Комментарии 4
А ванильное ядро, интересно, стало лучше от проделанной работы?

P.S. Вкусно, спасибо. Удовольствие доставили.
Прекрасная сказка как дядя Степа — великан, спортсмен и просто рядовой милиционер спасает мир. В реальности на все сотни случаев поддержки в большой тройке вы будете пробиваться через разные уровни и некомпетентных ИНДУСтриальных партнеров облачного провайдера. Но пусть хоть в сказке (этой истории) золушка будет счастливой.
не знаю, почему минусуют, но совершенно справедливый комментарий. То что описано в статье, никакого отношения к жизни не имеет. В гугле худший саппорт из всей облачной тройки. Даже добравшись до человека, вы ничего не решите. Они в свое время сломали GDS API настолько, что перестала отображаться любая статистика в их консоли. Не показывается траффик, количество операций в секунду, задержки и т.д. и т.п. просто пустые графики, только в месячном биллинге есть итоговые цифры. В любой другой компании это был бы P1 инцидент. Как вы думаете, сколько времени понадобилось гуглу чтобы пофиксить? Правильный ответ — бесконечность. Я зарепортил проблему лет пять назад, первые два года я и другие кастомеры переодически пинали тикет, ну как там, все время обещали пофиксить. Отлавливая представителей гугла на конференция рассказывал им о проблеме, они делали круглые глаза и обещали пофиксить в течение недели. Баг не пофикшен до сих пор. И это продакшен платных клиентов.

Даунтаймы они просто замалчивают и скрыват. Примерно раз в год у них происходит крупная авария, так что ничего не работает. Статус они обновляют и признают проблему часов через 6, а в постмортеме пишут прямую ложь. Последняя авария два года назад завалила все сервисы включая тот же GDS, спустя неделю они написали в релизе, что было зааффекчено небольшое количество операций в compute (который мы вообще не используем).

У моего коллеги, который использовал их MySQL просто потеряли все данные, закоррапченный сторадж и бэкапы. И тоже никакой проактивной позиции, ему пришлось очень долго пробиваться сквозь штатные отписки.

Бегите от Гугла, это компания студентов
Ожидал в конце «все это заняло очень много времени, часа три, не меньше»
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

Информация

Дата основания
Местоположение
Россия
Сайт
miran.ru
Численность
51–100 человек
Дата регистрации

Блог на Хабре