Как стать автором
Обновить
0

UX в мессенджерах: 2005 – 2015. Часть I. Предыстория. Годы 2005-2007

Время на прочтение 5 мин
Количество просмотров 3.5K
В процессе конкуренции мессенджеры претерпели значительные изменения, чтобы быть более доступными для клиентов. Предлагаем вам рассмотреть наиболее значимые шаги в развитии функционала, интерфейсов и UX систем мгновенных сообщений за последние 10 лет.

Год 2005: до и во время


Волна популярности ICQ, первого инстант-мессенджера, запущенного в 1996 году, пошла на спад. Большую клиентскую базу ICQ обеспечивала простота и доступность сервиса. Базовая идея мессенджера – возможность поиска контактов по имени, месту жительства, почте, никнейму, полу, возрасту и другой информации, указываемой пользователями – нашла отражение даже в оригинальном названии: аббревиатура ICQ практически совпадала по звучанию с ‘I seek you’ (= я разыскиваю тебя). Долгое время минимальный функционал и нетребовательность к ресурсам являлись решающими факторами при выборе клиента для мгновенных сообщений.

Знакомой многим особенностью ICQ был уникальный идентификационный номер, который выдавался пользователям в порядке возрастания. Прежде чем начать общение, требовалось узнать номер собеседника. При этом красивые и особенные номера имели особую ценность и могли перепродаваться за солидные суммы.

В более старых версиях ICQ была такая непривычная современным пользователям особенность, как вывод входящих и исходящих сообщений в раздельных окнах (что, очевидно, являлось этапом перехода с формата электронной почты). Стоит отметить, что несмотря на то, что ICQ уступал в популярности другим мессенджерам за рубежом, в России он был широко распространен, некоторые используют ICQ до сих пор.

Сетевой протокол OSCAR, лежащий в основе ICQ, несмотря на свою проприетарность и закрытость кода, к этому времени уже был разобран методами реверс-инжиниринга и использовался для разработки огромного количества неофициальных клиентов, расширяющих функционал (таких, например, как российский многопротокольный клиент QIP, появившийся в 2005 году).

Популярность неофициальных клиентов росла, тогда как официальный ICQ становился все медленнее и перегружался рекламой. В ICQ 5 в 2005 году была введена система скинов, но на тот момент сервис и так уже был перегружен всяческой «мишурой».

Тенденция спада популярности коснулась и мессенджера AIM американской компании AOL, которой к этому моменту уже принадлежала ICQ. Особой популярностью AIM пользовался в офисах и на рабочих местах. Даже компания Microsoft ввела в свой мессенджер MSN поддержку протокола AIM, что повлекло за собой неоднократное переписывание кода AIM и вылилось в «кибервойну», в процессе которой программисты Microsoft раз за разом взламывали обновленный код AIM. Конец противостоянию положили угрозы внести вредоносный код в майкрософтовский MSN.

Мессенджер AIM отличался инновационностью. Голосовой чат был введен в нем намного раньше, чем в Skype. Мессенджер умел передавать файлы и обмениваться SMS с мобильными телефонами. Однако он распространялся бесплатно и о его развитии не слишком заботились. В попытке заработать на мессенджере хоть что-нибудь было принято решение ввести рекламные баннеры, которые не слишком-то вписывались в интерфейс AIM. Компания препятствовала разработке сторонних плагинов. Маленькая команда разработчиков AIM пыталась отстаивать свои инновации, несмотря на противодействие руководства компании.

Отдельную нишу занимают IRC клиенты (например, mIRC). Клиентов для протокола IRC много, они пользуются особой популярностью среди технически продвинутых пользователей благодаря простоте протокола, открытости кода, широким возможностям для интеграции, расширяемости и автоматизации при помощи скриптового языка. Нередко используются для создания онлайн-конференций на частных серверах.

Аналогичные функции выполняют и клиенты на основе протокола XMPP (Jabber). Эти системы отправки мгновенных сообщений популярны и сейчас. Они практически не менялись с момента своего создания, имея специфическую область применения. Эти системы получают второе дыхание с использованием веб-клиентов, встраиваемых прямо в сайт. Очень вероятно, что чаты, которые вы видите на сайтах, используют именно один из этих протоколов.

Подавляющее большинство IRC и Jabber клиентов представляют собой просто текстовый чат. Иногда с кастомизацией шрифтов, но шрифт по умолчанию «технический», моноширинный. Иногда с подсветкой сообщений или никнеймов цветом в строке Порой это тоже кастомизируется. Кто-то остроумно назвал такую реализацию «мультиплеерным Блокнотом».

Skype, запущенный в 2003 году, изначально позиционировался как сервис обмена мгновенными сообщениями с функциями общения посредством микрофона и видеокамеры, и был одним из наиболее многообещающих проектов для своего времени (что впоследствии оправдалось), но поскольку Skype был довольно требователен к ресурсам компьютеров того времени, популярность пришла к нему далеко не сразу. Мало кто воспринимал его именно в контексте инстант-мессенджера, используя преимущественно как средство голосовой и видеосвязи.

MSN Messenger (впоследствии – Windows Live Messenger), входивший в базовую поставку операционных систем Microsoft, был популярен в первую очередь именно из-за способа распространения. К этому моменту в нем уже присутствовали такие функции, как пересылка файлов и аудиозвонки через один из первых сервисов VoIP. С выходом Windows XP в MSN-мессенджер была добавлена функция группировки контактов и групповые голосовые беседы. Одной из интересных особенностей MSN был плагин интеграции с Windows Media Player, отображавший в профиле пользователя строчку с прослушиваемой им музыкой (Now Playing). В 2005 году в MSN-мессенджер были встроены flash-анимированные файлы для вставки сообщения, называющиеся ‘wink' (подмигивание). Они послужили основой современных анимированных смайликов и эмодзи.

В 2005 году был запущен Google Talk, ключевой особенностью которого была, конечно же, глубокая интеграция с учетной записью Google и Gmail. Google Talk использует протокол XMPP(Jabber), упоминавшийся выше.

Большое количество мессенджеров и их протоколов при наличии тенденции к интеграции и стандартизации обусловили появление формата мультипротокольных мессенджеров. Один из них, QIP уже упоминался выше. В отличие от старых мессенджеров с собственными протоколами, разработчики которых занимались, в том числе, и созданием этих протоколов, в таких мессенджерах упор делается на интерфейс и специальные возможности. В результате разработки получались целые «комбайны».

Возьмем, к примеру, мессенджер такого формата – Trillian. Помимо собственного протокола Astra, он поддерживает протоколы ICQ, IRC, Jabber, Facebook, MSN (Windows Live), Yahoo, Facebook и другие. Еще он умеет писать в Twitter и пользоваться почтой. Trillian может также проигрывать звуковые файлы с эмоциями при аудиосвязи, умеет упаковывать в архив передаваемые файлы, имеет широкий функционал записи истории разговоров и действий пользователя с поддержкой разметки XML. Подобные программы позволяют «собрать» контакты, разбросанные по разным соцсетям и сторонним сервисам.

Год 2006


Появился Twitter. В этом сервисе реализовались витавшие в воздухе идеи о лаконичных статусах и коротких публичных сообщениях. Большинство мультипротокольных клиентов добавили поддержку Твиттера, хотя он более приспособлен для использования на смартфонах через собственный клиент, а на компьютерах проще применять веб-интерфейс.

Год 2007


Вышла версия Skype 3.5, в которой появилась поддержка видео в профиле пользователя, и возможность вставлять видео в чат. Skype набирает все большую популярность, вытесняя другие инстант-мессенджеры вроде ICQ.
Теги:
Хабы:
-2
Комментарии 3
Комментарии Комментарии 3

Публикации

Информация

Сайт
mdk.io
Дата регистрации
Численность
Неизвестно
Местоположение
Россия

Истории