Комментарии 43
Наш отдел научной разработки работал с тонкой настройкой девайса и библиотек для того, чтоб доработать распознавание. Мы стремились к уровню качества — «как лазерный сканер» и качество сейчас действительно близко.
Внутренняя шутка — итерации доработок для сканирования штрихкодов на верхних полках. Первый этап — используйте стремянку, сейчас — селфипалка.
Понимаю, что это тема для отдельной статьи.
Когда он увидел блок, то решил, что его взломали, и сразу кинул телефон в микроволновку
А вынуть батарею или выключить не судьба была? o_O Тянет на умышленную порчу имущества. Хотя после хранения битков на корпоративном устройстве удивляться уже нечему особо, товарищ видимо весьма колоритный.
Может сложиться кейс, когда человек ушёл с телефоном. Мы устройство блокируем и окирпичиваем
Так может сложиться или сложился? Были случаи? Что человек отвечает на прямой вопрос «чувак, ничего что ты унёс с собой казённый телефон»?
Заканчиваются они, как правило увольнением согласно правилам ТК РФ и блокировкой ушедшего устройства.
И этот "адекватный" сотрудник сможет потом перепрошить устройство и снова им пользоваться?
У нас был похожий кейс, только в гораздо меньших масштабах. Оснащение отборщиков на складе мобильными терминалами с портативными Bluetooth сканерами штрих-кодов. Использовали связку: бюджетный android 5" со съемной АКБ + Generalscan GS R1000BT + бюджетный чехол/крепление на руку + доп. батарея + простое приложение собственной разработки с интеграцией в существующую древнюю WMS через промежуточный сервер с API и сетью WiFi AP.
Вопросы:
1. Как мотивировали «амбассадоров» и «евангелистов» проекта?
2. Пытались ли блокировать установку софта пользователем?
3. Как боролись с ситуациями «я забыл/а ночью зарядить»?
4. Был ли обменный фонд и как прогнозировался его размер?
Спасибо.
2. Это предусмотрено настройками МДМ, мы блокируем установку приложений из неизвестных источников. Можно только то что мы ставим и гугл плей.
3. Были случаи, только мотивация и работа амбассадоров в магазинах.
4. Есть подменный фонт — это 5% от кол-ва устройств в магазине.
Пара вопросов:
1. Телефон выдавали только сотрудникам в зале или вообще всем? Слабо могу себе представить топ-менеджера не с айфоном :)
2. Стоимость телефона в ритейле порядка 8-9 тыс рублей, затраты довольно существенны. Как вы оцениваете их окупаемость?
3. Данная модель уже мало где продается — планируете ли менять и если да, то на какую?
Спасибо за ответы.
2. У нас договор лизинга, что позволяет нести затраты частями. Оценка идет по разным направлениям: экономия времени сотрудника — скорость выполнения операций рядом с товаром и рядом с клиентом, не надо ходить в компьютеру. Многие операции только за счет мобильности выполняются в два раза быстрее. Плюс новые сценарии продаж, которые дают дополнительный товарооборот.
3. Мы покупает смартфон у производителя, поэтому у нас нет проблем с покупкой, мы заранее резервируем то кол-во, которое нам нужно.
Но любое устройство устаревает и изнашивается. Сейчас планируем переход на новую модель. Выбираем, скорее всего это будет А20.
2, 3 — Понятно, спасибо.
А можно ли оставлять телефон на работе? То есть у меня есть личный, я его таскаю с собой, а этот после работы закрыл в шкафчик до следующей смены?
Попутно ещё пару вопросов.
- На корпоративной sim только интернет или голосовые звонки / sms?
- После увольнения корпоративный номер телефона передается новому сотруднику или ставится в резерв? Как распространяется/обновляются корпоративные контакты в случае ухода сотрудника?
- Если вторая sim личная, то как решается проблема 2 карт от одного оператора? У меня, например, не регистрируются 2 карты одного оператора в одном устройстве. Может проблема только у меня такая?
Люди, которые кладут в тумбочку телефон есть, но не много. Это как раз работа для амбассадоров в магазинах.
П.С. понимаю что бизнес не про то чтобьі «всех осчастливить», но все же разница в цене между 3 и 4 гигами и количество будущих лагов на устройствах и нервяков для работников… в общем несопоставимо. Да и вам проще будет, ведь ваши проги не будут в цейтноте и драться за каждьій мегабайт оперьі с установленньіми пользователем прогами и играми.
П.П.С. можете поделится (если она конечно есть) с сообществом статистикой по использованию телефонов вашими работниками? В смьісле сколько обьічно других прог ставят, сколько занято/свободно оперьі в среднем, как часто и на сколько обьічно заряжают, как различается активность пользователя в разньіе периодьі суток или вообще в разньіе дни. В общем чем больше разньіх интересньіх моментов — тем лучше:)
А если даже обезличенньіми сьірьіми данньіми поделитесь — то вообще будет прекрасно ;)
Не думали трекать сотрудников в торговом зале через смартфон? Ну типа в какой части магазина находится, двигается или на месте сидит, KPI какой-нибудь на этой основе замутить, биконов понаставить и смартфонами персонала их трекать.
Трекать внутри здания очень сложно. Обычно на недорогих устройствах, сигнал приёмопередатчиков выдаёт разные показатели от устройства к устройству даже в пределах одной модели.
Сразу после старта мы поймали бан от ВКонтакте — пользователи с телефонами из одного пула (с номерами i++) стали логиниться одновременно. Поддержка помочь не смогла, и тогда мы пробились дальше. Там некоторое время радовались казусу, а потом настроили фильтр специально для нас.
Это когда уже раздали телефоны и пользователи телефона стали вводить свои логины и пароли в приложении?
Можно подробнее, про что тут речь?
Можно подробнее, про что тут речь?
Это когда с одного корпоративного IP в день начало регаться по несколько сотен телефонов.
Мне трудно представить что все, как в первый раз, удивили приложение в телефоне и безотлагательно решили зарегать вконтакте свой новый номерок.
Наверно все сами хотели в своё вконтактик залогиниться. Ну может не все, но людей-то много.
Я не врубаюсь, это какая-то обязаловка была для сотрудников?
Не знаю от кого исходила инициатива, но просили зарегистрировать новый профиль в вк на своё имя и сделать разные сопутствующие действия.
Кстати интересный момент, непонятно что будет с этим профилем дальше при передаче симки новому сотруднику при увольнении, т.к. ВК зачастую просит подтверждения паспортных данных при смене фамилии-имени на другое.
Тоже удивило. Звучит так будто все ринулись регистрировать новые профили на корпоративные номера.
То есть даже юрлица обязаны предоставлять персональные данные сотрудника по каждому номеру с лета прошлого года. Не знаю, что у нефтяных компаний, там вообще датчики на трубах — если кто в курсе, расскажите, пожалуйста.
Не знаю, как это вписывается в крупную корпоративную культуру, но с точки зрения совсем мелкого бизнеса, которому Билайн приставил нож к горлу с просьбой предоставить персданные абонентов юрлица, проблема [формально] решилась указанием данных гендиректора, как пользователя каждого номера компании.
При этом надо еще учитывать, что в Билайне сами толком не могли сказать, что можно, что нельзя и как они себе вообще видят последствия неуказания персданных абонентов. Бардак, короче.
Корпоративные телефоны каждому из 31 тысячи сотрудников