Комментарии 11
Странные требования к выбору ЦОД. Большинство вопросов, это само собой разумеющее для любого ЦОДа.

А вот самого главного нет: Договор на SLA, или возможные выбора SLA.
Я ориентируюсь по SLA и мне всё равно, сколько у них инженеров ночью и днём.
Вы правы идеология SLA заключается в определении уровня доступности сервиса и ответственности за невыполнение данных параметров без аудита инженерных систем и бизнесс-процессов. На практике ответственность за нарушения условий SLA не привышает месячную абонентскую плату, что при серьезных финансовых потерях даже с незначительными простоями вашей ит-инфраструктуры по вине оператора ЦОД, не позволит вам покрыть ваши финансовые и репутанционные затраты, разве что перед начальством вы сможете переложить ответственность на оператора.

Таким образом если Вы хотите быть полностью уверены в дата-центре, который вам предоставляет сервис, при условии значительных финансовых рисках при простои ваших сервисов, вам необходимо знать досконально из чего состоит, как работает и эксплуатируется ЦОД.
SLA бывает разный. Условия SLA диктует клиент рублём.
У меня есть такой опыт. Клиент брокер хотел возмещение убытков бизнеса по простою ЦОДа, ну и тогда у него ценник на размещение стал из 20тр, в 120тр. Увы, он отказался, но рисковать я не собираюсь ради него.

Наверное, знание об ЦОДе, даст только душевное спокойствие, что сам ЦОД существует и это не комната в ВУЗе с 2-3 стойками и одним кондеем.
Таких операторов ЦОД, которые готовы будут возмещать реальные финансовые потери при простоях даже за очень большую абонентскую плату я лично в России не встречал. А вообще, такими вещами должны заниматься страховые компании и самостоятельно обследовать ЦОД перед тем, как страховать оборудование и работу ИТ-сервисов в выбранном ЦОД, но опять же, на российском рынке таких услуг страховые компании не предоставляют.

Еще большой вопрос — как доказать финансовые, репутационные потери и упущенную выгоду.

Вот и получается, если самолично или с помощью опытного проверенного консультанта не проверишь все до мелочей, уверенным, что получаешь качественный сервис по рыночной цене не будешь.
Всё абсолютно верно. Упущенную выгоду оценивает клиент. В моём случае, он сам обозначил уровень гарантированных ресурсов, таких как ping к примеру, суммой нарушения миллион в случае отклонения.

Конечно, клиент не обрадовался встречным счётом. :)
Да, пока у наших соотечественников не сложилось осознание идеи страхования, и как частного случая SLA.
Зачем им сайт, если это некоммерческий ЦОД (построен банком для себя)?
Тогда зачем он указан в статье «Выбираем датацентр»?
Вы по-диагонали читали? Он указан как пример сертифицированного TIER ЦОДа.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.