Открыть список
Как стать автором
Обновить

Комментарии 20

Коротко и симпатично, компетентно выглядит. Парни, а для крупного бизнеса очень много отличий во внедрении? Вообще, как эта граница ощущается, где она лежит? Дороже что ли?

P.S.: я не конкурент, мы выбираем уже давно, интересного насмотрелся.
Ну! Это совсем другая история, величиной с три поста минимум. И довольно узкая, поэтому не очень-то будет интересна Хабру. Потому что дело не в цене, дело в глубокой индивидуальности решения, кастомизации, сложности процессов. Граница очень ощутима, лежит она в зоне ТЗ — собираем требования и уже оцениваем сложность проекта и масштаб внедрения. Иной клиент СМБ может стоить троих гигантов по специфике.
всегда работали только в Excel и будем только так работать

и это во во многих случаях не пробиваемо...Excel — это хорошо, только у каждого менеджера двухмерная таблица — клиенты и история, а CRM — условно «трехмерная» таблица — клиенты, менеджеры, история = и можно делать выборку по этим параметрам.
Мы писали про это очень дискуссионный пост — CRM против Excel. Тут же даже больше, чем трёхмерная таблица — это же реляционная СУБД, любые связи возможны, да. Но хорошая, крепкая CRM — это уже не только про выборки, это про автоматизацию: планирование, оповещение, бизнес-процессы, почта, вся телефония, интеграции, склад, KPI. Это уже настолько универсальная таблица, что её хватает бизнесу практически любого масштаба.
Добрый день. Я аналитик в компании занимающейся услугами и, в данный момент, ваш потенциальный клиент, т.к. имею такую боль (выбор CRM), которая пока не проходит.

Вы рекламируете свой продукт — хорошо. Расписываете в статье какие вопросы он закрывает — хорошо. И в конце даёте скидку которая действует 3(три!) дня? Вы меня простите, но какое время принятия решения у ваших клиентов? сутки? Это, кстати, было раз.

Содержание статьи. О чём она? Вы переписали статью о CRM из Википедии добавив «воды»? Чем крута именно ваша CRM? Почему я должен сейчас схватить эту систему и внедрять? Вы даже не постарались это нам, неглупым читателям Хабра, раскрыть. Это похоже на два.

Ну и третье — сайт. Вы меня простите, но он не возбуждает от слова «совсем».

Моё впечатление. Вы понятия не имеете зачем именно вы тут разместили статью и чего от нее ожидать. Нет, ожидания у вас конечно есть, но даже не уверен что ваша CRM это отследит.
Я не представляю конкурентов, как можно предположить, я именно тот, кем представился.
И от души — я искренне верю, что этот критический комментарий поможет вам стать лучше.
В блоге этой компании 75 статей, с кучей информации. Вы все прочитали? Или Хабром пользоваться научились только для сомнительных комментов-советов?
Спасибо за комментарий. Да, совершенно верно, мы на Хабре сформировали огромную уникальную экспертизу по CRM. Воспользуюсь вашим сообщением, чтобы перечислить самые полезные статьи:

А что это вы сразу «я не конкурент, я не конкурент», мы бы и не заподозрили, а сейчас вот подумаем, что «это ж-ж-ж-ж неспроста» :-) Тут вообще народ подозрительный. Вон мы даже минусовать вас не стали, а уже кто-то не дремлет.

А теперь погнали по порядку.
И в конце даёте скидку которая действует 3(три!) дня? Вы меня простите, но какое время принятия решения у ваших клиентов? сутки?
Акцию мы анонсировали и в предыдущей своей статье. Сделки закрываются по-разному — кто-то принимает решение быстро, а кто-то, уже знакомый с нами, просто оплатит счёт. Если вы аналитик, наверняка вы сталкивались с подобными типами клиентского поведения.
Вы переписали статью о CRM из Википедии добавив «воды»
Да ну? Давайте сравним — вы так считаете, доказывайте. Наш контент всегда уникален на 100%, и мы за это отвечаем. Посмотрим, как вы ответите за базар обвинение в копировании Википедии?
Ну и третье — сайт. Вы меня простите, но он не возбуждает от слова «совсем».
Если вам нужны сайты, которые возбуждают, зайдите на pornhub.
Вы понятия не имеете зачем именно вы тут разместили статью и чего от нее ожидать.
ВОТ ЭТО АНАЛИТИКА!
Думал совсем заминусуют. А тут прямо терпимо. Спасибо что ответили по пунктам.
Я не претендую на истину. Всё что высказано — мое впечатление о статье и о сайте во время первого контакта с вашей компании. Мы с вами прекрасно знаем что не всегда удаётся ознакомиться со всеми материалами на хабре по разным причинам.
Обвинения о копипасте не было. Имелось в виду, что ничего конкретного о вашей системе в статье не раскрыто, а просто рассказано что такое CRM и зачем это нужно.
И вопрос к тем кто минусовал — вам всем действительно нравится конкретно эта статья? Вы из неё почерпнули что-то полезное? Всегда считал что хабровчанам не надо рассказывать о CRM в таком виде.
К авторам — если есть ко мне вопросы, предлагаю перейти в личные сообщения.
Ну мы принципиально не минусуем, многообразие мнений — это всегда интересно, и позиция «есть наше и неправильное» для нас неприемлема. Однако минусы на Хабре всегда довольно адекватно свидетельствуют о справедливости суждения.
Мы с вами прекрасно знаем что не всегда удаётся ознакомиться со всеми материалами на хабре по разным причинам
Тогда, вероятно, стоит воздержаться от непрофессиональных комментариев?
Всегда считал что хабровчанам не надо рассказывать о CRM в таком виде.
А что вы не расскажете так, как надо? К слову, статья рассчитана в том числе на аудиторию, происходящую извне, и именно поэтому сложные хардкорные статьи мы чередуем с ликбезными публикациями — формируем контент так, чтобы и технический директор, и менеджер по продажам могли найти своё. Как показывает опыт, люди справляются с навигацией по Хабру.
если есть ко мне вопросы
Их нет.
Да мне тоже битрикс24 более симпатичен, чем их CRM, несмотря на все очевидные его огрехи.
Приятный дизайн Windows 7/8… Wimax… Terminal Server??? Сколько лет описанию вашей системы на оф. сайте?
Давно подыскиваю CRM для себя. За последние 3-4 года перепробовал практически все (доступные малому бизнесу) решения, как облачные так и self-hosted. Пока идеала не нашел.
Основные рабочие машины это маки и телефоны/планшеты. Как работать с вашей системой не на Windows оборудовании. Terminal server с «приятным дизайном Windows 7» в эпоху адаптивного дизайна вообще не вариант.
Расскажите, почему такой высокий запрос на мобильную версию? Какая сфера? (можно в личку)
Мобильная версия нужна по причине того, что клиентов не особо интересует твой часовой пояс и звонок может поступить и в то время, когда ты не в офисе. Поэтому доступ нужен всегда. Рабочие машины – маки, соответственно доступ к win-софту только через костыли.
Для небольшой команды хочется систему, которую можно запустить либо на «ведре» которое пылится на складе, либо на не дорогом VPS. На данный момент пытаюсь переползти на redmine с надстройками.
Пользуюсь Редмайном (для управления проектами и задачами) на дешевом VPS и вполне доволен — работает без тормозов. Для более приличного внешнего вида на мобильных можно поставить тему (есть платные и бесплатные).

Надстройки для CRM не пробовал.

Сейчас, в тестовом режиме, поставил redmine и пытаюсь его «курить». В качестве CRM рассматриваю два варианта RedmineUp и Easyredmine. Пока склоняюсь к первому.
Кстати, посоветуйте русскоязычное комьюнити по redmine – есть вопросы, ответы на которые я пока не смог найти…
Я думал про использование Редмайна как CRM и смотрел эти плагины, но как-то они мне коревенькими показались. Но это было год назад примерно, может что-то изменилось в лучшую сторону.

Насчет русскоязычного комьюните не подскажу, в основном ресурсы на английском попадались, когда изучал вопрос.
Без Mobile First в 2019м году вы… ну короче, вы не добьётесь феноменального успеха, скажем так ;)
Хороший и полезный текст! Почему ничего не рассказали про менеджеры паролей?
Предельные значения годовой выручки сейчас уже другие: микропредприятия до 120 млн.рублей, малые предприятия — до 800 млн. рублей. И еще одно уточнение: с 1 августа 2016 в расчет максимального размера доходов за прошедший год включается не просто вся выручка по кассе, а все доходы согласно налоговой декларации.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Информация

Дата основания
Местоположение
Россия
Сайт
regionsoft.ru
Численность
11–30 человек
Дата регистрации
Представитель
Axelus

Блог на Хабре