Как стать автором
Обновить

Комментарии 21

Думаю, что нужно действительно не терять голову из-за политики — перенимать адекватный опыт и делиться своим :)
При чем тут политика. Штаты просто более развитый рынок. Как и Китай например. Все что происходит там — повторяется и у нас через несколько лет.
Тут речь он об обмене опытом. А о том, что смотря на развитые рынки мы можем более менее уверенно прогнозировать что будет на нашем в скором времени.
Хотя хотелось бы конечно чтобы прогресс был шел наоборот от нас туда.
В том и дело, что многие уже слишком «ушли» в политику… а помимо нее еще и реальная жизнь есть :)
Политика это тоже реальная жизнь. Она влияет на каждого человека вполне напрямую. И это влияние огромно.

То, что у нас малоразвитый рынок электронной коммерции — это реальность. И от этого надо отталкиваться, а не говорить что у нас он «разный» или что надо делится опытом. Нет у нас никакого опыта. Только копии их сервисов 5 летней давности.
Отталкиваясь от правильных начальных условий можно делать правильные прогнозы на будущее и принимать правильные решения.

А вот хорошо это или плохо и кто виноват — обсуждают уже на политических форумах. И здесь это не интересно.
Там, в целом, довольно много чего умного можно почерпнуть не только в екомерсе, конечно.
Вот у вас сайт совсем не похож на каталог — скорее по навигации ближе к форуму. Чем вызвано это решение? Та же ситуация у холодильник.ру. Этот метод ведения пользователя в глубь вам кажется более эффективным, чем, например, стандартный каталог с фильтрами для сужения выборки?
Тем, кто начинает только сейчас или начал пару лет назад, сильно легче модернизироваться. Мы начали 17 лет назад. Это первое.

Второе: у нас консервативная аудитория, сменить дизайн — это создать сложности постоянной аудитории (которая делает 50% нашего оборота).

Тем не менее, новый дизайн обязательно увидит свет этим летом. Мы начали над ним работать еще в прошлом году. Stay tuned :)
Хорошая статья. Очень познавательная. Но опять же про Россию и США. В США даже в Самом маленьком городке есть Валмарт, Доллар Три, Все за доллар, Rite AD, Tractor supply итд. В России же такое разнообразие есть лишь в крупных городах.

Живу в Приморском крае, город 150 тысяч человек. У нас всего три года тому назад появился магазин, где можно было купить кеды Nike. У нас их раньше вообще не было. И есть такое же огромное количество наименований товара, которых у нас нет. Поэтому и приходится использовать интернет и заказывать все из Москвы.

Что касается е-коммерс. В силу близости с Китаем, Японией и Корей, у нас тут есть ряд товаров, которые можно купить по минимальной цене, а в силу теневой логистики получить это все на руки практически моментально. Но продать это в розницу по России невозможно. Ведь кто захочет ждать по 15-30 дней и платить за доставку приличные деньги?

Вот поэтому у нас тут тысяча и одна оптовая компания, а розничных магазинов с представительством в интернете нет.
DPD доставляет из любого крупного города России, входящего в своё покрытие, в любой другой крупный город России за 4 дня!
На удивление мало внимания западные коллеги уделяют использованию геосервисов в электронной коммерции. Видимо, монетизировать данное направление не так просто, как казалось еще несколько лет назад, хотя пользователи, безусловно, очень активно ищут магазины поблизости.
В США сервис доставок развит очень хорошо и работает очень быстро. Причем, привозят всё не на ближайшую почту, а на дом.
При заказе товара по интернету нет почти никакой разницы, где находится магазин, тем более, что у крупных магазинов есть сети складских помещений. Покупателю, живущему неподалеку, туда наведаться нельзя, зато товар доставляется в течение 2-3 дней даже без доплаты за срочность.
Ох не напоминайте про Почту России и ЕМС пожалуйста. Как вспомню опыт взаимодействия с ними — так вздрогну.

Мне кстати с амазона как то товар заказанный в штатах за 5 дней привезли. Прямо на работу.
Не обратил внимания каким сервисом доставки они у нас пользуются. Думаю скоро и у нас это получит развитие.
Всё правильно. У них логистика развивалась задолго до ecommerce, в отличие от России. Там была очень сильно распространена каталожная торговля. А у нас — нет.

В этом причина. Логистика у нас сильно отстаёт, но при этом она очень быстро растёт и совершенствуется!
За счет чего растет? Вроде многие сети стали свою логистику выстраивать, вместо почты, или нет?
Да, но не это главное.

Появилось много транспортных и курьерских компаний, заточенных именно на ecommerce. И они растут. Очень быстро.
Как минимум половина всех утверждений в статье про американскую торговлю очень спорна и не подтверждается на практике.
Какие именно утверждения не подтверждаются? У меня свой список, сравнить хочу :)
Если в США покупатели выбирают онлайн, в основном, чтобы сэкономить время

И одним из самых востребованных его типов в США сейчас является видео

Добрую половину всех покупателей Америки не интересуют скидки, им нужен товар, соответствующий описанию, цене и вовремя доставленный.

в США активно используют QR-коды

Кроме того, наши западные коллеги считают нормальной смену движка магазина и внешнего облика сайта каждые три года.

хотя пользователи, безусловно, очень активно ищут магазины поблизости
Всё это основано либо на опросах, либо на статистике, либо на кейсах. Всё это было представлено на выставке/конференции IRCE. У них там очень «не модно» врать. Если вдруг — засудят…

Опросы в Штатах делать могут и умеют. Так что, в их достоверности сомневаться не приходится. А со статистикой сложно спорить.
Я «там» живу и наблюдаю эту ситуацию изнутри ежедневно. И как ни странно, но приведенные пункты вступают в противоречие с наблюдаемой действительностью
Ждем пост на эту тему :)
Ну или как минимум конкретные замечания.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий