Открыть список
Как стать автором
Обновить
76.63
Рейтинг
Luxoft
think. create. accelerate.

Как мы в Luxoft внутренние IT-сообщества строили

Блог компании LuxoftУправление сообществомСоциальные сети и сообщества
Recovery mode
Привет! Меня зовут Юля, я работаю в Luxoft в команде Employer Branding. Мы даже могли видеться с вами на одной из многочисленных IT-конференций. Если у вас есть футболка с принтом от Luxoft, то, скорее всего, вы получили ее из рук нашей команды.

Кроме внешних коммуникаций мы также занимаемся внутренними проектами для сотрудников. Об одном из них — системе внутренних IT-сообществ — сегодня пойдет речь.

Предыстория


Luxoft сегодня – это большая компания, со штатом более 13 тысяч человек по всему миру. В каждой из трех линеек бизнеса (Financial, Automotive и Digital Engineering) есть множество проектов и практик, в которых мы накапливаем редкие экспертизы, например: IoT, Machine Learning, Embedded programming, Computer Vision, Blockchain и многие другие. В разное время в компании существовали разные внутренние сообщества, в которых можно было обсудить эти темы. Однако, как и все, кто пытался когда-либо собрать комьюнити, организаторы сталкивались со сложностями в поиске спикеров, привлечении участников, трудностями с поддержанием мотивации выступающих и лидеров сообществ. Когда проект передали в нашу команду, мы стали думать, как преодолеть эти барьеры и поднять проект на новый уровень.

Идея


У нас родилась идея структуры, в которой сообщества будут существовать на двух уровнях: глобальном и внутри линеек бизнеса. Глобальные группы создаются вокруг общих, всем известных тем; внутри линеек же существуют более специфические технологии, применимые только в конкретной индустрии.

Рабочий драфт структуры:

image

Самое важное для работы этой конструкции – это группа лидеров для сообществ, экспертов в конкретной теме, которые помогут формировать повестку дня и сами будут делиться знаниями с другими участниками.
Мы пошли с этой идеей в деливери, и в течение трёх месяцев сделали более 60 презентаций – результат превзошел наши ожидания, но об этом позже.

С вас только желание и немного времени, с нас – все остальное


Проанализировав предыдущий опыт работы с сообществами, мы разработали систему из четырех компонентов:

1. Фирменный стиль
Для каждого комьюнити будет создан свой фирменный стиль, включающий в себя логотип, уникальные цвета, дизайн футболок и стикер-паков.

2. Запуск и продвижение
Мы прописали простой и понятный фреймворк для запуска внутреннего сообщества, состоящий из четырёх шагов:

  • договариваемся с экспертами о целях сообщества
  • выявляем целевую аудиторию и собираем инсайты
  • создаем контент-план на 3-4 месяца вперед
  • запускаем и продвигаем

3. Ongoing support

Сюда входят важные, но довольно очевидные штуки, такие как: организационная и техническая поддержка митапов, анонсы, планирование и т.д.

4. Интеграция с программой лояльности

В Luxoft действует программа, которая позволяет сотрудникам зарабатывать баллы и обменивать их на брендированную сувенирку (от футболки до смартфона). Таким образом, мы выражаем благодарность как спикерам, так и драйверам сообществ, за их усилия и желание поделиться своими знаниями.

Реализация


Проект получил название TechSpace (technology space – пространство технологий).

image

Для всех комьюнити были созданы логотипы – уникальные, но в единой стилистике. Например:

image

К запуску проекта в ноябре 2019 года образовалось 13 групп. В течение месяца после запуска активность в одной из групп естественным образом угасла, и пришли запросы на помощь в запуске пяти новых.

На момент публикации этого текста структура TechSpace выглядит так:

image

Картинки красивые, но можно конкретику?


Проект запустился 5 ноября 2019 года. Первые результаты в цифрах:

  • По истечении четырех месяцев 1633 человека состоят хотя бы в одном комьюнити. В масштабах компании это около 12% сотрудников, и число вовлеченных стабильно увеличивается
  • 13 активных комьюнити
  • 5 новых групп готовятся к запуску до конца апреля
  • 38 митапов проведено

image

За каждым из этих показателей стоит большая работа нашей команды и огромная работа тех сотрудников, которые решились выступить, нашли время подготовить материалы и взяли на себя функции лидеров сообществ.

image

Вот примеры некоторых тем докладов и митапов, которые уже состоялись:

  1. Немного о React Native для дизайнеров
  2. How and when to implement automation & Improving QA process with the best TFS practices
  3. Blender и Design Camera: как сделать 3D-анимацию для UI
  4. Bug reports and what to do with them
  5. Machine Learning: Time Series Analysis
  6. IoT foundations: why and how?
  7. Machine Learning: Introduction to Bayesian Data Analysis

Планы


В качестве задачи-максимум к сентябрю мы хотели бы вовлечь в проект 30-35% наших сотрудников. Уже сейчас можно сказать, что проект постепенно начинает развиваться сам по себе. Менеджерских усилий по поиску спикеров и придумыванию активностей в существующих группах нужно все меньше. Из задач, которые предстоит решить в ближайшем будущем:

  1. Создать единую базу знаний, чтобы ни одно выступление, статья или white paper не потерялись и в любое время могли быть найдены сотрудниками, которым необходима эта информация.
  2. Наладить систему подготовки спикеров и развития навыка публичных выступлений у тех сотрудников, которым интересно развиваться в этом направлении.

So What?


Этот текст – эксперимент; в нем мы хотели немного рассказать вам о нашей внутренней кухне и о том, какие проекты создаются и развиваются в Luxoft прямо сейчас. Кроме TechSpace, есть еще несколько интересных историй, которыми мы готовы с вами поделиться. Интересно ли это вам? Напишите об этом в комментариях.

Кроме того, у нас есть YouTube-канал и проект TechTalks – серия видео-подкастов от известных IT-экспертов. Почему бы нам не взять одну из тем выше (из списка докладов в сообществах) и не выложить соответствующий TechTalk, чтобы вы тоже могли его посмотреть? Мне кажется, неплохая идея! Напишите, какая тема звучит наиболее привлекательно для вас.

Увидимся!
Теги:luxoftсообщества
Хабы: Блог компании Luxoft Управление сообществом Социальные сети и сообщества
Всего голосов 8: ↑6 и ↓2 +4
Просмотры3.6K

Похожие публикации

Senior Python Developer
LuxoftМожно удаленно
Functional QA Engineer
LuxoftМожно удаленно
Senior Manual QA Engineer
LuxoftМожно удаленно
Regular/Senior PHP Developer
LuxoftМожно удаленно
DevOps Engineer (Remote)
LuxoftМожно удаленно

Лучшие публикации за сутки

Информация

Дата основания
Местоположение
Россия
Сайт
career.luxoft.com
Численность
свыше 10 000 человек
Дата регистрации
Представитель
LuxoftRussia

Блог на Хабре