Комментарии 6
Всё так и есть. Лично столкнулся с внедрением одной CRM, которое утонуло в согласованиях. То есть пока всё выстраивали, собирали, допиливали, торговались за каждый виджет, компания привыкла к изначальной рудиментарности CRM. В итоге не реализовали кучу крутого маркетингового и просели по деньгам. Правило простое: купил — пользуй, потом донастроишь. Ровно так же, как с любой техникой и с любыми программами.
Автор, красный цвет в заголовках режет глаз.
Статью надо продвигать на каких нибудь курсах по повышению квалификации управленцев: директоров, TOP-менеджеров, начальников коммерческих отделов и т.п. По собственному опыту внедрения знаю, что пока руководитель не «надавит» никакого продвижения не будет. Ну, а что бы расшевелить руководителя — это у нас в глубинке, в дали от цивилизованного капитализма, где расцвет пиратского ПО и в лом заплатить за любую лицензию — большая, я Вам скажу ЗАДАЧА!
— А, чё, у МЕНЯ и так тут всё «вертится»! — скажет.
Несколько раз сталкивался как на собственном предприятии, так и у смежных: стоит задача — решение типичная не сложная CRM — цена единицы тысяч рублей.
Ответ прост: — Это ещё и денег стоит? А чем у нас админ занимается? Надо его нагрузить, пусть решает. И приходится решать.
Справедливости ради скажу, что есть другой подход:
— Руководитель ставит задачу по разработке системы учёта (той самой CRM), берёшься, разрабатываешь, внедряешь. Через месяц-два, уже после получения первой оплаты, спрашиваешь у менеджеров:
— Как дела?
— А мы ничего не заполняли. Включаю обратную связь с руководителем, тот опять говорит, что НАДО,ребята менеджеры, надо! Ну и вот только тогда начинается работа по усовершенствованию этой самой CRM-ки.
— А, чё, у МЕНЯ и так тут всё «вертится»! — скажет.
Несколько раз сталкивался как на собственном предприятии, так и у смежных: стоит задача — решение типичная не сложная CRM — цена единицы тысяч рублей.
Ответ прост: — Это ещё и денег стоит? А чем у нас админ занимается? Надо его нагрузить, пусть решает. И приходится решать.
Справедливости ради скажу, что есть другой подход:
— Руководитель ставит задачу по разработке системы учёта (той самой CRM), берёшься, разрабатываешь, внедряешь. Через месяц-два, уже после получения первой оплаты, спрашиваешь у менеджеров:
— Как дела?
— А мы ничего не заполняли. Включаю обратную связь с руководителем, тот опять говорит, что НАДО,
P.S. Но страт работы с ними с первого дня даёт мощный эффект — ошибочку исправьте пожалуйста
Вот всё правильно вы описали. Тем не менее, всё больше компаний, которые хорошо стартуют в CRM с нашей помощью, потому что осознают реальную потребность. Радует, что потом видят эффект.
Статью надо продвигать на каких нибудь курсах по повышению квалификации управленцев: директоров, TOP-менеджеров, начальников коммерческих отделов и т.п.Глухая история. Всё занято определёнными решениями и тщательно завязано ;-) Когда-то давно выходили на бизнес-коучей — полное разочарование в уровне. Мы опытные и классные (а уж какие скромные!) разработчики, сами работаем с клиентами, ориентированы на надёжность и качество без трепотни и лапши — поэтому и выбрали Хабр как ресурс с адекватными читателями, технарями.
отлично когда на CRM можно делать деньги, особенно это хорошо получается на salesforce
вот бы наши уже на насдак выходили, когда же уже?
вот бы наши уже на насдак выходили, когда же уже?
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Не откладывай на завтра то, что можно сделать в CRM сегодня