарии 5
Так как никто не пишет комментарии и не задает вопросы публично, пользуюсь правом первонаха, чтобы извиниться за то, что получилось долго, подробно, еще и две части. Мне хотелось не просто похвастаться, но дать пережить историю, которую я прошел, и сэкономить силы и время тех, кому понадобится однажды строить свою базу знаний — и кто будет достаточно горд, чтобы не пользоваться кейсами всяких Гуглов и руководствами из учебников.
Вместе с второй частью, я покажу как это все сделано в Ноушен, и поделюсь шаблоном-руководством. Без него, картина не на 100 процентов полная. И вместе с тем, мне была необходима обратная связь, чтобы развивать продукт статьи дальше.
Спасибо за то, что репортите грамматические ошибки и пишете замечания в личные сообщения.
Действительно тяжелое чтиво, особенно если ожидаешь совсем другое. А предисловие занимает пол статьи.
База знаний подразумевает сборник рядовых кейсов, как пример типовые проблемы и их быстрое решение. Или не типовых, но опять же их решение. А у вас не база знаний, у вас судя по созданию официальная документация, и не к инструменту или продукту. Это больше похоже на ТЗ стартапа за 2 недели который решает ВСЕ задачи в любой SaaS фирме.
Когда начинаешь читать любой текст, ожидаешь увидеть проблему (посыл), возможно причины ее возникновения, и как итог - одно из решений или итог. У Вас же, начинается с непонятно чего, а в итоге - "как рисовать сову". Статья не несет никакой технической или рекомендательной информации, хотя называется "как не надо", но при этом вроде как все завелось и заработало.
Возникают конечно еще вопросы, почему не решались проблемы со старой командой, т.е. причины почему она не справлялась уже зная как все работает, а решили все создать с нуля. Это тоже интересно.
По поводу отсылки как работать с цветами... а вы ее сами читали?
У вас три типа разделения сделаны одним цветом, выделить это можно лишь в одно - простыня текста. Можно было хотя бы Шаги выделить корпоративным цветом, выделение в тексте сделать.. гм.. Bold? А подразделы просто бОльшим размером кегеля?
З.Ы. что сделали с редактором для комментариев? Кто эти нелюди?
Таким образом, когда появлялась новая ситуация или правило, её можно было
Это символизирует
А что именно не так с Evernote? В статье несколько раз говорится про то, что он испортился.
Как (не) нужно строить базу знаний для проекта с нуля. Часть Первая, утопическая