Оглядев просторы интернета и взвесив свои силы, решили мы сделать каталог интересных современному обществу товаров в области электроники и бытовой техники – alldigital.ru. С большим энтузиазмом мы собирали информацию по товарам, структурировали данные, зачастую представленные кое-как на просторах Интернет, налаживали связи с магазинамии, доказывали, что «мы всерьез и надолго», создавали и создаем обзоры представленных товаров.С некоторого момента плоды трудов стали видны в Google – трафик потихоньку пошел вверх. На что Яндекс отреагировал абсолютно холодно – все, примерно 40 тысяч присутствующие в индексе Яндекса, страницы alldigital.ru находятся на заповедных страницах выдачи, куда не попадает клик даже очень пытливого пользвателя.Трезво оценив обстановку, приняли решение, что нам поможет получить большее доверие у ПС Яндекс размещение сайта в Каталога Яндекса. Уверовав в свои силы мы отправили заявку на размещение в Каталог Яндекса, конечно же на платной основе.Ответ Администрации Каталога Яндекса предстал звездами в наших глазах, но не от радости быть принятыми в вышеозначенный многоуважаемый ресурс, а от той чугунной сковороды, которая прилетела в наш лоб со стороны Администрации Каталога Яндекса. Вердикт гласил:жопе песочнице, может разъяснить только «всемогущий» Яндекс.P.S. На сегодняшний день количество переходов с Google превышает Яндекс в 6 раз и разрыв все увеличивается. Трафик постепенно идет вверх, но разве это нормальное развитие…
Ответ от 22.09.10: «Ваш заказ на платное размещение в каталоге сайта «Каталог цен на электронику в интернет-магазинах» (http://www.alldigital.ru/) не принят. Причина на сайте огромное количество предложений, которых нет в наличии..»Оценив ситуацию, посмотрев на имеющихся на рынке игроков, включая Яндекс.Маркет, пришли к выводу, что у каждого каталога товаров, который предлагает максимум информации об имеющихся на рынке товарах, должны присутствовать ВСЕ модели, которые выпускают компании-производители и неважно, имеются ли они в данный момент в наличии в тех магазинах, которые представлены сейчас у нашем каталоге. В любой момент такой товар может появиться, да и пользователь может отслеживать появление того или иного товара где-либо в магазинах.Мы решили считать первую попытку просто неудачной или редактор каталога просто невнимательно оценил наш ресурс или не придал большого значения серьезности намерений. Посчитав, что несмотря на эту небольшую досадную ошибку, все же мы решили: в общем и целом, миссия Яндекса, которую он несет в Интернет, является помогать развитию ресурсов в нем, а не препятствовать. Заявка на платное размещение была подана повторно. Ответа ждали с интересом:
Ответ от 22.10.10: «Ваш заказ на платное размещение в каталоге сайта «Каталог интернет-магазинов электроники AllDigital» (http://www.alldigital.ru/) не принят. Причина на сайте заявлено огромное количество товарных предложений, которых в действительности нет в наличии.»Слово в слово. Мы взяли тайм-аут, увеличили количество представленных на сайте магазинов вдвое, общее количество перевалило за 200, после чего подали заявку снова. Ответ на этот раз уже был более интересный:
Ответ от 14.02.2011: «Ваш заказ на платное размещение в каталоге сайта «AllDigital — каталог электротоваров и цен» (http://www.alldigital.ru/) не принят. Причина сайт по-прежнему находится на стадии информационного наполнения.»Ого! Нас начали узнавать, однако от этого невесело. Особенно интересно стало от определения «стадия информационного наполнения». Теперь письма к Администрации Каталога Яндекса уже шли напрямую:
От нас, 25.02.2011: Уважаемая Администрация Каталога Яндекса! Владелец сайта alldigital.ru неоднократно обращался с заявкой о регистрации сайта в Каталоге Яндекса. Во внесении сайта в Каталог было отказано. Формальной причиной для отказа послужило мнение Администрации Каталога о том, что сайт alldigital.ru находится «в стадии информационного наполнения». Владелец сайта не может согласиться с такой позицией, поскольку специфика работы сайтов как информационных ресурсов предполагает, что каждый сайт постоянно находится в стадии информационного наполнения, информация на сайте непрерывно обновляется и изменяется.Предыдущие отказы в регистрации сайта были обоснованы наличием на alldigital.ru товаров без предложений от магазинов. При этом изучение других сайтов, представленных в Каталоге Яндекса (в частности: price.ru, abc.ru, torg.mail.ru) показало, что к ним аналогичные требования не предъявляются. Исходя из вышеизложенного просим сообщить конкретные требования (например, указание на необходимость определенного наполнения на определенной странице/в определенном разделе сайта), которые необходимо выполнить сайту, чтобы его включили в Каталог Яндекса. В противном случае, ситуация может рассматриваться в рамках законодательства об ограничении конкуренции, поскольку Администрация Каталога Яндекса целенаправленно и безосновательно препятствует включению сайта alldigital.ru в Каталог.
Ответ Яндекса, от 25.02.201: Одной из причин, по которой www.alldigital.ru было отказано в регистрации в Яндекс.Каталоге, является наличие на этом сайте значительного числа товаров без конкретных предложений от интернет-магазинов (например, http://www.alldigital.ru/catalog/vendor/197/AEROVISION/11/digitalphoto, http://www.alldigital.ru/catalog/vendor/1247/Aksion/52/vacuumcleaners/), отсутствие отзывов об интернет-магазинах (например, http://www.alldigital.ru/shop/list/6/). Также не всегда очевидно, из чего складывается средняя стоимость товаров. К примеру, на странице http://www.alldigital.ru/catalog/30/tripodsmonopod для региона «Рязань» показывается диапазон стоимости штатива ERA WT-3530 от 920 до 980 руб., при этом на странице http://www.alldigital.ru/product/9582/ERA_WT-3530 указана цена товара 950 руб. и только одно товарное предложение от магазина VIDEOMAX (920 руб.).По нашему мнению, www.alldigital.ru пока что находится в начальной стадии своего развития. Убеждены, что с течением времени его информативность существенным образом повысится, и его можно будет разместить в Яндекс.Каталоге на бесплатной или на платной основе.Получается, даже если производитель и имеет в списках такой товар (Яндекс указал нам именно на каталог производителей, а не каталог товаров на нашем сайте) мы не имеем возможности его представить и рассказать о нем, если для него нет цены. Даже если это не основной каталог сайта, а каталог производителей и выпускаемых ими товаров.С ошибкой по цене мы согласились — пропущена при тестах, но обязательное требование – добавить отзывы посетителей об интернет-магазинах — это уже диктовка того как следует вести бизнес. Тем не менее, вдыхаем глубоко и работаем дальше, затем пишем ответ:
Мы, от 22.03.2011: Согласно Вашим замечаниям на сайте были проведены следующие работы:- исправлена ошибка с определением цены товара в регионе- добавлены пользовательские аккаунты, создана возможность пользователям добавлять свои отзывы о магазинах- переработана страница магазина- из каталога производителей исключены товары (и категории) для которых в данный момент на сайте не имеется предложений от магазинов Ассортимент товаров на сайте увеличился, идет постоянная работа над его дальнейшим расширением.На сегодняшний день все замечания, выдвигаемые Вами к сайту, были устранены. Владелец сайта считает уровень развития допустимым для повторного рассмотрения AllDigital как претендента на включение в Яндекс.Каталог.
Ответ Я.К от 01 апреля 2011: «Ваш заказ на платную регистрацию в каталоге сайта «AllDigital — цены на электронику и бытовую технику» (http://www.alldigital.ru/) не принят. Причина: по оценке редакторов, сайт по-прежнему находится на стадии информационного наполнения.»Далее последовал звонок редактору каталога Яндекса с просьбой объяснить более понятно где тот критерий «информационно наполненного сайта», который удовлетворит Администрацию Каталога Яндекса. В разговоре последовал ответ, с указанием на следующее:
В каталоге alldigital.ru слишком мало предложений в такой популярной категории как «Планшетные компьютеры» в таком достаточно большом регионе как Архангельск.Поняв, что следует все вопросы документировать, мы направили очередное письмо:
Мы, от 18.04.2011: Владелец сайта alldigital.ru неоднократно обращался с заявкой о регистрации сайта в Каталоге Яндекса. При каждом обращении мы получали отказ под тем или иным предлогом. На наше очередное обращение в Каталог Яндекса нами был получен очередной отказ с мотивировкой: «по оценке редакторов, сайт по-прежнему находится на стадии информационного наполнения». Как и ранее, мы считаем, что причина указана некорректно: любой сайт, имеющий в своей основе бизнес-модель каталога товаров, находится в стадии информационного наполнения постоянно. Непосредственно на alldigital.ru еженедельно добавляется несколько обзоров популярных товаров, уникальных, созданных непосредственно коллективом сайта. Количество представленных в каталоге тематик и товаров от магазинов постоянно увеличивается: общее число представленных товаров в области электроники и бытовой техники превысило 17500, с более чем 92000 предложениями цен от примерно 250-ти магазинов. Функционал alldigital.ru совершенствуется, появляются новые, некоторые уникальные, возможности для пользователей и вебмастеров, что говорит о готовности ресурса постоянно развиваться, совершенствоваться и увеличивать свою информативность. Все вышеперечисленное является естественным и постоянным процессом развития любого информационного ресурса, если только он не сайт-визитка какой-либо компании. Ранее мы уже неоднократно просили уточнить конкретные требования, которые необходимо выполнить владельцу сайта, чтобы сайт был включен в Каталог Яндекса. Каковы критерии Администрации Каталога Яндекса по информационной наполненности такого ресурса как alldigital.ru? Какая информация и в каком объеме обязана присутствовать на страницах сайта, чтобы Вы посчитали его достаточно информативным для включения в Каталог Яндекса? Далее, Вы озвучили позицию, что на сегодняшний день сайт alldigital.ru содержит недостаточное предложение от магазинов в регионах. Это действительно так, однако данная ситуация продиктована рынком: большинство активности интернет магазинов, как и интернет-трафика сосредоточено именно в следующих регионах: Москва 37.3% Санкт-Петербург 10.6% Екатеринбург 2.9% Новосибирск 2.3% Краснодар 2.3% Челябинск 2.3% Самара 2.2% Уфа 2.0% Как видно, основная активность приходится именно на Москву и Санкт-Петербург. Региональное представительство товаров в интернет зачастую выражено именно доставкой из центральных регионов. Для примера, упомянутый Вами планшет Samsung Galaxy Tab 16Gb, (cмотрите ссылку http://market.yandex.ru/offers.xml?modelid=6407300&hid=6427100&hyperid=6407300&grhow=shop) представлен в регионе «Архангельск», даже в каталоге Яндекс.Маркета, только магазинами из Москвы и Санкт-Петербурга с доставкой товара до региона. Несмотря на общую популярность Маркета.Яндекса, он не смог привлечь в свой каталог региональных представителей по данному товару. Ресурс alldigital.ru на сегодняшний день не имеет возможности диктовать магазинам условия работы, а также многие из магазинов отказываются предоставлять свои товары для размещения в каталоге, мотивируя отказ отсутствием ресурса alldigital.ru «даже в Каталоге Яндекса», как доверенном источнике информации. Мы работаем над расширением предложений товаров от магазинов, однако нам необходимо знать каковы критерии количественной достаточности информации, по-мнению Администрации Каталога Яндекса?Можно предположить, основываясь на простых логических выводах, да и как показывает практика, такие критерии вполне могут оказаться недостижимыми, если сравнивать имеющиеся результаты с Яндекс.Маркетом.
Ответ Я.К от 20.04.2011: Редакторы ещё раз внимательно изучили ситуацию с www.alldigital.ru. Это было сделано коллегиально, с участием руководства проекта. Мы никоим образом не оспариваем приведённую Вами статистику по товарам в целом по сайту. В то же время обращает на себя внимание тот факт, что в проекте Alldigital в подавляющем большинстве представлены магазины только из двух регионов России — Москвы и Санкт-Петербурга. Далеко не все эти магазины работают на территорию всей России. Ранее мы приводили пример с поиском на www.alldigital.ru товаров в Архангельске, но и в остальных регионах ситуация немногим лучше.К примеру, жители Белгорода, которые хотели бы заказать радиоприёмники в своём городе, видят в разделе «Радиоприёмники» 82 товаров, из которых только для 8 есть конкретные предложения. Причём эти предложения исходят только от одного магазина — WillTrade. Более представительной является рубрика «Кондиционеры», но и в ней из 666 наименований кондиционеров для Белгорода указано только 50 предложений преимущественно от одного (максимально — от 3) магазинов.Таким образом, текущий уровень информативности основной части www.alldigital.ru недостаточен для того, чтобы редакция могла рекомендовать сайт пользователям Яндекс.Каталога. Помимо всего сказанного выше, обращает на себя внимание отсутствие отзывов о магазинах (хотя возможность оставлять отзывы на сайте предусмотрена), непрозрачность рейтинга товаров (оценки ставятся неочевидным образом).Говорить о намеренном «ограничении конкуренции» со стороны Яндекс.Каталога некорректно. Само понятие о конкуренции между сайтами в нашем проекте не существует, и наряду, например, с Яндекс.Маркетом, в нём описан ряд аналогичных ресурсов (price.ru, torg.mail.ru и др.).Несмотря на очень большое терпение с нашей стороны, игра в пинг-понг с Яндекс Каталогом продолжается уже более 6-ти месяцев, это порядочно надоело. Последний ответ администрации каталога Яндекса несет в себе претензии уже не только к той информации, которую мы создаем сами (каталог товаров), но и той, которую должны добавлять пользователи (отзывы к магазинам и товарам), а также претензии к нашим алгоритмам работы (просчет рейтинга товаров в каталоге).Спасибо всем, кто оказался достаточно терпеливым, чтобы прочесть это все до конца и сделал выводы, аналогичные нашим:
- Нам отказано в регистрации в каталоге исключительно по субъективной причине «нахождения в стадии информационного наполнения»
- Вопрос о том, что является критерием «информационного наполненного сайта» остался без ответа
- Администрация каталога Яндекса диктует необходимый, по их мнению, функционал на сайте, не подконтрольному им
- Результат по включению сайта в Каталог Яндекса непредсказуем и критерии могут оказаться совершенно недостижимыми.
- Яндекс является доминирующей поисковой системой рунета и судьба продуктов, аналогичных нашему, по большей части зависит от «любви» ЕГО к нам.
- Наличие в Яндекс.Каталоге дает явное преимущества в позиционировании сайта в результатах поиска, а иной раз без такового сайт вообще не выходит на мало-мальски видимые позиции.