Комментарии 5
В инет-магазине для меня лично самое главное — работа сайта и актуальные остатки. А то есть такие магазины (ну букву Ю), у которых сайт периодически недоступен, а техподдержка советует только чистить куки. Постоянно чистить). А есть такие, у кого товар вроде как есть по остаткам на сайте и доставка возможна завтра, но звонит менеджер и сообщает — бла-бла-бла, все на складе в Тяньгуне, доставка после предоплаты в течении 3-4 месяцев только контейнером.
А еще ненавижу эту письма «вы положили в корзину товар, но слились, может хотите купить?» Если бы я хотел купить — купил бы. Сохрани ты товар, чего спамить?!
А еще ненавижу эту письма «вы положили в корзину товар, но слились, может хотите купить?» Если бы я хотел купить — купил бы. Сохрани ты товар, чего спамить?!
+2
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Важно понимать, что те 26% получателей письма «Вы кое-что забыли в корзине», которые не переходят по ссылке успешно раздражаются бессмысленным напоминанием, скидывают письмо в спам и теряют лояльность к этому магазину. Это ужаснейшая практика.
Всё что нужно, оставить корзину наполненной к следующему посещению и рассылать как и раньше письма с акциями, если клиент на это согласился.
Всё что нужно, оставить корзину наполненной к следующему посещению и рассылать как и раньше письма с акциями, если клиент на это согласился.
0
Games workshop спамит этими «вы забыли купить» письмами, когда набиваешь корзину впрок, но деваться некуда. :)
0
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Как не потерять онлайн-клиента?