Комментарии 15
Знаю компании в которых уже тошнит от слова CRM и при внедрении очередной CRM они очень просят подрядчиков называть систему как угодно только не CRM.
И при этом видел компании которые вполне используют в качестве CRM Google sheets. Права по сотрудникам разделить можно, информациия при увольнении остаётся, версилнность изменений поддерживается.
Знаю компании в которых уже тошнит от слова CRM и при внедрении очередной CRM они очень просят подрядчиков называть систему как угодно только не CRM.Ну слушайте, раз компания внедряет «очередную (!!!) CRM», то самое время не кровати двигать, а девочек менять. Значит, в компании глубинные проблемы с бизнес-процессами и собрать требования не представляется возможным. Название системы ничего не изменит, заказчик должен прислушаться к вендору и поработать над внутренними вопросами организации деятельности компании.
И при этом видел компании которые вполне используют в качестве CRM Google sheets. Права по сотрудникам разделить можно, информация при увольнении остаётся, версилнность изменений поддерживается.Да можно и в бумажном блокноте вести, какие вопросы :-) А убить что Excel, что гуглотаблицы при полном доступе — дело нескольких минут, и никакая версионность вас не спасёт, если только главный босс не параноик и не сохраняет в конце дня локально все файлы… Не понимаю необходимости такой мороки и таких рисков, когда есть нормальный софт, честно.
Да, только босс параноик может заказать апворке скрипт за 5 долларов который будет копировать файлы каждый день и только срм может попросить за бэкап 1000 долларов.
Если босс параноик понимает не только свои процессы но и осознает что цель вендора это продажа и внедрение своего продукта даде если он вообще не подходит под бизнес требования то босс сможет эффективно настроить процессы
попросить за бэкап 1000 долларовЭто неправильные пчёлы :-)
Если босс параноик понимает не только свои процессы но и осознает что цель вендора это продажа и внедрение своего продукта даде если он вообще не подходит под бизнес требования то босс сможет эффективно настроить процессыЕсли продукт не подходит под бизнес-требования, это не внедрение, это впаривание. Нормальный вендор обязательно работает по ТЗ и учитывает требования клиента. Потому что ему тоже важно, чтобы CRM реально работала и от клиентов был живой отклик об опыте использования.
При полном доступе даже базу в которую CRM пишет можно.
Говорит на надомную работу? Да запрасто! Но не дали станок дома чинить :(
А как без удаленки работали без CRM?
Они не остались. Их около 80% МСБ...
Внедрение CRM во время кризиса в простоквашино
- а давайте внедрим crm
-а где мы возьмём денег - нужно продать что-то ненужное
- чтобы продать что-нибудь ненужное, нужно сначала купить что-нибудь ненужное, а у нас денег нет
Внедрение CRM в кризис: помощь бизнесу или дохлый номер?