Страх и жадность — это про страсти на Уолл-стрит? Совсем нет, именно эти два чувства испытывает директор в компании малого бизнеса, когда админ приходит просить денег на ИБП (источник бесперебойного питания) для сервера, онлайн-кассы и рабочих мест. Скорее всего, админу откажут. Но есть 4 аргумента, благодаря которым столь необходимая покупка может получить одобрение.
«База лежит», в конторе шок и трепет
Компания «нажглась» на экономии и при отключении электроснабжения потеряны ценные данные? Админ — проси денег на ИБП для сервера, не отходя от кассы. Это твой звездный час.
Стандартная ситуация — при отключении электропитания падает сервер 1С, а после возобновления подачи электроэнергии пользователи замечают, что нормальная работа с 1С невозможна. К примеру, появляются сообщения «Ошибка при входе в 1С х.х: неверный формат хранилища данных, Невосстановимая ошибка при выполнении запроса POST» и т.д. и т.п.
Итог понятен, минимум один рабочий день для бизнеса потерян, взмыленный админ пытается отладить работу 1С заново. Для компании из 5 человек убытки только на зарплату персонала — от 10 тыс. рублей. Да зарплаты в Москве и регионах разные, но «в среднем по больнице» и с учетом соцвзносов — цифра выглядит правдоподобной.
Но это еще не все. Косвенные убытки от простоя могут быть заметно выше «зарплатного дня», если речь идет о торговле ходовыми товарами. Клиенты, получив по телефону ответ «Отгрузить не можем, у нас 1С не работает», просто набирают номер следующего по списку продавца.
Решение — приобрести ИБП для сервера 1С, а также для всех других серверов, используемых в режиме «ин-хаус» (сервер приложений и др.). Современные модели серверов для малого бизнеса имеют скромные по мощности блоки питания (200-250 Вт), — например, HPE ProLiant MicroServer, Lenovo ThinkSystem ST50 и т.п. Для такого ИТ-оборудования вполне реально приобрести ИБП мощностью 600 ВА и более, который закроет потребность в бесперебойном электропитании.
Пример цен на модели ИБП Eaton серии 5P. Источник: Яндекс.Маркет
Учитывая, что речь идет о сервере, т.е. важном для бизнеса оборудовании, желательно выбирать ИБП с сервисными функциями, возможностью подстройки пределов входного напряжения и идеальной формой выходной синусоиды. Хотя такие модели дороже, чем простые ИБП для домашних ПК, но у них есть преимущества при эксплуатации. Например, в ИБП для малого бизнеса модели Eaton 5P используется технология управления аккумуляторными батареями Eaton ABM, которая благодаря трехступенчатому алгоритму заряда увеличивает срок службы батареи до 50%. Подходящую модель ИБП можно подобрать, к примеру, на Яндекс.Маркете.
Ну и не стоит забывать, что при сбое электропитания часто теряется важная накопленная информация (счета, состояние склада, отгрузки и т.д.) до момента последнего бэкапа. А бэкапы в малом бизнесе делают редко, хорошо если 1 раз в неделю (в среднем бизнесе — раз в сутки, что тоже чувствительно по потерям).
Другой вариант решения — это переходить на облачную модель работы серверов, которые физически находятся в дата-центре провайдера. Например, есть провайдеры, предоставляющие сервис облачной 1С или других корпоративных CRM-систем. На случай отключения энергоснабжения дата-центр имеет все необходимое оборудование для бесперебойного питания, включающие промышленные ИБП и ДГУ (дизель-генераторные установки). От ИБП серверы в дата центре питаются первые несколько минут, пока запускаются ДГУ.
Справедливости ради надо сказать, что у облачного решения есть множество как сторонников, так и противников. Среди частых аргументов против облака и за «ин-хаус» — недоверие собственника бизнеса к размещению своих приложений и данных в сторонней организации, а также ситуации, когда серверы уже приобретены в рамках прежних закупок и отказываться от них до момента устаревания оборудования собственник не желает.
Онлайн-касса должна работать «во что бы то ни стало»
Для малого бизнеса в сфере розничной торговли критичны ситуации с отключением энергоснабжения, при которых перестает работать онлайн-касса. Речь идет о стационарных моделях, не имеющих автономного питания от встроенной батареи (есть модели касс для разъездной работы, но не о них речь). Поскольку онлайн-касса регистрирует выручку, и именно из нее платится зарплата всему персоналу, то админу стоит особо позаботиться об ИБП для этой техники. Аргумент перед директором тут железный — без работающей кассы нет и торговли.
Онлайн-касса. Источник изображения: Контур.Партнер
Да, каких-либо законных оснований продолжать продажи без онлайн-кассы не существует. За неприменение этого важного устройства торговой точке грозит штраф от ФНС по статье 14.5 КоАП РФ. Конечно, вероятность того, что в столь неудачный момент в магазин придет налоговая проверка, — очень мала, — но чаще бывает, что недовольный покупатель, оставшись без чека, не поленится составить соответствующую жалобу.
Некоторые предприниматели считают, что в ситуации с неработающей онлайн-кассой можно продолжать торговлю с последующим вводом чека коррекции с реквизитом «Приход» на всю сумму продаж, а в случае жалобы запросить справку от ресурсоснабжающей организации с указанием времени отключения электричества. Это может сработать, если отключение электроснабжения было на уровне городской подстанции. Если же проблема локальна — блэкаут в отдельном здании, то справку от управляющей компании налоговики вряд ли примут к рассмотрению.
Решение — ситуацию спора с ФНС гораздо проще предупредить, чем разруливать ее последствия. Энергопотребление онлайн-кассы очень незначительно — в режиме ожидания, особенно при «спящем» экране, это порядка 5-10 Вт, а в режиме печати чека — до 50 Вт.
Соответственно, даже самый слабенький ИБП может поддержать работу онлайн-кассы как минимум в течение получаса. Лучше, конечно, приобрести для кассы ИБП линейно-интерактивного типа (хотя бы начального уровня), который дополнительно имеет функцию стабилизатора напряжения и сглаживает различные скачки и помехи в электросети. В данном случае владельцы бизнеса, использующие кассовые аппараты, имеют широкий выбор решения в зависимости от конкретной ситуации – если это торговая точка с одним аппаратом – достаточно выбрать небольшой (мощностью до 800ВА) резервный или простой линейно-интерактивный ИБП, например, Eaton 3S или Eaton 5E соответственно. К этому же ИБП можно подключить монитор и сопутствующее оборудование – для этих целей в ИБП есть стандартные «евро розетки». В случае, если торговая точка имеет несколько кассовых аппаратов – можно установить ИБП для резервирования всех аппаратов сразу, а также, серверной части торговой точки, для этих целей хорошо подойдут линейно-интерактивные ИБП с чистой синусоидой на выходе Eaton 5P или 5PX – мощности которых достигают 3кВА.
И да, важно проконсультироваться у продавца, может ли выбранный ИБП работать с очень малой нагрузкой. Некоторые модели ИБП «не чувствуют» микро-нагрузки уровня 5 Вт, и просто отключаются при пропадании входного напряжения. Можно посоветовать админу провести натурный эксперимент, принеся кассу к продавцу ИБП, или же договориться о «железной» возможности возврата/обмена ИБП.
Если ИБП выбран правильно, то с большой вероятностью за то время, пока онлайн-касса работает от этого источника, кассир (или продавец) сможет прояснить ситуацию о перспективе возобновления электроснабжения и предпринять меры для дальнейшей работы, вплоть до запуска автономного бензинового генератора (особенно, если в магазине есть скоропортящийся товар в холодильниках).
Компания арендует офис класса С или D (частый случай в регионах)
Бизнес-центр класса С «Автовская 15» в Санкт-Петербурге. Источник: ЦИАН
Не все бизнес-центры класса С выглядят столь удручающе, как на этом фото, но у всех них есть схожие характеристики согласно общепринятой классификации бизнес-центров (от высшего A до наихудшего D). Это прежде всего низкий уровень инфраструктуры и устаревшие инженерные коммуникации. Здания бизнес-центров класса С или D — как правило, бывшие административные или производственные постройки советской эпохи, и они изначально проектировались под другие цели. Впоследствии здания были перепрофилированы для сдачи в аренду под офисы, мини-склады, торговые помещения и мастерские.
В городах миллионниках энергоснабжение таких зданий достаточно стабильно, но имеет свои особенности ввиду разнопланового характера деятельности арендаторов. Это электрический шум от насосов, электромоторов, сварочных аппаратов и иного ремонтного оборудования, кратковременные проседания напряжения при включении мощных нагрузок другими арендаторами. В регионах положение дел обычно еще хуже — в зданиях бизнес-центров класса С и особенно класса D можно наблюдать весь набор проблем электропитания о которых мы рассказывали в статье 5 мифов об ИБП, их опровержение и реальное положение дел.
Для арендаторов, для которых основной рабочий инструмент — это компьютер, а не болгарка или сварочный аппарат, нестабильное напряжение и различного рода помехи в электросети будут приводить к частым сбоям в работе серверов и рабочих ПК, а также коммуникационного оборудования (коммутаторы, роутеры, офисные телефонные станции).
Вариантов решения тут два — или переносить всю серверную часть в облако дата-центра, а на рабочих местах использовать ноутбуки (что часто невозможно по многим причинам), или обеспечить для всей компьютерной техники, включая телефонию, питание через ИБП. Есть еще, конечно, вариант посоветовать директору сменить арендованное помещение и переехать в офис класса А или В, но разница в арендных ставках будет столь высока, что купить ИБП в разы дешевле.
Особенность электроснабжения в бизнес-центрах класса А — два независимых источника электроснабжения с автоматическим переключением (резервный источник — ДГУ). Должна быть обеспечена высокая энерговооруженность здания — мощность электроснабжения для арендаторов при единовременной нагрузке на 1 кв.м. полезной площади должна быть минимум 70 ВА.
Совет админу — сразу для всей компьютерной техники денег на ИБП, скорее всего, не дадут, но надо отстаивать вариант покупать партиями, сначала для сервера CRM-системы (1С или др.) и офисной АТС, потом на рабочие места. Очень желательно покупать однотипные ИБП, чтобы их было проще обслуживать в части отслеживания срока службы и замены батарей.
Наиболее подходящим типом ИБП при пониженном или повышенном напряжении будут линейно-интерактивные — они имеют в своём составе входной сетевой фильтр и стабилизатор напряжения, также защищая нагрузку от высокочастотных помех. Возможности стабилизации напряжения у таких ИБП довольно значительные — от 150-160 В до 270-290 В на входе в зависимости от модели, при этом на выходе будут стабильные 230 В.
Компания переходит на удаленную работу — снабдите сотрудников ИБП
Бесперебойное питание на удаленной работе не менее важно, чем в офисе. Источник: Eaton
Это, наверно, самый сложный случай с аргументацией из рассмотренных в сегодняшней статье. Идея снабдить сотрудников, работающих из дома, источниками бесперебойного питания, вряд ли сразу найдет безоговорочную поддержку у директора. Но это как раз тот случай, когда админу в качестве эмоциональной основы следует использовать не страх, а жадность своего руководства.
Качество электропитания в жилом секторе может быть нестабильным, особенно если сотрудники выехали с семьями в частные дома в пригородную зону или дачные массивы. Чтобы исключить ситуации, когда сотрудники манкируют своими обязанностями, ссылаясь на сбои в электропитании и, как следствие, заявляют об утере результатов дневной работы, рекомендуется снабдить персонал ИБП для рабочих ПК (если это не ноутбуки). С такой задачей вполне справятся линейно-интерактивные, либо резервные ИБП с мощностью 500 ВА или более.
Каждый сотрудник, получив ИБП, будет чувствовать свой компьютер защищенным от проблем электропитания. А когда вдруг свет мигнет, раздастся писк ИБП, а компьютер продолжит работать как ни в чем ни бывало, такой работник наверняка про себя скажет «спасибо» за предусмотрительность, проявленную руководством.
Да, конечно, в настоящее время многие сотрудники работают удаленно с ноутбуков, но отключение электропитания лишь одна из встречающихся проблем. От других электротехнических проблем не защищена ни одна бытовая техника. Это касается в основном всплесков напряжения и нестабильного электропитания, которые сильно зависят от качества электросети в доме. Линию Ethernet и сам модем/роутер так же рекомендуется обезопасить – в сети можно найти не мало историй о выгоревшем LAN-порте на материнской плате.
О моделях ИБП для серверов малого бизнеса, рабочих ПК, онлайн-касс и офисных АТС узнавайте у партнеров Eaton в России и в компьютерных магазинах вашего города.
