Что для Вас важно при выборе АТС?

И снова нам интересно Ваше мнение, дорогие хабролюди.

Предыстория нашего опроса такова.

На прошлой неделе прошла встреча наших менеджеров по продажам, разработчиков и руководителей с одним из самых первых наших клиентов. Он в течение уже почти 5 лет пользуется WELLtime IP АТС (в то время приобретал еще со старым называнием WellTone).

Имели удовольствие пообщаться в живую с человеком, который давно и плотно работает на нашей системе.

Владимир рассказал нам о том, почему он решил сменить обычную аппаратную АТС на нашу систему.
Его стиль ведения бизнеса основан на качественной обработке входящих звонков клиентов, реализованный в «две линии»:

• секретарь
• менеджеры, которые непосредственно обрабатывают клиентов по полученным телефонным номерам

Для него было важно иметь стабильную систему, которая не требует больших затрат при появлении необходимости перенастроить.

Очень здорово, живо эмоционально рассказал нам о впечатлениях. Огромное спасибо ему за участие нашей встрече! Признаюсь, была захвачена его повествованием!

Тут-то и пришло в голову спросить хабролюдей, а что может быть интересно им при выборе АТС? Какие функции, возможности, предпосылки (финансовые или технические) могут сыграть решающее значение при выборе системы?

Поделитесь своими соображениями!

Заранее спасибо за ответы!