Комментарии 1
Комментарий от Олега Суворова:
Здравствуйте,
Меня зовут Олег и я в свое время работал тайным покупателем, чучуть расскажу о внутренней кухне.
Ушел я по нескольким причинам:
1. Слишком мало платили и слишком много времени уходило. Как заработать себе полноценную зарплату оставалось не понятно.
2. В форме-анкеты о визите было слишком много дурацких полей, которые по своей сути спрашивали одно и тоже но разными словами. Зачем это делалось — не понятно, сначала писал во все поля, потом надоело и начал тупо ссылать на другие пункты.
3. От визита до получения денег проходит 2 месяца, да еще и получение их в неудобном формате.
Что могу сказать по самим визитам:
Об атмосфере действительно не думаешь, все мысли о том успел ли включить диктофон, слышно ли запись, держишь в голове схему визита и пытаешься не забыть ответы и важные моменты.
Несколько приятен момент «наведения порядка» — такой себе справедливый судья — хорошие работники будут поощрены, плохие — наказаны.
Вообще я считаю что пользу от тайных покупателей можно улучшить в разы просто облегчив сценарий визита раза в 3 убрав ерунду вроде «когда подошел продавец, точное время входа» и.д. Тогда у тайных покупателей появится время на оценку атмосферы и всего прочего.
Вот такие впечатления,
С уважением, Олег.
Здравствуйте,
Меня зовут Олег и я в свое время работал тайным покупателем, чучуть расскажу о внутренней кухне.
Ушел я по нескольким причинам:
1. Слишком мало платили и слишком много времени уходило. Как заработать себе полноценную зарплату оставалось не понятно.
2. В форме-анкеты о визите было слишком много дурацких полей, которые по своей сути спрашивали одно и тоже но разными словами. Зачем это делалось — не понятно, сначала писал во все поля, потом надоело и начал тупо ссылать на другие пункты.
3. От визита до получения денег проходит 2 месяца, да еще и получение их в неудобном формате.
Что могу сказать по самим визитам:
Об атмосфере действительно не думаешь, все мысли о том успел ли включить диктофон, слышно ли запись, держишь в голове схему визита и пытаешься не забыть ответы и важные моменты.
Несколько приятен момент «наведения порядка» — такой себе справедливый судья — хорошие работники будут поощрены, плохие — наказаны.
Вообще я считаю что пользу от тайных покупателей можно улучшить в разы просто облегчив сценарий визита раза в 3 убрав ерунду вроде «когда подошел продавец, точное время входа» и.д. Тогда у тайных покупателей появится время на оценку атмосферы и всего прочего.
Вот такие впечатления,
С уважением, Олег.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Тайные Покупатели. Нужна перестройка?