Комментарии 3
Не совсем по теме статьи, но каждый раз когда я читаю

В нашем Банке чат-боты уже берут на себя часть работы операторов


То сразу хочется не иметь с таким банком / сервисом / фирмой…

Те, кто пилят такие «фичи» может и думают, что это типа круто, но каждый раз когда приходится иметь дело с «умным ботом», то уже через 20 секунд хочется сделать «что-то нехорошее» такому умнику.
а зачем с ним разговаривать? ) пишешь просто «переключите на оператор» — и обычно сразу перекидывает на человека.
Интересно, но не более как мне показалось. Есть немного интересной информации в разделе «Отчеты» в Zabbix. Там можно посмотреть какие проблемы и с какой периодичностью встречаются и сделать выводы.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Информация

Местоположение
Россия
Сайт
job.homecredit.ru
Численность
5 001–10 000 человек
Дата регистрации

Блог на Хабре