Открыть список
Как стать автором
Обновить

Комментарии 8

за каждый билет взимаются дополнительно 14,88 доллара

Господа, это символично! (с)

А вот удалить аккаунт Spotify — то еще испытание. Нужно «всего лишь» выполнить следующее:

Я вот сейчас посмотрел как аккаунт удаляется на хабре и нашёл только форму для связи с администрацией. Я не там ищу? Или у нас здесь ещё более тёмный паттерн? :)

Удаление аккаунта это редкое действие. Эту функцию вполне можно убрать глубоко в настройки. Это абсолютно нормально.
Что касается хабра, там всё логично. У вправлении аккаунтом есть форма связаться с администрацией и тема удаление аккаунта. Это же равноценно эвтаназии.

Тогда какие претензии к Spotify? То есть у нас либо в обоих ситуациях есть "тёмный паттерн", либо его в обоих ситуациях нет.

Как по мне, так в описанных ситуациях даже на «серое» не тянет, не то что на «чёрное». Никакого обмана, запугивания, принуждения не нашел…
Я поискал в тексте этой заметки слова, которые вы используете в своём комментарии: «обман», «запугивание» и «принуждение» и тоже не нашёл их. Вероятно, это потому, что речь вовсе и не шла об этих понятиях.
Вот что-то я не вижу в описанном ничего ужасного
1. UX дизайнера, который выкинет на самое видное место кнопку «Удалить аккаунт» уволят быстрее, чем он объяснит нафиг он это сделал. И будут правы.
2. Если юзер вводит данные карты и видит надпись «БЕСПЛАТНО 7 ДНЕЙ», то логично предположить, что с него через 7 дней спишут деньги
3. Реклама, которая выглядит как видео на ютюбе. А как она должна там выглядеть? Как текст что ли?

Ну в общем «нечестными» такие уловки назвать сложно.
  1. Полностью согласен. Только этот абсурдный пример плохо опровергает наличие проблемы. Например, невозможность удаления аккаунта из приложения "Инстаграма".
  2. Логично, но хорошим тоном было бы предупредить перед списанием. За день, например.
  3. Реклама должна выглядеть как реклама, т.е. отличаться оформлением: другой шрифт, другое расположение элементов и т.д.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.