Комментарии 18
Вы бы лучше более понятным языком объяснили, за что удаляете приложения из Google Play и советы по устранению огрехов.
Все случаи индивидуальные, тк. любое приложение — это свой маленький мир, часто не только изолированный в пределах стора (имею в виду, что приложение может быть расширением онлайн или оффлайн бизнеса; а может быть просто казуальной игрой без монетизации или с моентизацией средствами рекламы). С другой стороны, отзыв Ваш понятен. Я постараюсь подготовить статью на эту тему, хотя сразу скажу, что об основных моментах будет рассказано, с одной стороны, которые большую часть аудитории могут затронуть, с другой стороны — наиболее легко проверяемых и отслеживаемых. Спасибо за отзыв.
Спасибо. Очень надеюсь на Ваш пост.
А то приходят отбивки от робота «за нарушение авторских прав» и поди разберись, что это из-за скриншота, в котором в результатах поиска засветился чей-то логотип или название песни.
Опытным путём (!) через боль и страдания определили, что нужно заблюрить скриншот. Выглядеть стало неинформативно и по-деревенски, зато не удаляют теперь.
А некоторые разработчики приложений вообще удалили скриншоты, оставив чёрные экраны.
Это всё при том, что год назад всё это было можно (при наличии того же пункта об авторских правах), приложения выглядели более красочно и информативно.
И никто не гарантирует, что завтра не заблокируют за что-то другое. Например, за слово «candy» (запатентованное компанией King.com), которое может оказаться в описании.
В общем, будем ждать!
А то приходят отбивки от робота «за нарушение авторских прав» и поди разберись, что это из-за скриншота, в котором в результатах поиска засветился чей-то логотип или название песни.
Опытным путём (!) через боль и страдания определили, что нужно заблюрить скриншот. Выглядеть стало неинформативно и по-деревенски, зато не удаляют теперь.
А некоторые разработчики приложений вообще удалили скриншоты, оставив чёрные экраны.
Это всё при том, что год назад всё это было можно (при наличии того же пункта об авторских правах), приложения выглядели более красочно и информативно.
И никто не гарантирует, что завтра не заблокируют за что-то другое. Например, за слово «candy» (запатентованное компанией King.com), которое может оказаться в описании.
В общем, будем ждать!
В догонку. Однажды вообще удалили аккаунт разработчика только за то, что в имени package входило название одной из компаний. Я об этом узнал только, когда заблокировали. Неужели нельзя по-человечески просто предупредить, мы поменяем package и проблемы не будет. На апелляцию никто у вас не реагирует, мало того — кредитная карта внесена в чёрный список и нельзя с неё оплачивать ни приложения, ни другие аккаунты разработчика.
Покажите пожалуйста номер пункта, где за такую провинность так жестоко наказывают.
Покажите пожалуйста номер пункта, где за такую провинность так жестоко наказывают.
На GTAC 2014 был очень интересный доклад про Appurify. Советую посмотреть!
К сожалению, пока не будет реализована адекватная система модерации приложений, нормально работать с сервисом не представляется возможным. Пострадать может любой и каждый, притом в любую минуту. Фактически что-либо сделать после этого не представляется возможным. Апелляции помогают лишь в очень редких случаях. На данный момент разработчик может очень легко полностью потерять свой многолетний труд даже в случае малейшей ошибки и не иметь возможности исправить ситуацию. Более того, зачастую даже непонятно, где именно в приложении было нарушение.
Самое первое, что необходимо — это возможность исправления ошибок. Разумеется, это тяжелый труд для модераторов. Однако, и это решаемо. Лично я вижу два возможных пути:
1. Предоставить разработчику опциональную возможность перехода на аккаунт с ежегодной оплатой и внимательной поддержкой с приостановкой приложений до исправления, вместо удаления приложений и аккаунта. Премодерация приложений, пожалуй, будет только плюсом.
2. Ввести возможность заплатить за восстановление аккаунта, оплатив тем самым работу модераторов за повторную проверку приложения.
Первый способ мне кажется более предпочтительным как для разработчиков, так и для сервиса. В обоих случаях, нужны скриншоты, указывающие, где именно есть нарушение, чтобы разработчик мог их исправить.
Самое первое, что необходимо — это возможность исправления ошибок. Разумеется, это тяжелый труд для модераторов. Однако, и это решаемо. Лично я вижу два возможных пути:
1. Предоставить разработчику опциональную возможность перехода на аккаунт с ежегодной оплатой и внимательной поддержкой с приостановкой приложений до исправления, вместо удаления приложений и аккаунта. Премодерация приложений, пожалуй, будет только плюсом.
2. Ввести возможность заплатить за восстановление аккаунта, оплатив тем самым работу модераторов за повторную проверку приложения.
Первый способ мне кажется более предпочтительным как для разработчиков, так и для сервиса. В обоих случаях, нужны скриншоты, указывающие, где именно есть нарушение, чтобы разработчик мог их исправить.
Спасибо за развернутый отзыв, учитывая интерес к теме, соберу в n-ый период отзывы и направлю в соответствующих канал внтури.
Что касается ручной (именно ручной, тк понимаю, что она имелась с виду) премодерации, то здесь тоже есть свои плюсы и минусы (например, какой начинается процесс для обычного приложения при ручной модерации, если требуется исправить срочно выявленный баг). Но именно анализ и отзывы помогают идентифицировать востребованность фичи и узкие места. Консолидированные фидбэки учитываются и анализируются (в сочетании со внутреннимм метриками стора), поэтому они действительно важны, даже если изменения и не появятся сиюминутно. Думаю, что все разработчики точно представляют процедуру change management'а.
Что касается ручной (именно ручной, тк понимаю, что она имелась с виду) премодерации, то здесь тоже есть свои плюсы и минусы (например, какой начинается процесс для обычного приложения при ручной модерации, если требуется исправить срочно выявленный баг). Но именно анализ и отзывы помогают идентифицировать востребованность фичи и узкие места. Консолидированные фидбэки учитываются и анализируются (в сочетании со внутреннимм метриками стора), поэтому они действительно важны, даже если изменения и не появятся сиюминутно. Думаю, что все разработчики точно представляют процедуру change management'а.
Большое спасибо за внимание к проблеме.
Вы правы. Именно поэтому, я предложил дать возможность выбора разработчику. Хотя, мне кажется, многие бы предпочли перейти именно на премодерацию, во избежание каких-либо проблем превентивно.
Что касается ручной премодерации, то здесь тоже есть свои плюсы и минусы
Вы правы. Именно поэтому, я предложил дать возможность выбора разработчику. Хотя, мне кажется, многие бы предпочли перейти именно на премодерацию, во избежание каких-либо проблем превентивно.
Было бы очень здорово для начинающих подготовить цикл статей по разработке для Android L.
Спасибо за возможность отвечать на отзывы пользователей в Google Play! Это очень помогает при недопонимании каких-нибудь мелочей пользователем. После получения ответа они часто меняют и оценку и отзыв о приложении. В App Store это все еще не возможно.
Извиняюсь, что не по теме.
Пожалуйста передайте Вашим коллегам из распознавания речи (или как там у Вас они называются) чтобы подправили слова «Она» и «Они».
Эти слова не распознаются ни по отдельности, ни в контексте, ни в хроме, ни в 4.4, ни в 5.0, нигде.
Или скажите куда писать, чтобы был какой-то толк.
Пожалуйста передайте Вашим коллегам из распознавания речи (или как там у Вас они называются) чтобы подправили слова «Она» и «Они».
Эти слова не распознаются ни по отдельности, ни в контексте, ни в хроме, ни в 4.4, ни в 5.0, нигде.
Или скажите куда писать, чтобы был какой-то толк.
Здравствуйте. Прошу прощения, но как зарегистрироваться на appurify.com? Сколько искал не нашел. Есть только sign in.
Теперь гайд доступен и на русском — http://bit.ly/1GNkeV5!
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Google: рекомендации для приложений в Google Play