Комментарии 23
Я бы все таки посоветовал вам самим пилить хорошо развитые интеграции под облачные CRM — это «бесплатный» маркетинговый канал прицельно бьющий в вашу основную ЦА.
Не знаю насколько нам хватит сил делать это в июне, но на июль есть такая идея. Наше API уже есть, останется только написать виджеты для знаковых CRM (AmoCRM, например).
мало кто это самостоятельно просто будет делать
Кстати, а что имеется ввиду под «всеми нашими продуктами»?
Почему 8-800… номер не предоставляете? Это технически сложно?
Как активный пользователь одной из подобной систем (назовем Конкурентом), хочу поинтересоваться: что у Вас в продукте есть интересного/необычного, что может заставить поразмышлять на тему «А не сменить ли мне виртуальную АТС и перейти к Вам от Конкурента ?»
Только не говорите про цену: факт экономии 100 рублей не заставит перейти от Конкурента к неизвестному новичку.
Только не говорите про цену: факт экономии 100 рублей не заставит перейти от Конкурента к неизвестному новичку.
Ради экономии в 100 рублей вообще менять отлаженный и стабильно работающий и развивающийся сервис с адекватной технической поддержкой, которая радует отличным показателем аптайма и реализацией индивидуальных запросов, точно не стоит. Но если в предложении нашли хоть одно несоответствие с Конкурентом, то стоит зарегистрировать пробный 10 дневный аккаунт нашего продукта и сравнить.
Ну, как-то не знаю… Расскажите уж прямо: чем Вы отличаетесь от Манго?
1. Цена на виртуальную АТС. В тарифе до 10 пользователей они предлагают 740 рублей в месяц и по 0,8 рублей за минуту записи разговоров (при 400 минутах это уже 320 рублей!) и всякие доплаты за другие функции. У нас же есть тариф безлимитный со всем функционалом за 950 рублей в месяц.
2. Цена на номера и минимальный платёж. Номер 495 у них стоит 2 500 рублей самый простой категории против наших номеров за 450 рублей. Также у номеров у них есть обязаловка по платежу в 300 рублей. У нас такого нет.
3. Техническая поддержка. В интернете много отзывов о том, как клиенты Манго остаются один на один с проблемами. Сроки устранений по 24 часа и прочее. У нас такого нет.
4. API. У Манго этого просто нет.
5. Развитие продукта. У нас постоянно идёт доработка и развитие. Конечно и Манго не стоит на месте, но мы больше отталкиваемся от нужд текущих клиентов.
6. Выжимка денег. Очень много отзывов, что аккаунту в Манго после закрытие генерят какие-то минуса и потом Манго подаёт на вас в суд. Не знаю, как по мне, так это не лучшее отношение к клиенту. Если он решил не пользоваться, то и платить ему после этого не нужно.
Пока вот так. Могу и ещё писать, но эти пункты имеют место быть.
2. Цена на номера и минимальный платёж. Номер 495 у них стоит 2 500 рублей самый простой категории против наших номеров за 450 рублей. Также у номеров у них есть обязаловка по платежу в 300 рублей. У нас такого нет.
3. Техническая поддержка. В интернете много отзывов о том, как клиенты Манго остаются один на один с проблемами. Сроки устранений по 24 часа и прочее. У нас такого нет.
4. API. У Манго этого просто нет.
5. Развитие продукта. У нас постоянно идёт доработка и развитие. Конечно и Манго не стоит на месте, но мы больше отталкиваемся от нужд текущих клиентов.
6. Выжимка денег. Очень много отзывов, что аккаунту в Манго после закрытие генерят какие-то минуса и потом Манго подаёт на вас в суд. Не знаю, как по мне, так это не лучшее отношение к клиенту. Если он решил не пользоваться, то и платить ему после этого не нужно.
Пока вот так. Могу и ещё писать, но эти пункты имеют место быть.
Спасибо за развернутый ответ, так гораздо понятнее. Ну уж позвольте я продолжу занудствовать (имею право, я ведь потенциальный клиент):
1. То есть когда появится возможность у Вас подключить номера 8-800 — этот анлим также будет включать в себя и звонки по нему?
2. Это хорошо, чувствуется плюс.
3. В интернетах много чего говорят. Сегодня без проблем настраивали вторую трубку с помощью тех. поддержки от Манго, всё четко и понятно. Сам являюсь пользователем их системы около 1.5 лет, ни с чем фатальным не сталкивался, тех. поддержка всегда помогала.
4. А зачем нужен API?
5. Очень субъективный момент. Вам нужно для начала догнать Вашего основного конкурента по функциональности, и только потом (уже на обгоне), можно будет позволить говорить подобные слова.
6. См. пункт 3 и 5.
1. То есть когда появится возможность у Вас подключить номера 8-800 — этот анлим также будет включать в себя и звонки по нему?
2. Это хорошо, чувствуется плюс.
3. В интернетах много чего говорят. Сегодня без проблем настраивали вторую трубку с помощью тех. поддержки от Манго, всё четко и понятно. Сам являюсь пользователем их системы около 1.5 лет, ни с чем фатальным не сталкивался, тех. поддержка всегда помогала.
4. А зачем нужен API?
5. Очень субъективный момент. Вам нужно для начала догнать Вашего основного конкурента по функциональности, и только потом (уже на обгоне), можно будет позволить говорить подобные слова.
6. См. пункт 3 и 5.
По 8-800 пока фин условий нет, так что и обещать я ничего не могу, к сожалению. Ну если API вам не нужно, то пункт не в тему, согласен :)
Про интернеты — за что купил, так и пишу. В любом случае мы нашу поддержку в плане настройки телефоном и самой АТС делаем максимально полно.
Так-то занудствуйте. Всегда рад ответить на конструктивные вопросы!
Про интернеты — за что купил, так и пишу. В любом случае мы нашу поддержку в плане настройки телефоном и самой АТС делаем максимально полно.
Так-то занудствуйте. Всегда рад ответить на конструктивные вопросы!
Любопытно, как вы это сертифицировали…
Что именно? На по есть свидетельство по гос регистрации, например.
Сам софт. У вас ПАТС, она помимо самой телефонной связи обсчитывает ещё и тарификацию, насколько я понимаю. Всё это подлежит обязательной сертификации, т.е. на него (софт) должны быть сертификаты Минсвязи (ССС). Без сертификатов на софт вам не должны были выдать лицензию на вид деятельности, по идее.
Мне просто любопытно. Я тоже занимаюсь сейчас вопросами сертификации и декларации ССС (правда, пока по железу и в не связанной с телефонной связью области), и уже не раз натыкался на обсуждения возможности сертификации различных программных IP АТС, в том числе asterisk.
Мне просто любопытно. Я тоже занимаюсь сейчас вопросами сертификации и декларации ССС (правда, пока по железу и в не связанной с телефонной связью области), и уже не раз натыкался на обсуждения возможности сертификации различных программных IP АТС, в том числе asterisk.
Наша виртуальная АТС (ООО «Виртуальная АТС» — бренд RingCloud) не занимается тарификацией и билингованием услуги связи. Те услуги, которые мы предоставляем, можно найти в договоре-оферте при регистрации. За него мы не выходим, а значит и закон о Связи не нарушаем.
Описывать как реализовано я не буду — любой юрист из связи вам это объяснит за деньги, но скажу со 100% уверенностью, что у нас всё законно.
Описывать как реализовано я не буду — любой юрист из связи вам это объяснит за деньги, но скажу со 100% уверенностью, что у нас всё законно.
Ммм… моё любопытство вы удовлетворили (вернее, не удовлетворили, но я по реакции понимаю, что бессмысленно обсуждение затевать), а вот как потенциального клиента меня потеряли. Меня как потенциального клиента не удовлетворит ответ «мамой клянусь, всё законно!». И получить проблемы со связью для моей компании потому, что оказалось, что таки не всё законно — спасибо, мы уж как-нибудь сами.
Удачи в начинании!
Удачи в начинании!
Как только вы зарегистрируете учётную запись в нашей системе и станете клиентом, тогда я с улыбкой расскажу и отвечу на все вопросы. Уверен, что после регистрации и подключения номера у вас вообще вопросов не будет. Ну и как и вы, мы тоже хотим работать только с теми клиентами, которые нам нравятся. «Не каждый клиент наш клиент» (с) и мы это понимаем.
Если вам не понравилась тональность ответа, то я не пытался вас отправить лесом. Тут только буквы на белом фоне и никаких эмоций в них нет. Просто каждый читает по-своему.
Спасибо за пожелания! :)
Если вам не понравилась тональность ответа, то я не пытался вас отправить лесом. Тут только буквы на белом фоне и никаких эмоций в них нет. Просто каждый читает по-своему.
Спасибо за пожелания! :)
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Развиваем облачный стартап: итоги RingCloud за май