Start Up: Опыт и предпосылки заморозки в крупной IT-компании

[xeeaax]

Не совсем понял, что значит «вывод конкурентного решения на рынок «умной поддержки»» если у «стартапа» был один клиент и это суть была разработка под его специфичные нужды?

[tkachsta]

Ответил внизу, не туда тыкнул для ответа :)

[tkachsta]

Специфичные нужды и добавочная ценность создания стартапа никак не связанны между собой. Специфичные нужды были удовлетворены, но остался контейнер под названием стартап и его добавочная ценность заключается в том, что его можно масштабировать на рынке для других клиентов.

[xeeaax]

Я не про ценность, а про то, что называть одного клиента «рынком» — на мой взгляд странно. Судя по остальному тексту на «рынок» не то что не выводили продукт, но и даже и не планировали.

[tkachsta]

Почему нельзя называть? По моему мнению, один клиент является агентом рынка. Вопрос поиска других агентов — дело времени и инвестиций.

[xeeaax]

Один клиент является агентом рынка, да, но не рынком. После нескольких месяцев разработки переход между 1 и 2 клиентом кардинальный и ваш кейс еще одно тому доказательство.

[LexisStv]

Предпосылки понятны (рынок из одного клиента). А вот про опыт процесса "заморозки" тоже интересно… Как сохранить команду, чтобы не разбежались как только увидели неопределенность в ближайших перспективах.

[tkachsta]

Я походу баг отловил (или фичу) на habr:)

Сценарий:
1. Нажать на кнопку «Ответить» на комментарий статьи;
2. Ввести текст ответа на комментарий;
3. Из текущего окна браузера перейти по любой другой ссылке;
4. Вернуться обратно на страницу статьи используя функцию браузера;

Actual result:
1. Раннее введённый текст отображается в строке ввода «Комментария»
2. При нажатии на кнопку «Отправить», отправляется «Комментарий»

Expected result:
1. Введённый текст отображается в строке ввода «Ответа на комментарий» ранее выбранного комментария;
2. При нажатии на кнопку «Отправить», отправлять «Ответ на комментарий»

p.s.: ответ получился ниже из-за баги (фичи))

[tkachsta]

Опыт оказался самым простым: сотрудники разбежались по своим функциональным подразделениям, так как компания имеет матричную структуру управления в рамках проекта и развитие продукта заморожено до выделения инвестиций.

Неопределенность всегда будет, так как является частью нашего сложного мира. Мы никогда заведомо не знаем к чему может привести неопределённость: будь то заморозка продукта (как в нашем случае), либо к рождению «Черного Лебедя» (отсылка к Талеб Нассим). Однако, можно попробовать научиться работать с неопределенностью на уровне всей компании и на уровне отдельного сотрудника. Компания со свей стороны управляет неопределенностью в разрезе клиентской базы, маркетинговых каналов, R&D активностей. Управление неопределенностью отдельно взятого сотрудника происходит на уровне осознания им ценности инкремента продукта, который появляется при его участии. Вот это то самое место, где срабатывает принцип синергии и случается магия — компания думает о рынке, сотрудник думает о продукте и его ценности.

Продолжая, если мы говорим про разморозку, то в новую команды маловероятно попадут прежние ее участники по той же самой причине матричного управления. Сразу появляется интересный вопрос для исследования, сколько времени понадобится новой команде для достижения коллективного интеллекта предыдущей команды.

[taksebe]

Хоспаде, как же прекрасно это звучит, с отсылочками к Нассим Нагибычу и вот это вот всё, если не знать, как оно внутри)))