Комментарии 13
По моим оценкам, команда конференции — большие молодцы. Всё было чётко и по делу. Единственный серьёзный факап — количество участников. Сейчас расскажу, что там случилось.
План был простой: собрать 1200-1300 участников плюс спикеры, спонсоры и команда. Всего 1400-1500 человек на площадке. И ещё за 11 дней до конференции всё шло по плану. Ниже — сравнительные графики продаж билетов на Joker 2018 (оранжевый) и JPoint 2019 (голубой). По горизонтальной оси мы видим обратный отсчёт в днях до каждой из конференций, а по вертикальной — количество проданных на эту дату билетов.
Мы должны были продать примерно 1300 офлайн-билетов, ещё 100-150 онлайнов и всё было бы ок. Но дальше началась какая-то дикая аномалия, и в последние 11 дней к нам пришло на 200-250 человек больше, чем мы планировали.
Вот примерная хронология:
1. За две недели до конференции у нас всё норм, мы очень чётко в плане, отстаём от Joker 2018 ровно на 100 билетов. Все счастливы, команда в рабочем режиме готовится к конференции.
2. За 10 дней до конференции билеты начинают как-то больно резко раскупать, и за 6 дней до конференции мы внезапно понимаем, что мы вдруг догнали Joker по количеству людей. Площадка на пределе, больше народу уже не влезет. Поднимается красный флаг, начинаем отрабатывать солдаут. Но все в запаре, и подготовка к конфе идёт полным ходом, и вместо полной остановки продаж принимаются какие-то полумеры.
3. За 6-2 дня до конференции график идёт ноздря-в-ноздрю с Joker 2018, вроде выдохнули.
4. И в последние два дня перед конференцией бдыщщ-бумм, должно было прилететь 80 оплат, а внезапно прилетает… 180.
Ну и всё. Никая предиктивная аналитика не помогла. Всё случилось в последний момент.
План был простой: собрать 1200-1300 участников плюс спикеры, спонсоры и команда. Всего 1400-1500 человек на площадке. И ещё за 11 дней до конференции всё шло по плану. Ниже — сравнительные графики продаж билетов на Joker 2018 (оранжевый) и JPoint 2019 (голубой). По горизонтальной оси мы видим обратный отсчёт в днях до каждой из конференций, а по вертикальной — количество проданных на эту дату билетов.
Мы должны были продать примерно 1300 офлайн-билетов, ещё 100-150 онлайнов и всё было бы ок. Но дальше началась какая-то дикая аномалия, и в последние 11 дней к нам пришло на 200-250 человек больше, чем мы планировали.
Вот примерная хронология:
1. За две недели до конференции у нас всё норм, мы очень чётко в плане, отстаём от Joker 2018 ровно на 100 билетов. Все счастливы, команда в рабочем режиме готовится к конференции.
2. За 10 дней до конференции билеты начинают как-то больно резко раскупать, и за 6 дней до конференции мы внезапно понимаем, что мы вдруг догнали Joker по количеству людей. Площадка на пределе, больше народу уже не влезет. Поднимается красный флаг, начинаем отрабатывать солдаут. Но все в запаре, и подготовка к конфе идёт полным ходом, и вместо полной остановки продаж принимаются какие-то полумеры.
3. За 6-2 дня до конференции график идёт ноздря-в-ноздрю с Joker 2018, вроде выдохнули.
4. И в последние два дня перед конференцией бдыщщ-бумм, должно было прилететь 80 оплат, а внезапно прилетает… 180.
Ну и всё. Никая предиктивная аналитика не помогла. Всё случилось в последний момент.
чем это чревато для вас вышло кроме наличия мест?
После докладов на площадке было тесно, передвигались бочком, в плотном потоке. На самых популярных докладах часто заканчивались места. Я слышал, что пару раз даже в доп. зале с трансляцией не было мест. Хотя на второй день было уже по-лучше. Видимо отыграли билеты однодневки. Если вопрос был в том, чем это чревато для организаторов — участники были не очень довольны передвигаться в режиме, «метро в час пик» (в моем городе метро нет, но именно так я себе представляю метро в час пик).
Частенько народ не мог попасть в зал. У нас для этого был Overflow Room на 150 человек, куда транслировали доклад из переполненного зала. Вроде норм, но при таком количестве народу мы словили две проблемы:
1. Overflow Room часто переполнялся и приходилось закрывать и его.
2. Были тайм слоты, в которых переполнялось одновременно два-три зала. Тогда приходилось включать все механики сразу:
а) в наименее переполненный зал просто пускать дополнительно людей. Им приходилось слушать доклад стоя.
б) средний по переполненности — транслировался на демо-сцену. Это такая сцена с большими телеками в зоне выставки, где в перерывах выступали спонсоры конференции.
в) самый переполненный зал — транслировался в Overflow Room.
Три разные механики для одной проблемы — многовато. Народ был не очень доволен.
Чревато это тем, что кто-то из участников расстроится и больше к нам не придёт.
1. Overflow Room часто переполнялся и приходилось закрывать и его.
2. Были тайм слоты, в которых переполнялось одновременно два-три зала. Тогда приходилось включать все механики сразу:
а) в наименее переполненный зал просто пускать дополнительно людей. Им приходилось слушать доклад стоя.
б) средний по переполненности — транслировался на демо-сцену. Это такая сцена с большими телеками в зоне выставки, где в перерывах выступали спонсоры конференции.
в) самый переполненный зал — транслировался в Overflow Room.
Три разные механики для одной проблемы — многовато. Народ был не очень доволен.
Чревато это тем, что кто-то из участников расстроится и больше к нам не придёт.
Я чего-то не понимаю видимо. Было же известно, что есть место для 1300 билетов. Нельзя было перестать продавать билеты после того, как было продано 1300?
Но дальше началась какая-то дикая аномалия, и в последние 11 дней к нам пришло на 200-250 человек больше, чем мы планировали.
За 3 недели до конференции выступал Паша asm0dey с предварительной версией доклада, видео специально (для сохранения интереса) не выложено и было сказано, что окончательная версия может быть представлена на конференции (что и случилось).
Какая-то причина произошедшего (событие) явно есть.
Надеюсь, что это не я причина аномалии :)
Судя по всему, резкий рост в конце связан вот с чем: много билетов бронировалось в самом конце марта, прямо перед повышением цен. А оплаты за них прилетели уже в начале апреля. Система, из которой я взял скриншот, учитывает только оплаченные билеты и не учитывает брони. Будем, видимо, делать вариант вьюшки с бронями, чтобы больше так не лажать.
Крокус, Экспоцентр в Москва-Сити, Бизнес-Школа Сколково, ВДНХ, ВТБ Ледовый Дворец. Начали прорабатывать разные варианты.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
JPoint 2019: от рассвета до заката