Как стать автором
Обновить

Комментарии 27

сделать выбор – либо в пользу скорости, но без гарантии от косяков, либо в пользу надежности решения, но придется немного пожертвовать скоростью

Хм, а зачем делать выбор, что мешает использовать оба варианта одновременно?
Очевидно религия.
>Да, действительно, если сравнивать скорость восстановления сервера, то локальный бекап, конечно, сделать быстрее.

А еще бывает ряд обстоятельств, когда физически пропадает интернет и вам ВДРУГ резко нужен backup. Еще есть регионы, и там конечно очень быстрый интернет. Прям во всех его уголках.
То-то будет веселье с облаками. Мое личное мнение, облака удобная плюшка для обычного потребителя — который ну ничего не понимает.
Локальная резервная копия должна быть всегда, а моя паранойя выросла на столько, что я теперь еще все записываю на ленту для долгосрочных резервных копий. Ну а компания Acronis за 7 лет (как я первый раз задал этот вопрос и переодически его задаю) так и не сделала поддержку стримеров в своих продуктах, понятное дело для корпоративных продуктов.
Ну, поддержка LTO есть уже много лет.
Много лет — это сколько? Какой формат LTO поддерживается?
Если с lto-5 — то это смешно, так как с lto-5 и так есть поддержка партиций.
И да можно ссылку, а то видно у меня гугл сломался, а на сайте acronis конечно сразу такая инфа находится.
2009-2010 как минимум. LTO-6 работает.
Я посмотрю, но то что сразу в cli — это конечно весело.
Поддержка lto-6 еще веселее. Пойду побегу продавать lto-4 и сразу покупать lto-6.
Да и для поддержки lto-5 как я писал выше особого ума не надо.

В общем сейчас в дороге будет увлекательное чтиво у меня.
Эм. А что мешает пользоваться LTO-1 даже? Поддерживаются все.
В гуях тоже всё есть. Я просто привел пример
ok. Еще раз повторю, что когда я в пслд раз спрашивал тех поддержку об поддержки стримеров, а это был конец 2013 года. Мне сказали котегорическое нет. Буду пробовать.
Возможно просто не так поняли. У меня слово «стример» ассоциируется именно с TEAC MT-2ST и сокомпания, вроде тех что я подключал к спектруму в свое время. Ибо обычно употребляется «tape»/«ленточный накопитель»/«библиотека».
Но эт вопрос к саппорту, да
НУ первый фронт тех поддержки вообще меня не поняли :) В общем — это отдельная история.
Acronis Backup Cloud позволяет делать резервные копии как в облако, так и в локальные хранилища (будь то внешний или внутренний жесткий диск или сетевая папка). Восстановиться можно не только с помощью веб интерфейса, но и с помощью загрузочной медии.
Скачиваете .iso образ загрузочного диска, записываете на флешку или CD, храните в надёжном месте. Как только с компьютером или сервером произошла беда, можете загрузить его с этой медии и восстановить всю систему (при чём даже на другое железо) — хоть из облака, хоть с локальной сетевой папки или внешнего жесткого диска.
Для пущей надёжности можно также делать стэйджинг — настраивать бэкап план так, чтобы сначала бэкап шёл в локальное хранилище, а от туда реплицировался в облако. Таким образом у вас есть 2 копии ваших данных — локальная и облачная.
Покупал облачный бекап от Акронис пару лет назад. Не смог использовать в Питере, довольно таки большой объем данных и очень низкая скорость работы сети с облаком.
Интерфейс по всему вдохновлён MS Azure?
Допускаю, что это правильно, но у вас даже на демонстрационных скринах русский текст не помещается в отведённое ему пространство. Что же будет в реальной эксплуатации? Местами не понятно какой контрол выделен, а местами не понятно почему контролы активны, если ничего не выбрано. Кнопка «Добавить» то снизу, то с краю справа. На одних модальных окнах есть кнопка «Готово» (хотя чего готово? там же ничего сделать нельзя, только закрыть по этой кнопке), на других модальных окнах нет. Где то присутствует кнопка вызова справки, где то её нет. Раскрытые группы выглядят неряшливо, у вас всего 11 пунктов, а они занимают весь экран максимально раскрытого окна браузера.
Вот такие смешанные чувства при беглом просмотре скринов. Если что - никого не хотел обидеть.
как по мне, то с возвращением Белоусова, с UI пошла вакханалия. Ничего против Белоусова не имею, просто отмечаю как факт.
Сам просто сполз к конкурентам в виде paragon, но у них там намечаются те же тенденции.
Продукт у вас хороший хоть и с нудными багами, но поддержка у вас сама отвратная.

Причем так удивительно совпало, что не договариваясь, я и мой знакомый купили вашу программу, почти в один месяц, и оба были в восторге!

Технические вопросы ваша поддержка так и не смогла решить, а в ходе решения я пожалуй сам больше рассказал и протестировал чем ваша поддержка.

Спустя еще время, обратился в поддержку с явным багом в вашей программе, а мне за это говорят еще и давай плати. Мало того что вообще не ясно за что платить: учитывая что на прошлую проблему так и не помогли, так еще и за баги ваши платить надо.

Не могу не согласиться. Вот сейчас нужно срочно достать данные из бекапа, через web — http error 500, через приложение не видно ни одного бекапа, поддержка просит логи вплоть до ловли wireshark'ом пакетов. И это корпоративный продукт называется.
При этом дома всё отлично работает, так что видимо только корпоративщикам не везёт.
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, на anna.trifonova@acronis.com побольше деталей (контактные данные, какой продукт, номер заявки, если под рукой, описание проблемы). Мы обязательно разберемся!
Побольше информации отправить не могу, случай был не так чтобы вчера, а я не жесткий диск чтобы детали хранить, так долго. Отправлю вам email на который заведен аккаунт, там по тикетам не составит труда восстановить картину.
>Продукт у вас хороший хоть и с нудными багами, но поддержка у вас сама отвратная.

Я относительно недавно был в офисе Acronis и Parallels заодно. Дабы они от меня недалеко, можно сказать под боком.

Итак вот, support реально старается как может. Те реально люди там работают, жизнь кипит и бьет ключом. Другой момент, почему происходит недопонимания и другие косяки. Я думаю это больше уже организационный моменты.

P.S. Над тестовыми стендами я просто плакал, жаль нельзя было фотографировать.
Не то что бы я придираюсь, но как вы оценили качество работы поддержки зайдя в офис. Это же не как в кино, когда хакер ошеломленно долбит в клавиатуру подбирая 10 значный пароль за минуту :)

Косяки возникающие подряд, это уже постоянство.

1. Вот вы встаньте на мое место. Покупаю вещь она вроде должна что-то делать но не делает, сам решения не нахожу стучусь в поддержку, а там начинается процесс в котором я сам пишу код, и активней ищу решение. Ну ладно всякое бывает, я понимаю может не хватать компетенции.

2. Время проходит снова проблема (acronis то и дело сама выводила мой комп из сна при том что таймеры пробуждения у меня отключены), явно что-то не то. Провел анализ убил кучу времени. Нашел англоязычные скрины программы где есть галочки которых у меня нет. Стучусь в поддержку, говорю так и так платной нет, но проблема явно с вашим творением, а мне мол пшел от сель нас не калышет, плати и все. На мои доводы, за что платить прошлый раз не помогли, а если так же будет, мне заявляют если не будет мы можем собрать профи, которые решат можно ли вам вернуть деньги за поддержку. Профи соберутся!

P.S. К слову, убив еще своего времени, я нашел причину проблемы. Оказалось что выключение таймеров acronis не калышет, она продолжает их устанавливать, но при этом в ui она прячет нужные элементы.

3. Спрашиваю по друзьям у кого может есть доступ к поддержке, а мне первый же говорит, тоже мол купил, почти в тоже время что и я, и тоже прифигел от поддержки, деталей его истории я не выяснял мне своей хватило.

Вывод прост…
К слову учитывая, что детали мне не дали сообщить, я не уверен что этот баг Профессионалы исправили. :)
>Не то что бы я придираюсь, но как вы оценили качество работы поддержки зайдя в офис.

Ну если вы в этом понимаете и находитесь продолжительное время, то в общей сложности о работе фирмы можно сложить мнение.

В вашем случаи я бы обратился в support начиная с форума, заканчивая телефонным разговором.

Другой момент, мое текущие отношение к acronis у самого больше отрицательное сейчас, чем положительное.

Честно говоря писать длинно я не хочу, это хватить на статью — которую я наверно в след году засяду писать.
На форму я тоже писал уже после тикетов, ответа там не было. А по телефону звонить ну это уже перебор, и так лимит затраченного на это времени превысил мыслимые и не мыслимые пределы :)
Компонент хранения позволяет развернуть масштабируемое, дешевое и при этом надежное хранилище данных.

масштабируемое, дешевое, надежное — выберите 2 пункта. вы что-то не договариваете?
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий