Как влияет на зарубежные покупки реформа экспортного контроля в США?

[Clouded]

@LiteMF, с вашей стороны было непрофессионально не позаботиться об этом заранее, тем более что это было не какое-то спешное изменение законодательства судя по вашей же статье. Но вы похоже ничего не делали, пока вам не позвонили.
В итоге пользователи не были предупреждены о возможных осложнениях и пользовались вашим сервисом как обычно, пока их в какой-то момент не обрадовали тем что их посылки отправлятся не будут, а будут лежать на складе неизвестный срок.

[Zergboy]

Больше всего меня удручает не все вышеописанное (в принципе политика всем дает сложностей в жизни), а то, что ваша служба поддержки работает очень плохо и особенно в такой непростой переходный период.
На вопросы ответов не дождешься, отвечают не на тот вопрос, который спрашивали, приходится переспрашивать и т.д. Ощущение возникает, что до меня, как до клиента нет никакого дела и я как назойливая муха должен постоянно переспрашивать, постоянно напоминать, что я задал вопрос и т.д.

Если уж вы так беспокоитесь о клиентах, как вы пишите и вы не справляетесь с потоком вопросов — расширьте штат сотрудников линии поддержки.
Иначе вам придется ваши прекрасные новые технологии использовать с самими собой.