Всем привет! Я ведущий системный аналитик в компании МойСклад и сейчас мы с командой «Производство» запускаем внутренний стартап внутри стартапа – Производство 2.0. Недавно я написала о том, с чего начать процесс разработки в новоиспеченном проекте, а сейчас хочу продолжить рассказ из «горящего танка».
К началу второго спринта мы сошлись на том, что в производстве, помимо процесса сборки для получения одного готового продукта, есть еще и процесс разборки – когда готовой продукции по технологической карте может быть много.
В этой статье я продемонстрирую, как корова помогла проектировать и почему важно выбирать хорошие примеры для анализа бизнес-требований.
Нужно было переосмыслить бизнес-процессы, чтобы внести уточнения в модель данных и прототипы UI. Примеры про разборку рыбы и автомобиля мы применяли достаточно часто, но эмоционального фона диалогам они особо не придавали. Да и с учетом уточняющихся на ходу бизнес-требований команда устает уже после первого часа обсуждений. Нас пока мало — от 4 до 6 человек на онлайн-встречах. Важно держать внимание, чтобы каждый участник был максимально вовлечен в процесс проектирования: разработчик и системный аналитик оценивают реализуемость, тестировщик помогает найти подводные камни, бизнес-аналитик и владельцы продукта помогают разбирать бизнес. Всеобщая концентрация может даваться тяжело, особенно, если транслирует экран и дорисовывает модели / дописывает требования только один человек.
Но все выглядит более ярко, когда в голову приходит интересный пример, пример, с коровой (обсуждения не имеют никакой связи с реальной жизнью участников команды, мы уважительно относимся к животным):
Продукция – товар, который был получен в результате выполнения заказа на производства.
Группа продукции – это совокупность товаров (кортеж), который будет произведен в результате выполнения технологического процесса.
Ресурс – товар, из которого производят продукцию.
Техкарта определяет процесс производства группы продукции и является шаблоном в части определения необходимых ресурсов.
Техпроцесс производства – упорядоченная последовательность этапов, в результате выполнения которых производится продукция и затрачиваются ресурсы.
Техоперация – документ, созданием и проведением которого пользователь инициирует одномоментное списание ресурсов со склада и зачисление готовой продукции на него.
Ключевыми сущностями производства, от которых строятся все процессы, являются товар, этап, процесс и техкарта.
Нужно представить все возможные виды техкарт, которые мы можем получить. При производстве коровы.
Вариант 1: У меня есть мясной цех и луг. Я забираю корову с луга и за один этап превращаю ее в части. Это простая техкарта разборки.
Вариант 2: У меня есть мясной цех и луг. Я покупаю части коровы, отвожу их в мясной цех, и мгновенно собираю 1 целую корову. Это одноэтапный процесс производства коровы по техкарте сборки. Короче, то же самое, что со шкафом из известного желто-синего магазина: медленно вкручиваю шурупы, куда найду и сколько хватит.
Это простые техкарты, которые поддерживает текущее производство МоегоСклада. А теперь усложним.
Вариант 3: У меня есть мясной цех, упаковочный цех и луг. Я забираю 10 коров с луга. Сначала я превращаю 10 коров в очень много частей – этап разборки, затем сортирую полученные части – этап сортировки, а после помещаю в упаковки. Это все делается по сложной техкарте разборки коровы. Полученная техкарта:
Ресурсы: 1 корова, 100 м2 вакуумной упаковки.
Готовая продукция: 1 упакованная лопатка, 1 упакованная печень, упаковка на 2 стейка
Производственный процесс:
Получается, что я могу взять с луга как одну корову, так и 10, и 20 и т.д. И этот прекрасный вопрос бизнес-аналитику: «Тимур, а можно произвести 1,5 коровы?». Истерика. Ответ: «Можно. Мы же не только с коровами работаем, ограничения не ставим. Захотят пол коровы, возьмут половинку с луга или из морозильника».
Вариант 4: У меня есть мясной цех, завод по производству колокольчиков и луг. Мне привезли части коровы, я провожу этап сборки и получаю одну корову, которая не ходит. Делаем этап реанимации, производим для нее колокольчик и отправляем корову на луг. Это сложная техкарта процесса сборки коровы с колокольчиком.
Да, 1,5 коровы тоже допускаем.
Полученная техкарта:
Ресурсы: 1 упакованная лопатка, 1 упакованная печень, упаковка на 2 стейка, серебро.
Готовая продукция: 1 корова, 1 колокольчик.
Производственный процесс:
Такая модель помогла нам доопределить бизнес-правила и ограничения:
И много-много других.
И конечно, мы окончательно определились с кусочком монстра модели данных.
Теперь нужно было определиться с тем, как ведется производственный процесс по описанным техкартам в части контроля остатков на складе и документооборота.
Сейчас, имея только техкарты видов 1 и 2, мы можем резервировать корову или ее части на складе, используя заказ на производство. Чтобы списать корову со склада и превратить ее в части коровы или наоборот, мы создаем техоперацию. Заказ на производство ничего не зачисляет на склад.
Представим, что к нам пришел заказчик и попросил нас произвести для него части коровы. Мы, как производитель, регистрируем заказ на производство. В заказе на производство мы выбираем нужные части коровы.
Утверждения, вопросы и ответы:
Утверждение от бизнеса. Вы, как производитель, можете отслеживать процесс производства коровы поэтапно.
Вопрос. Могу ли я просто зарегистрировать, что было производство коровы, без контроля по этапам?
Ответ. Да, для этого вы используете техоперацию. Но если вам нужно резервировать перед этим части коровы, обязательно делаете заказ на производство коровы.
Вопрос. А что, если техкарта коровы создана на ногу, голову, стейк бедра и хвост, а заказать у нас хотят только ногу из этой техкарты?
Ответ. Остальные части коровы подтянутся автоматически, т.к. техкарта включает их. Это группа готовой продукции (разработчик назвал позже это кортежем)
Вопрос. А можно ли в заказе на производство донастроить техкарту так, чтобы в нем была только лопатка?
Ответ. Нет, тогда нужно создавать новую отдельную техкарту. Пример — «Техкарта – Лопатки коровы»
Вопрос. А можно ли в заказе на производство донастроить ресурсы из техкарты, увеличив количество коровы с 1 до 1,2 и добавить ресурсы?
Ответ. Да, можно, потому что может быть брак, может приехать корова побольше и т.д.
И так далее.
По итогам обсуждений были введены новые термины и определения в производстве мясной продукции:
Вот так вот на самом деле проектируют программное обеспечение, разбирая различные модели поведения пользователей, процессов, системы.
Гораздо интереснее разбирать бизнес-требования и проектировать не на типичных примерах, а на тех, которые могут заставить смеяться до слез.
Во-первых, это весело.
Во-вторых, это заставляет фантазию работать более креативно и извлекать из головы правильные вопросы.
В-третьих, все участники команды бодро подключаются к проектированию и придумывают свои версии производства.
Не будьте скучными и выбирайте примеры правильно!
К началу второго спринта мы сошлись на том, что в производстве, помимо процесса сборки для получения одного готового продукта, есть еще и процесс разборки – когда готовой продукции по технологической карте может быть много.
В этой статье я продемонстрирую, как корова помогла проектировать и почему важно выбирать хорошие примеры для анализа бизнес-требований.
Нужно было переосмыслить бизнес-процессы, чтобы внести уточнения в модель данных и прототипы UI. Примеры про разборку рыбы и автомобиля мы применяли достаточно часто, но эмоционального фона диалогам они особо не придавали. Да и с учетом уточняющихся на ходу бизнес-требований команда устает уже после первого часа обсуждений. Нас пока мало — от 4 до 6 человек на онлайн-встречах. Важно держать внимание, чтобы каждый участник был максимально вовлечен в процесс проектирования: разработчик и системный аналитик оценивают реализуемость, тестировщик помогает найти подводные камни, бизнес-аналитик и владельцы продукта помогают разбирать бизнес. Всеобщая концентрация может даваться тяжело, особенно, если транслирует экран и дорисовывает модели / дописывает требования только один человек.
Но все выглядит более ярко, когда в голову приходит интересный пример, пример, с коровой (обсуждения не имеют никакой связи с реальной жизнью участников команды, мы уважительно относимся к животным):
«Так, давайте представим, что у нас мясной цех и мы разбираем корову».
Немного определений
Продукция – товар, который был получен в результате выполнения заказа на производства.
Группа продукции – это совокупность товаров (кортеж), который будет произведен в результате выполнения технологического процесса.
Ресурс – товар, из которого производят продукцию.
Техкарта определяет процесс производства группы продукции и является шаблоном в части определения необходимых ресурсов.
Техпроцесс производства – упорядоченная последовательность этапов, в результате выполнения которых производится продукция и затрачиваются ресурсы.
Техоперация – документ, созданием и проведением которого пользователь инициирует одномоментное списание ресурсов со склада и зачисление готовой продукции на него.
Техкарта коровы
Ключевыми сущностями производства, от которых строятся все процессы, являются товар, этап, процесс и техкарта.
Нужно представить все возможные виды техкарт, которые мы можем получить. При производстве коровы.
Вариант 1: У меня есть мясной цех и луг. Я забираю корову с луга и за один этап превращаю ее в части. Это простая техкарта разборки.
Вариант 2: У меня есть мясной цех и луг. Я покупаю части коровы, отвожу их в мясной цех, и мгновенно собираю 1 целую корову. Это одноэтапный процесс производства коровы по техкарте сборки. Короче, то же самое, что со шкафом из известного желто-синего магазина: медленно вкручиваю шурупы, куда найду и сколько хватит.
Это простые техкарты, которые поддерживает текущее производство МоегоСклада. А теперь усложним.
Вариант 3: У меня есть мясной цех, упаковочный цех и луг. Я забираю 10 коров с луга. Сначала я превращаю 10 коров в очень много частей – этап разборки, затем сортирую полученные части – этап сортировки, а после помещаю в упаковки. Это все делается по сложной техкарте разборки коровы. Полученная техкарта:
Ресурсы: 1 корова, 100 м2 вакуумной упаковки.
Готовая продукция: 1 упакованная лопатка, 1 упакованная печень, упаковка на 2 стейка
Производственный процесс:
- Этап разборки (Ресурсы: 1 корова)
- Этап сортировки (Ресурсы: нет новых ресурсов, используются результаты этапа разборки)
- Этап упаковки (Ресурсы: 100 м2 вакуумной упаковки)
Получается, что я могу взять с луга как одну корову, так и 10, и 20 и т.д. И этот прекрасный вопрос бизнес-аналитику: «Тимур, а можно произвести 1,5 коровы?». Истерика. Ответ: «Можно. Мы же не только с коровами работаем, ограничения не ставим. Захотят пол коровы, возьмут половинку с луга или из морозильника».
Вариант 4: У меня есть мясной цех, завод по производству колокольчиков и луг. Мне привезли части коровы, я провожу этап сборки и получаю одну корову, которая не ходит. Делаем этап реанимации, производим для нее колокольчик и отправляем корову на луг. Это сложная техкарта процесса сборки коровы с колокольчиком.
Да, 1,5 коровы тоже допускаем.
Полученная техкарта:
Ресурсы: 1 упакованная лопатка, 1 упакованная печень, упаковка на 2 стейка, серебро.
Готовая продукция: 1 корова, 1 колокольчик.
Производственный процесс:
- Этап сборки (Ресурсы: 1 упакованная лопатка, 1 упакованная печень, упаковка на 2 стейка)
- Этап реанимации (Ресурсы: нет новых ресурсов, используются результаты этапа сборки)
- Этап производства колокольчика, может идти параллельно этапу реанимации (Ресурсы: серебро)
- Этап надевания колокольчика на корову (Ресурсы: нет новых ресурсов, используются результаты предыдущих этапов)
Такая модель помогла нам доопределить бизнес-правила и ограничения:
- Можно ли в простой техкарте сборки установить норму готовой продукции 1?
- Могут ли быть готовые продукты по результатам промежуточных этапов?
- Можно ли задавать не целые нормы?
И много-много других.
И конечно, мы окончательно определились с кусочком монстра модели данных.
Техоперация и производственный процесс
Теперь нужно было определиться с тем, как ведется производственный процесс по описанным техкартам в части контроля остатков на складе и документооборота.
Сейчас, имея только техкарты видов 1 и 2, мы можем резервировать корову или ее части на складе, используя заказ на производство. Чтобы списать корову со склада и превратить ее в части коровы или наоборот, мы создаем техоперацию. Заказ на производство ничего не зачисляет на склад.
Представим, что к нам пришел заказчик и попросил нас произвести для него части коровы. Мы, как производитель, регистрируем заказ на производство. В заказе на производство мы выбираем нужные части коровы.
Утверждения, вопросы и ответы:
Утверждение от бизнеса. Вы, как производитель, можете отслеживать процесс производства коровы поэтапно.
Вопрос. Могу ли я просто зарегистрировать, что было производство коровы, без контроля по этапам?
Ответ. Да, для этого вы используете техоперацию. Но если вам нужно резервировать перед этим части коровы, обязательно делаете заказ на производство коровы.
Вопрос. А что, если техкарта коровы создана на ногу, голову, стейк бедра и хвост, а заказать у нас хотят только ногу из этой техкарты?
Ответ. Остальные части коровы подтянутся автоматически, т.к. техкарта включает их. Это группа готовой продукции (разработчик назвал позже это кортежем)
Вопрос. А можно ли в заказе на производство донастроить техкарту так, чтобы в нем была только лопатка?
Ответ. Нет, тогда нужно создавать новую отдельную техкарту. Пример — «Техкарта – Лопатки коровы»
Вопрос. А можно ли в заказе на производство донастроить ресурсы из техкарты, увеличив количество коровы с 1 до 1,2 и добавить ресурсы?
Ответ. Да, можно, потому что может быть брак, может приехать корова побольше и т.д.
И так далее.
Не для слабонервных
У меня была корова и я начал отпиливать от нее две ноги.
По итогам обсуждений были введены новые термины и определения в производстве мясной продукции:
- Кортеж готовой продукции (коровы) – неизменяемая группа готовой продукции, указанная в качестве результата производства по техкарте.
- Сборка (коровы) – процесс производства, в результате которого получается одна готовая продукция при любом количестве ресурсов.
- Разборка (коровы) – процесс производства, в результате которого получается более одной готовой продукции при любом количестве ресурсов.
- Техоперация (над коровой) – мгновенное производство в один этап.
- Техпроцесс производства (коровы) – поэтапное производство (приготовление) коровы
- Проблематика коровы
В заключении
Вот так вот на самом деле проектируют программное обеспечение, разбирая различные модели поведения пользователей, процессов, системы.
Гораздо интереснее разбирать бизнес-требования и проектировать не на типичных примерах, а на тех, которые могут заставить смеяться до слез.
Во-первых, это весело.
Во-вторых, это заставляет фантазию работать более креативно и извлекать из головы правильные вопросы.
В-третьих, все участники команды бодро подключаются к проектированию и придумывают свои версии производства.
Не будьте скучными и выбирайте примеры правильно!
