Проверяю по чек-листу техническое обслуживание ИБП, проведенное подрядчиком.

Привет, Хабр! Меня зовут Кирилл Шадский. Сейчас я проектирую и строю дата-центры и серверные. До этого долго руководил службой эксплуатации дата-центров DataLine (на тот момент около 3000 стоек). Вместе со своей командой проходил аудит Uptime по процессам эксплуатации (Management and Operations) с результатом 92 балла из 100 возможных, а также вместе с коллегами участвовал в сертификации NORD 4. Сегодня хочу рассказать, как грамотно поделить эксплуатацию дата-центра или серверной между своей командой и подрядчиками.

4 июля приглашаем к нам на бесплатный семинар, где расскажем о простых и полезных вещах для удобной эксплуатации серверной и дата-центра.

У нас осталось всего несколько мест, и мы будем рады видеть ИТ-директоров, инженеров и всех тех, кто занимается вопросами эксплуатации серверных и корпоративных дата-центров.

Последние года два мой отдел плотно занимается проектами миграции корпоративных почт с зарубежных сервисов в MS Exchange на базе инфраструктуры наших дата-центров. Из облачных сервисов типа Office 365, Gmail в основном мигрируют из-за ФЗ-242, так как хотят, чтобы почта жила на российской инфраструктуре. Это не единственная причина: часть компаний после миграции целиком передает нам почтовую систему на администрирование под жесткий SLA, что не всегда можно получить в массовых сервисах. Те, у кого почта раньше жила на железе и кто хочет расширяться, не связываясь с покупкой нового оборудования, также обращаются к нам, скромному российскому облачному провайдеру.

На 27 проектах миграции и 50 тыс. перенесенных ящиков бывало всякое. Сегодня хочу рассказать, что нужно учесть и продумать, если собрались переезжать.

Эксплуатация дата-центра, серверной чем-то напоминает езду по автомобильной дороге. Когда дорога пустая, то можно рискнуть и ездить против правил, и ничего страшного не случится. Но как только на дороге появляется много машин, любой неверный маневр, незамеченная яма или колдобина могут привести к аварии. Похожая ситуация с дата-центрами и серверными: чем больше загруженность, тем выше цена ошибки.

Сегодня расскажу про ошибки в проектировании, строительстве и эксплуатации, из-за которых в дата-центре может произойти авария.

Приходите 31 мая к нам семинар, и мы расскажем, как безболезненно обновить давно работающий дата-центр.
У нас осталось всего несколько мест, и мы будем рады видеть ИТ-директоров, инженеров и всех тех, кто занимается вопросами эксплуатации серверных и корпоративных дата-центров.

О чем поговорим:

• Плановые замены: график и организация работ;
• Модернизация и увеличение мощности: дополнительные кондиционеры, распределительные щиты, ИБП;
• Моральное устаревание оборудования: категории оборудования и средние «дистанции»;
• Аварийные замены: от PDU и вентиляторов до чиллеров и транcформаторов.

После семинара для всех участников экскурсия по дата-центру OST и вкусный ланч.

В этом посте обещал подробнее остановиться на истории с тестированием резервных копий. Сегодня как раз об этом. Чтобы обойтись без неприятных сюрпризов и в без того волнительные моменты потери данных, резервные копии нужно тестировать. Далее речь пойдет не про проверку целостности файлов резервных копий (проверка контрольной суммы блоков данных в файле бэкапа), а о полноценном тестовом восстановлении, когда проверяем работоспособность того, что у нас восстановилось.

На календаре май, а значит – «серая зона» праздников. Каждый, у кого выходил из строя сервис в праздники, знает, что такое две недели, в которых выходных больше, чем рабочих дней. По такому случаю рассказываем, как устроена наша техподдержка и что происходит с заявками, пришедшими в ночь с субботы на воскресенье. В конце статьи – небольшой чек-лист по составлению запроса в техподдержку. Чтобы на том конце провода вас правильно поняли и быстро смогли помочь.

Не так давно совместно с Digital Security мы провели пентест своей корпоративной wi-fi-сети. Сегодня с коллегами расскажем, что может угрожать беспроводной сети, построенной на базе WPA2-Enterprise с аутентификацией по доменному аккаунту, и как от этого защититься.

Если настроил резервное копирование, не забил, не сэкономил — уже молодец. Но бэкап еще нужно уметь правильно готовить.

Лично у меня ощущение, что некоторые администраторы своей настольной книгой сделали специздание Остера с вредными советами по настройке бэкапа для оптимистов, не верящих в закон Мерфи.

Сегодня решил выложить свой короткий хит-парад с реальными историями, с которыми приходилось сталкиваться за время работы на стороне сервис-провайдеров и клиентов. После каждого такого случая виновник торжества остро чувствует, что ему в компании больше не рады, и понимает, что самое время обновить резюме на ХХ.

Читайте и мотайте на ус.

UPD. Обновили видеотур по уже заполненному дата-центру.

У нас для вас пятничный видеотур по дата-центру NORD-4. Дата-центр располагается на Коровинском шоссе в Москве. По проекту будет вмещать 2016 стоек. Сейчас в эксплуатации 1008 стоек, в апреле заработает еще 504.

Если хочется подробностей, то не так давно подробно рассказывали про устройство ЦОДа здесь.

Проходим, не стесняемся.

Часть 1: знакомство с панелью управления
Часть 2: развертывание Exchange Server
Часть 3: хранилище Storage Spaces

Мы продолжаем рассказ о виртуальной инфраструктуре Cloud-V. На прошлой неделе мы запустили новую возможность – создание резервных копий виртуальных машин напрямую из портала My.Cloud-V.
Удобство новой функции в том, что настройка резервного копирования делается в пару кликов. К тому же вам не придется останавливать виртуальные машины – резервные копии создаются «на горячую».
Для начала заглянем за кулисы и посмотрим, как устроен сервис, а дальше расскажем, как создавать резервные копии из панели команд.

Содержание

Как устроен сервис резервного копирования в Cloud-V
Создание задания на резервную копию
Управление резервными копиями

Знаете, тут с воскресенья обещают наконец весну, и так лирично на душе, что вот решились на оффтоп: рассказываем про Театр DataLine. Мы ведь не только ценный ЦОД и облака, у нас и маленький крепостной театр имеется.

Некоторых это шокирует. Один из клиентов, получив приглашение на премьеру, переслал его аккаунт-менеджеру с вопросом “У вас что, почтовый сервер взломали?”. Вот когда мы на покер приглашаем, никто не переспрашивает почему-то…

Театру DataLine уже 8 лет. Он возник как внутренняя, совсем “домашняя” история для своих – и почти сразу стал главным ежегодным PR-событием компании. Тут можно было бы красиво завернуть про успешный синтез внутренних и внешних коммуникаций, но хочется сказать о другом: Театр DataLine – это наше “там, где сердце”. Возможно, поэтому и синтез задался.


7-я премьера театра DataLine — “Вишневый сад”, 2016 год.

Часть 1. Мониторинг инженерной инфраструктуры в дата-центре. Основные моменты.
Часть 2. Как устроен мониторинг энергоснабжения в дата-центре.
Часть 3. Мониторинг холодоснабжения на примере дата-центра NORD-4.
Часть 4. Сетевая инфраструктура: физическое оборудование.

Продолжаем серию статей про работу систем мониторинга инженерной инфраструктуры в наших дата-центрах. В первой части разобрали теоретические моменты, сегодня обратимся к практике. Начнем с самой критичной системы – энергоснабжения. Перед прочтением рекомендуем освежить знания про устройство электропитания в дата-центре.


Одна из схем для мониторинга системы энергоснабжения в дата-центре OST-2.

Сегодня хотим рассказать, как мы отбираем и готовим для своих дата-центров дежурных инженеров. Эта позиция важна для нас по двум причинам:

• это наша первая линия технической поддержки. Дежурные следят за стеной мониторинга, общаются с клиентами, которые приходят в наши дата-центры, помогают устанавливать новое оборудование. Их четкая работа, доброжелательное отношение к клиентам, внимание к мелочам значат для нашего сервиса не меньше, чем работа инфраструктуры дата-центра: превысил время ответа на запрос, позволил пройти в дата-центр без бахил, просто не поздоровался – минус в нашу карму.
  
  
• это наша “кузница кадров”. Некоторые ребята потом вырастают до ведущих инженеров профильных технических групп и даже до руководителей отделов.

Но обо всем по порядку.

1 марта приглашаем в дата-центр OST на бесплатный семинар, посвященный созданию и обслуживанию веб-проектов в облаке.

О чем поговорим:

• Архитектура веб-проекта: о чем нужно помнить на этапе проектирования.
• График технического обслуживания.
• Работа с разработчиками.
• Как правильно рассчитать ресурсы.
• Масштабирование веб-проекта в облаке.
• Сезонная нагрузка: чего бояться и как подготовиться.
• Пользовательские аккаунты и соблюдение ФЗ-152.
• Безопасность на уровне архитектуры: разграничение сетей и зон ответственности.
• Как выбирать провайдера.

По традиции в конце семинара экскурсия по дата-центру OST и вкусный ланч :)

Инженерная инфраструктура дата-центра – целый мир, требующий внимания и заботы, регулярного технического обслуживания, штатных, а иногда и аварийных, ремонтов. Всем этим можно заниматься самим, наняв специалистов по ДГУ, ИБП, кондиционерам и чиллерам. А можно доверить всю инженерку или отдельную систему специально обученным сервисным компаниям, особенно если это небольшая серверная на 10 стоек.

Мы, компания DataLine, используем гибридный вариант, где своя служба эксплуатации занимается управлением инженерной инфраструктурой, а подрядчики – ТО и ремонтом оборудования. Такая схема помогает нам успешно управляться с сетью коммерческих дата-центров на 3700 стоек.

Сегодня мы поделимся своим опытом работы с сервисными компаниями и расскажем, что обязательно должно быть в договоре на обслуживание инженерной инфраструктуры. В юридических формулировках упражняться не будем, поговорим по существу.

Приглашаем на семинар 21 февраля в дата-центр OST. У нас осталось всего несколько мест, и мы будем рады видеть ИТ-директоров, специалистов и всех тех, кто по роду деятельности занимается составлением бюджета на эксплуатацию корпоративного дата-центра или серверной.

На семинаре расскажем:

• Из чего складывается бюджет на эксплуатацию: основные статьи и пример «калькулятора» для расчета
• На чём можно экономить, а на чём – не стоит
• Что необходимо учесть при планировании бюджета на месяц, квартал и финансовый год

После семинара для всех участников экскурсия по дата-центру OST и вкусный ланч.

В прошлом году мы рассказывали о Storage Spaces Direct — программно-определяемом хранилище в Windows Server 2016. Сегодня поговорим еще об одной новинке Microsoft, на этот раз из области программно-определяемых сетей (SDN). Network Controller — это служба управления сетевой инфраструктурой в Windows Server 2016.

Содержание

Откуда пошли виртуальные сети?
Windows Server 2016: Network Controller
Службы Network Controller

В эксплуатации дата-центров мы уделяем тестированию инженерных систем и оборудования много внимания. Один из самых важных тестов – это запуски дизель-генераторных установок (ДГУ). Эти испытания помогают проверить работоспособность сразу нескольких инженерных систем.

ДГУ отвечают за гарантированное энергоснабжение. В случае перебоев с городским питанием на них ложится вся нагрузка дата-центра. Питание от ДГУ обычно называют резервным, но относиться к нему стоит как к основному: только этим видом энергоснабжения мы можем управлять. Это еще одна причина, почему тесты ДГУ так нужны.

На всех площадках у нас работает суммарно 30 ДГУ мощностью от 1200 до 1750 кВт. Сегодня расскажем, как мы тестируем ДГУ в своих дата-центрах и на что обращаем внимание в процессе. Надеемся, что наш опыт будет полезен и обладателям небольших серверных.

Перед прочтением рекомендуем пробежаться по нашей прошлой статье и освежить знания об устройстве электроснабжения в дата-центрах.


ДГУ в помещении и в контейнерном исполнении.

Часть 1. Мониторинг инженерной инфраструктуры в дата-центре. Основные моменты.
Часть 2. Как устроен мониторинг энергоснабжения в дата-центре.
Часть 3. Мониторинг холодоснабжения на примере дата-центра NORD-4.
Часть 4. Сетевая инфраструктура: физическое оборудование.

Статью про устройство мониторинга в дата-центре мы обещали еще в сентябре. Тема обширная, одной статьей тут не отделаться, поэтому решили сделать серию постов. Начнем с базовых моментов, о которых важно помнить при проектировании и настройке мониторинга. Затем подробно остановимся на основных инженерных системах (энергоснабжение и холодоснабжение) и расскажем про инструменты для их мониторинга.

В статьях будем делиться своим опытом, тем, что пробовали и используем сами в собственных дата-центрах. На полноту не претендуем, зато все будет из жизни, а не из учебника.

В комментариях можно попробовать повлиять на редакторскую политику и предложить для рассмотрения интересные именно для вас аспекты мониторинга.



С организационными моментами вроде разобрались, приступим к азбуке мониторинга в редакции DataLine :). Итак, сегодня речь пойдет о концептуальных вещах, которые нужно учитывать на этапе проектирования, внедрения и настройки системы мониторинга. Сабж рассмотрим на примере нашего мониторинга, построенного на базе Nagios и Cacti.