Открыть список
Как стать автором
Обновить

Комментарии 4

Вопрос — какие процессы позволяет атоматизировать система?
Инциденты и запросы на обслуживание вижу, кусочек каталога услуг и ИТ-активы подозреваю, а далее?
  • Управление инцидентами, событиями и запросами на обслуживание.
  • Управление проблемами.
  • Управление изменениями.
  • Управление внутренними задачами и поручениями.
  • Управление конфигурациями.
  • Управление сервисами (SLM) и уровнями предоставления сервисов (SLA).
  • Управление каталогом и портфелем услуг.
  • Управление знаниями.
  • Учет трудозатрат сотрудников ИТ-службы.

Все, поняла, это же Naumen. Сознательно про это указано только внизу страницы, и в статье ни слова?
До финансов тоже не дошли?))
Спасибо, обратим внимание на этот продукт
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Информация

Дата основания
2010
Местоположение
Россия
Сайт
www.itsm365.ru
Численность
201–500 человек
Дата регистрации

Блог на Хабре