До того, как это стало мейнстримом: как мы запускали бесконтактную доставку

[alexander222]

А как решается вопрос с домофоном? Если человека нет дома, как курьер попадет в подъезд?

[skoooorik]

У курьера есть номер телефона клиента, и он звонит, чтобы предупредить о своем появлении — в этот момент и код (а обычно он у домофонов есть) можно сообщить

[TyVik]

Это те же люди, которые додумались разрывать один заказ на пару-тройку поменьше и доставлять в постаматы в течение недели? Так, что приходится бегать к нему буквально через день.

[skoooorik]

Поскольку в одном заказе могут быть самые разные товары — и эти самые разные товары хранятся на разных складах, причем не только Ozon, но и селлеров маркетплейса, чтобы доставить их быстрее, заказ разбивается на несколько отправлений. При оформлении заказа, кстати, видно, что дат дат доставки несколько — можно выбрать одну общую и забрать все разом.

[cypok]

При этом, поскольку мы фактически не передавали посылку человеку, в случае кражи ее стоимость клиенту компенсирует Ozon.

А это подкреплено какими-либо условиями на сайте ozon.ru? А то читал доки по доставке и не нашел этого пункта, он официальный вообще?