Комментарии 20
Как раз тестируем GRANDSTREAMы,
при апдейте до новой прошивки телефон стал кирпичом.
Модель GXP1628
Это подпортило впечатление от бренда, но в целом сам телефон был не плох… пока не стал кирпичом :)
Говорят, что при обновлении грандстримов, нужно чтобы TFTP-d и сам телефон были в одном броадкаст-домене, иначе результат как у нас.
Официальной информации на этот счет не нашел, может есть инфо?
при апдейте до новой прошивки телефон стал кирпичом.
Модель GXP1628
Это подпортило впечатление от бренда, но в целом сам телефон был не плох… пока не стал кирпичом :)
Говорят, что при обновлении грандстримов, нужно чтобы TFTP-d и сам телефон были в одном броадкаст-домене, иначе результат как у нас.
Официальной информации на этот счет не нашел, может есть инфо?
К сожалению, не могу ни подтвердить ни опровергнуть этой информации. Телефоны Grandstream действительно иногда приходят в ремонт после неудачного обновления прошивки. Но, во-первых, это случается нечасто, а, во-вторых, сложно сказать, что именно стало причиной сбоя при обновлении. По логике, протокол TFTP, работающий на UDP, действительно лучше не использовать для обновлений с удаленного сервера — для этого у телефона есть поддержка HTTP и HTTPS. Производитель в руководстве администратора говорит именно о локальном использовании TFTP-сервера: "Connect the PC running the TFTP server and the phone to the same LAN segment".
Была у Грендстримов 16хх серии такая проблема — неудачная версия прошивки приводила к окирпичиванию.
Но, насколько я помню есть метода как вернуть телефон к жизни — вроде в самом начале загрузки можно по ssh попасть в аварийный загрузчик откуда уже дополнительными командами прошиться по нормальному.
Но, насколько я помню есть метода как вернуть телефон к жизни — вроде в самом начале загрузки можно по ssh попасть в аварийный загрузчик откуда уже дополнительными командами прошиться по нормальному.
Он сеть не инициализирует, нет IP. Вариант с SSH не вариант.
Бесконечный цикл.
Бесконечный цикл.
Освежил немного в памяти что за проблемы были с данными телефонами.
Оказалось что «смешались в кучу кони, люди»…
1. С серией 16хх была проблема, проявляющаяся как нежелание брать прошивку/настройки с сервера когда на телефоне была установлена стартовая версия прошивки с которой они вышли в продажу.
https://forum.asterisk.ru/viewtopic.php?f=3&t=6635&start=30#p59286 — путем некоторых телодвижений был произведен апгрейд до более свежей версии где эта проблема была решена.
2. Проблема с неудачной версией прошивки относилась к серии 21х0
http://forums.grandstream.com/forums/index.php?topic=27512 — но телефон хоть и не работал нормально по SSH удавалось зайти. (весело смотрелись сообщения на форуме Grandstream'а «Блин, у меня сотня 2160 сдохла при автоматическом обновлении что делать???!!!»)
По рекомендациям с указанного топика удалось такие телефоны оживлять.
Через SSH давались команды:
— игнорировать что в телефоне более новая прошивка и закачивать более старую
— игнорировать параметры сервера обновлений которые приезжали по DHCP
— четко указывалось откуда взять прошивку
— ну и собственно стартануть процесс прошивки
Если это не ваши случаи то наверное стоит попробовать следующие действия.
Подключить телефон через что-то, позволяющее сдампить с него сетевой трафик.
Я применяю для этого Mikrotik RB750 у которого все порты в бридже и Packet Snifer пишет весь обмен на порту к которому подключен телефон.
Если нет вообще никакого трафика от MAC-адреса телефона — то таки действительно «кирпич» и хорошо бы озадачить этой проблемой техподдержку производителя https://helpdesk.grandstream.com/
Если есть какой-то трафик — то сдампить его и посмотреть в Wireshark что там есть.
У меня такой boot loop получался когда телефон получал автоматически неправильную с его точки конфигурацию
http://forums.grandstream.com/forums/index.php?topic=13887 — вот пример аналогичной проблемы
Тогда стоит попробовать загрузить телефон отключив от локальной сети и через меню или подключив напрямую компьютер отменить для начала автообновление конфигурации.
Так сказать что вспомнил — поделился…
Оказалось что «смешались в кучу кони, люди»…
1. С серией 16хх была проблема, проявляющаяся как нежелание брать прошивку/настройки с сервера когда на телефоне была установлена стартовая версия прошивки с которой они вышли в продажу.
https://forum.asterisk.ru/viewtopic.php?f=3&t=6635&start=30#p59286 — путем некоторых телодвижений был произведен апгрейд до более свежей версии где эта проблема была решена.
2. Проблема с неудачной версией прошивки относилась к серии 21х0
http://forums.grandstream.com/forums/index.php?topic=27512 — но телефон хоть и не работал нормально по SSH удавалось зайти. (весело смотрелись сообщения на форуме Grandstream'а «Блин, у меня сотня 2160 сдохла при автоматическом обновлении что делать???!!!»)
По рекомендациям с указанного топика удалось такие телефоны оживлять.
Через SSH давались команды:
— игнорировать что в телефоне более новая прошивка и закачивать более старую
— игнорировать параметры сервера обновлений которые приезжали по DHCP
— четко указывалось откуда взять прошивку
— ну и собственно стартануть процесс прошивки
Если это не ваши случаи то наверное стоит попробовать следующие действия.
Подключить телефон через что-то, позволяющее сдампить с него сетевой трафик.
Я применяю для этого Mikrotik RB750 у которого все порты в бридже и Packet Snifer пишет весь обмен на порту к которому подключен телефон.
Если нет вообще никакого трафика от MAC-адреса телефона — то таки действительно «кирпич» и хорошо бы озадачить этой проблемой техподдержку производителя https://helpdesk.grandstream.com/
Если есть какой-то трафик — то сдампить его и посмотреть в Wireshark что там есть.
У меня такой boot loop получался когда телефон получал автоматически неправильную с его точки конфигурацию
http://forums.grandstream.com/forums/index.php?topic=13887 — вот пример аналогичной проблемы
Тогда стоит попробовать загрузить телефон отключив от локальной сети и через меню или подключив напрямую компьютер отменить для начала автообновление конфигурации.
Так сказать что вспомнил — поделился…
Постараюсь сегодня поднять записи чтобы точно вспомнить как там дело было и написать вам.
Навскидку в голове остались смутные воспоминания о том, что присоединятся к телефону надо раньше той записи что у вас на скриншоте — до этого в течении небольшого времени телефон доступен с помощью аварийного загрузчика и если в этот момент успеть присоединится то дальше загрузка не пойдет.
А без этого да, с поврежденной/неправильной прошивкой телефон в петлю уходит.
Навскидку в голове остались смутные воспоминания о том, что присоединятся к телефону надо раньше той записи что у вас на скриншоте — до этого в течении небольшого времени телефон доступен с помощью аварийного загрузчика и если в этот момент успеть присоединится то дальше загрузка не пойдет.
А без этого да, с поврежденной/неправильной прошивкой телефон в петлю уходит.
Почему производители так не любят CardDAV?
Могу только предположить, что у них есть сомнения в востребованности этой функции :) Все-таки, IP-телефон — это в первую очередь устройство для корпоративного использования. Если говорить о CardDAV для личных целей — то вряд ли многие будут синхронизировать свои, в том числе личные, контакты с рабочим IP-телефоном. Если рассматривать CardDAV как средство централизованной синхронизации корпоративной адресной книги, то тут стандартом де-факто является LDAP и подавляющее большинство IP телефонов работу с LDAP поддерживают.
LDAP тут весьма ограничен. Все телефоны и программы используют какую-то бесплатную линуксовую библиотеку. Она только шлёт запросы в AD на поиск нужной информации, во время входящего звонка или поиску по имени. Синхронизации нет. Адресной книги нет. Каждый раз идёт запрос к AD. У меня на предприятии стоят телефоны Grandstream 3240. И чтобы появилась полноценная адресная книга с фото и прокруткой контактов понадобилось поднимать CardDAV. На Android телефонах нет нормальной программы выгрузки и синхронизации контактной информации из AD.
Про принцип работы вы все правильно говорите. Но у отсутствия полноценной синхронизации по LDAP есть и обратная сторона — возможность иметь и локальную записную книгу, и, по сути, неограниченный по объему каталог. Все-таки, это в случае с GXP1700 разработчики не поскупились на телефонную книгу на 2000 номеров, но есть телефоны, у которых её объем — 100 записей. Не каждая корпоративная книга уместится в такой объем… Если же есть потребность держать записи локально, опять же почти всегда есть возможность импорта/экспорта в XML. Часто этот процесс можно даже автоматизировать через автонастройку.
Не идет речь про заимствование говорите? Там даже интерфейс прошивки практически копия. Я не осуждаю Grandstream, но всё таки тут копирование с мелкими-мелкими такими изменениями, чтобы юристы не придрались :)
В моей конторе за примерно год эксплуатации по разным причинам скончалась где-то треть телефонов этой замечательной фирмы.
Эти телефоны я рекомендовал бы лишь тем, кто соскучился «знаменитому» по китайским «качеству» середины 90х годов.
Эти телефоны я рекомендовал бы лишь тем, кто соскучился «знаменитому» по китайским «качеству» середины 90х годов.
Про какую модель и про какое количество, если не секрет, идет речь? У старых моделей действительно были слабые места, например, рычажок у GXP1160/1165 или аккумуляторы у DP715/DP710. По новым моделям, например, из серии 16xx процент возвратов в ремонт очень и очень невысок, при том, что продаются они очень активно. Прекрасно понимаю, что не каждый сломанный телефон (особенно бюджетный) несут в ремонт, но даже с учетом этой поправки все довольно прилично.
Модель GXP1400. Из 10 купленых 8 трупов. 1,5 Года. 2 Лежат в коробках на случай крайний случай.
Часть мертвая сетевуха, часть «вставляем питание и ничего не происходит».
Часть мертвая сетевуха, часть «вставляем питание и ничего не происходит».
Спасибо за информацию. Ваш случай могу только списать на тотальное невезение… Если бы такой процент брака был у всех, мы бы просто перестали продавать эти телефоны, чтобы не работать себе в убыток. Не говоря уже о том, чтобы рекомендовать их покупателям, что мы в отношении GXP1400 делали, сказать по правде, регулярно.
Присоединяюсь к словам топик-стартера.
Есть подшефная инсталяция примерно на полторы сотни 1160/1400 (первых подавляющее большинство)
За два с небольшим года эксплуатации вернулся примерно один по гарантии если точно помню.
Чуть по меньше времени (примерно год с небольшим) в другом месте работают под сотню 1610/1628 — тоже практически без возвратов.
Даже не представляю что надо с ними делать чтобы за год треть ухайдокать… :-(
В меньших количествах применяются 2130/2140/2160 — этих вообще еще не видел дохлыми.
Все проблемы которые с ними встречались решались перепрошивкой на текущую версию фирмвари.
С 2140 была чуть более «интеллектуальная» проблема — не захотели на последнюю версию переходить, пришлось искать предыдущие чтобы последовательно проапрейдить.
Есть подшефная инсталяция примерно на полторы сотни 1160/1400 (первых подавляющее большинство)
За два с небольшим года эксплуатации вернулся примерно один по гарантии если точно помню.
Чуть по меньше времени (примерно год с небольшим) в другом месте работают под сотню 1610/1628 — тоже практически без возвратов.
Даже не представляю что надо с ними делать чтобы за год треть ухайдокать… :-(
В меньших количествах применяются 2130/2140/2160 — этих вообще еще не видел дохлыми.
Все проблемы которые с ними встречались решались перепрошивкой на текущую версию фирмвари.
С 2140 была чуть более «интеллектуальная» проблема — не захотели на последнюю версию переходить, пришлось искать предыдущие чтобы последовательно проапрейдить.
Немного оффтопик.
Скажите, где взять свежий language.txt для линейки GXP21x0? А то в русском языке появляется все больше и больше английских слов. И чтобы два раза не бегать: планируется ли какой-нибудь софт для GUI генерации конфигов, чтобы в программе накликал используемые модели, свой набор параметров, загрузил кучу маков, а на выходе получил кучу готовых конфигов в желаемом (старом или новом) формате? Сразу скажу, что GS Manager немного не то. Он создает лишнюю сущность в виде своего сервиса и не позволяет сделать полную настройку телефонов.
Скажите, где взять свежий language.txt для линейки GXP21x0? А то в русском языке появляется все больше и больше английских слов. И чтобы два раза не бегать: планируется ли какой-нибудь софт для GUI генерации конфигов, чтобы в программе накликал используемые модели, свой набор параметров, загрузил кучу маков, а на выходе получил кучу готовых конфигов в желаемом (старом или новом) формате? Сразу скажу, что GS Manager немного не то. Он создает лишнюю сущность в виде своего сервиса и не позволяет сделать полную настройку телефонов.
Отдельно файлы локализации, к сожалению, не выходят, надо ждать обновления прошивки, информацию в Grandstream передал. Что касается второго вопроса, то тут уже лучше обратиться к разработчикам напрямую — насколько мне известно, существует уже упомянутый вами GS Manager, а также консольная утилита XML Configuration File Generator. Поэтому не думаю, что вопрос создания еще одной утилиты сейчас остро стоит у них на повестке дня :)
Зарегистрируйтесь на Хабре , чтобы оставить комментарий
Новая серия IP-телефонов Grandstream GXP1700