Комментарии 27
Тюменская область радует да и Западная Сибирь в целом
Омск и Омская область лично меня вот совсем не радуют.
В Омске некоторые коммунальные услуги можно оплатить просто не вставая с места. При этом есть сервис, позволяющий оплатить максимальное число этих услуг в одном месте (некоторые из них с небольшой комиссией), но там есть далеко не все поставщики, что очень сильно огорчает.
Про ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» хочется сказать, что это отличная работа! Это действительно удобно для потребителя.
Про ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» хочется сказать, что это отличная работа! Это действительно удобно для потребителя.
почему «откуда не ждали». Очень даже ждали (и до сих пор ждём). Ваш рассказ понравился отсутствием «инноваций», «модернизаций» и «нанотехнологий». Только удобная работающая система для людей. Надеюсь Ваш пример послужит поводом для дел а не разговоров.
Оплата коммунальных платежей онлайн банковской картой — это отлично. У нас пока так можно заплатить только за электроэнергию (Белгород)
Интересно, сколько сколько сотрудников у вас непосредственно IT занято (сис.админы, программисты).
В Киеве уже практически за всё по ЖКХ можно заплатить имея под рукой интернет и телефон, а то и в автоматическом режиме по расписанию, некоторые крупные банки такое тоже предоставляют.
Если конечно и исключения, вроде некоторых дачных поселков, где «управляющей компании» такая «автоматизация» финансово не выгодна по совково-откатным причинам.
Но сама идея позитивна и хороша
Если конечно и исключения, вроде некоторых дачных поселков, где «управляющей компании» такая «автоматизация» финансово не выгодна по совково-откатным причинам.
Но сама идея позитивна и хороша
Хочу технические подробности! Сколько (примерно) счетов, как долго работает система, как устроена, какие сервера, какие технологии
Пока что это выглядит «Во, как мы умеем!».
Круто. Согласен. НО хочется подробностей!
Пока что это выглядит «Во, как мы умеем!».
Круто. Согласен. НО хочется подробностей!
Такой ненавязчивый продакт-плейсмент. :)
В общем-то все так круто. Бывал на совещаниях по внедрению подобного софта на всяких уровнях администраций. Вопросов несколько:
1) iT обслуживание инфраструктуры идет отдельной строкой в розовом квитке или монополисты оплачивают из своего кармана?
2) Каков % от общей аудитории, кто действительно пользуется личным кабинетом и вводит данные
3) Софт самописный? Что произойдет в случае расформирования или перепрофилирования вашей организации? Есть ли API или техническая документация?
Дело просто в том, что как правило услуги, оказываемые населению, оказываются монополистом. Если я создам ТСЖ, я не смогу подключиться к другому поставщику электроэнергии или водопровода или канализации. Так что подобные личные кабинеты — это все, конечно, хорошо, но по факту работает только на имидж монополиста. То что в нормальном мире и с нормальным отношением к потребителю является обычным, у нас же преподносится как прорыв. Причем преподносится подобными пресс-релизами.
Извините :)
1) iT обслуживание инфраструктуры идет отдельной строкой в розовом квитке или монополисты оплачивают из своего кармана?
2) Каков % от общей аудитории, кто действительно пользуется личным кабинетом и вводит данные
3) Софт самописный? Что произойдет в случае расформирования или перепрофилирования вашей организации? Есть ли API или техническая документация?
Дело просто в том, что как правило услуги, оказываемые населению, оказываются монополистом. Если я создам ТСЖ, я не смогу подключиться к другому поставщику электроэнергии или водопровода или канализации. Так что подобные личные кабинеты — это все, конечно, хорошо, но по факту работает только на имидж монополиста. То что в нормальном мире и с нормальным отношением к потребителю является обычным, у нас же преподносится как прорыв. Причем преподносится подобными пресс-релизами.
Извините :)
На некоторые вопросы можно ждать ответа очень долго)
http://v-markuts.narod.ru/olderfiles/2/ch_4_TRIC.docx
Занимался я этими «риц», в бытность журналистом, чуть на более мелком уровне, не областном, а районном, Тюменской же области. В моем случае было подозрение, что центр существует для аккумулирования средств с дальнейшими не совсем законными действиями с ними, отсюда периодические долги за ЖКХ при фактической оплате их населением. Такие дела.
http://v-markuts.narod.ru/olderfiles/2/ch_4_TRIC.docx
Занимался я этими «риц», в бытность журналистом, чуть на более мелком уровне, не областном, а районном, Тюменской же области. В моем случае было подозрение, что центр существует для аккумулирования средств с дальнейшими не совсем законными действиями с ними, отсюда периодические долги за ЖКХ при фактической оплате их населением. Такие дела.
Ну это мы помним…
Не смотря на всю упадочность того что происходит в ЖКХ, там достаточно большое количество финансов. Я думаю с этим никто не поспорит. По этому в 2003-2005 было огромное количество недовольных системой которая подразумевает хотя бы приближенность к прозрачности. У меня у самого есть вырезки из газет о том что деньги всех тюменцев уходят в Амстердам. Всей компанией смеялись.
Не смотря на всю упадочность того что происходит в ЖКХ, там достаточно большое количество финансов. Я думаю с этим никто не поспорит. По этому в 2003-2005 было огромное количество недовольных системой которая подразумевает хотя бы приближенность к прозрачности. У меня у самого есть вырезки из газет о том что деньги всех тюменцев уходят в Амстердам. Всей компанией смеялись.
Про монополистов я отчасти согласен, но я не знаю не одной страны где дом в центре достаточно большого города (Тюмень по факту около миллиона) мог бы выбирать поставщиков энергии или канализации из трех или даже двух конкурирующих компаний… Может Вы скажите?
По вопросам:
1. Монополисты оплачивают… по тому как фактически услуга биллинга предоставлена им а не гражданам. Это некий отраслевой аутсорсинг.
2. всего порядка 250 000 лицевых счетов, сервис ЛК подключен у 53 000 по статистике регулярно пользуются 28 000. т.е. более 10% для данной отрасли это прорыв с учетом того что данные это на 4 города (3 города из них совсем не большие) и учтите тот факт что часто в нашей стране обязанность платить коммуналку лежит на плечах женщины а худших бабушки или дедушки.
3. Софт самописный. Однозначно. Ибо с законами в нашей стране все хорошо. они постоянно изменяются и дополняются. причем часто эти изменения локального характера. Если еще учесть что законы на местном уровне не всегда сонапрвлены с федеральными, то легко приходит понимание того что софт должен быть очень гибок а зачинит самописный.
Да для ИТ это конечно не прорыв (наличие личного кабинета) а вот для ЖКХ…
По вопросам:
1. Монополисты оплачивают… по тому как фактически услуга биллинга предоставлена им а не гражданам. Это некий отраслевой аутсорсинг.
2. всего порядка 250 000 лицевых счетов, сервис ЛК подключен у 53 000 по статистике регулярно пользуются 28 000. т.е. более 10% для данной отрасли это прорыв с учетом того что данные это на 4 города (3 города из них совсем не большие) и учтите тот факт что часто в нашей стране обязанность платить коммуналку лежит на плечах женщины а худших бабушки или дедушки.
3. Софт самописный. Однозначно. Ибо с законами в нашей стране все хорошо. они постоянно изменяются и дополняются. причем часто эти изменения локального характера. Если еще учесть что законы на местном уровне не всегда сонапрвлены с федеральными, то легко приходит понимание того что софт должен быть очень гибок а зачинит самописный.
Да для ИТ это конечно не прорыв (наличие личного кабинета) а вот для ЖКХ…
А на фотке-то ЕМС-шное хранилище и коммутатор McData ))) Почему об этом умолчали? Фотка не из Тюмени? Или после того, как горшки с ЕМС побили, упоминать о совместном прошлом не комильфо?
Боже упаси! Никакого подлога. Просто пишем про одно, а демонстрируем другое. Вот я и спросил. А то, что эти вещи неубиваемые — я в курсе. Давно с ними дружу.
Писал конечно Dell и я с почтением отношусь ка к компании Dell так и EMC. Кстати поддержка EMC осуществляется по каналам Dell до сих пор (видимо доводят прошлые контракты) и Вам как компания — конечный пользователь скажу, что даже не смотря на то что мы удалены от Москвы, поддержка на высоте и сроки равные с поддержкой самого Dell.
К сожалению не могу сказать того же со своей стороны. Года 4 назад имел очень негативный опыт с работой службы поддержки Dell в Украине. После нескольких дней футбола по менеджерам разного уровня было решено сменить поставщика на другую компанию.
Хотя претензий к самому железу, конечно, было немного.
Хотя претензий к самому железу, конечно, было немного.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
IT, откуда не ждали