Как стать автором
Обновить

Комментарии 75

Неплохо.
С таким закосом под новый интерфейс Windows даже на секунду показалось, что новый инсталлятор похож на таковой в VS 2013 =)
Нажатие в "прекрасном" инсталляторе" ссылки (кнопки?) «Просмотреть сведения о выпуске» привело к открытию нового окна браузера с восемью вкладками (совместное творчество Firefox и установщика):
www.нет.com/
www.доступных.com/
www.сведений.com/
www.о.com/
www.выпуске.com/
www.для.com/
www.этого.com/
www.пакета./

Но я, конечно, попробую установить бета-версию…
Ага, спасибо! Добавили баг.
» Добавили баг.
Двусмысленно звучит :)
> Пофиксены старые баги. Добавлены новые баги.
Ну если хотите конструктивизма, то вот вам немного. Комментарий писался по ходу знакомства с программой.

1) Веб-инсталлятор всем бы хорош, вот только выводил бы скорость/время загрузки — был бы еще лучше, а то сейчас немного непонятно как скоро программа будет скачана и установлена. Интернет не самый медленный, а качает все же не быстро, из-за этого возникает ощущение что все повисло.
2) Программа скачана и началась установка. Но кроме кнопки «Установить» ничего нет. А как же дать мне выбрать куда поставить программу и для всех ли пользователей? Плюс странный баг с открытием кучи вкладок в Firefox при попытке посмотреть сведения о выпуске.
3) Программа установлена. Нажимаем кнопку «Запустить» и видим это окно: yadi.sk/i/lK1HHv0GaCnfp — а что дальше? Куда нажать чтобы попробовать?

Ну вот в принципе и все. На пункте 3 все «знакомство» и закончилось.
Вижу пост обновили и добавили как получить ключ. Ок, продолжаем.

1) На экране активации кнопку «Купить» тогда добавьте, чтобы не надо было искать где ключ взять обычному пользователю.
2) Экран создания резервной копии — то, что в средней панели надо ввести название бекапа — не совсем понятно, потому что никаких подписей у поля нет. Оно конечно само вводит это название, исходя из имени выбранной папки для бекапа, но тем не менее: yadi.sk/i/MFog5VMyaCoku
3) Вся программа в «едином» окне, а вот отправка отзыва каким-то белым всплывающим. Из-за этого в первые секунды возникакет ощущение, что у программы «верстка» поплыла. Можно в основном представлении его как и другие разделы выводить?
4) У меня конечно зрение не самое лучшее, но думаю вот тут галочку, да и названия самих пунктов не только мне прочитать сложно: yadi.sk/i/KVhShv9raCpvN
5) Локализацию плохо тестировали, текст уползает в некоторых местах: yadi.sk/i/13zjHbxQaCqAX и yadi.sk/i/UngB6AL3aCqXE как примеры.
6) Может и придирка, но верстка программы немного «кривенькая». Или опять-же из-за локализации: yadi.sk/i/VBNLYN6iaCqyM
7) Я тут настройки самой программы найти не могу. Там могли бы быть параметры восстановления по-умолчанию, да и все другие настройки по-умолчанию. В старой вроде как были общие настройки, а тут нет.
8) Кнопка «Параметры», которая открывает настройки восстановления, как оказалось, как-то совсем не выделена и неприметна я бы даже сказал. yadi.sk/i/pUZquya1aCrr6 — такая кнопка «сбоку», а открывает такое множество настроек: yadi.sk/i/bGjPH-klaCs3K — слишком уж для «домохозяек» упростили, как мне кажется.

Особых претензий больше нет, программа действительно работает. Претензия разве что к самому интерфейсу в целом — однотипные иконки, выполняющие разные по сути действия — например сервис и параметры фильтрации резервных копий. Если бы вторую сделали в виде «воронки» — было бы значительно более понятно. Да и вообще выделять важные пункты — неплохо, тот же раздел с настройками восстановления резервной копии. Не было бы цели протыкать все экраны — наверное так бы и не нажал.

PS. Ох уж этот новомодный flat везде по поводу и без…
Спасибо за детальный комментарий.

Это бета-билд, в котором многие штуки ещё недоделаны, отключены и спрятаны, в релизной версии будет гуще, жирнее, красивее и стабильнее.

Теперь по пунктам:
1) На экране активации кнопку «Купить» тогда добавьте, чтобы не надо было искать где ключ взять обычному пользователю.

Будет.

2) Экран создания резервной копии — то, что в средней панели надо ввести название бекапа — не совсем понятно, потому что никаких подписей у поля нет

Редактирование имени сделали совсем по-другому, теперь всё будет более заметно и понятно.

3) Вся программа в «едином» окне, а вот отправка отзыва каким-то белым всплывающим. Из-за этого в первые секунды возникакет ощущение, что у программы «верстка» поплыла. Можно в основном представлении его как и другие разделы выводить?

Вот тут такой момент: полный отказ от модальности оказался слишком идеальной целью. Одни диалоги, вписанные в основное окно, выглядели совершенно неуместно, другие его излишне перегружали. Поэтому сейчас в приложении остался ряд вещей, для которых выделены модальные окна.

4) У меня конечно зрение не самое лучшее, но думаю вот тут галочку, да и названия самих пунктов не только мне прочитать сложно

Тоже уже поправили, в релиз всё будет крупнее и контрастнее (и более пальцеориентировано)

5) Локализацию плохо тестировали, текст уползает в некоторых местах: yadi.sk/i/13zjHbxQaCqAX и yadi.sk/i/UngB6AL3aCqXE как примеры.

Знаем, уже поправили леяут окна и немного изменили шрифты. Проблемы с «длинными» языками вроде бы пофикшены.

6) Может и придирка, но верстка программы немного «кривенькая».

Знаем, пофиксим

7) Я тут настройки самой программы найти не могу. Там могли бы быть параметры восстановления по-умолчанию, да и все другие настройки по-умолчанию. В старой вроде как были общие настройки, а тут нет.

Если кратко, то теперь настроек у программы нет.
Если подробно, то многие контекстные вещи настраиваются в опциях бекапов, а из глобальных настроек фактически остался только автоапдейт, который можно включить/отключить в Help -> About.

8) Кнопка «Параметры», которая открывает настройки восстановления, как оказалось, как-то совсем не выделена и неприметна я бы даже сказал. yadi.sk/i/pUZquya1aCrr6 — такая кнопка «сбоку», а открывает такое множество настроек: yadi.sk/i/bGjPH-klaCs3K — слишком уж для «домохозяек» упростили, как мне кажется.

То, что настроек много, ещё не значит, что они всем нужны :) Мы постарались вынести наиболее важные функции на основные экраны (в данном случае это диалог восстановления), а то, что нужно реже и не всем, — поглубже в «Параметры».
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Добавить ещё одну палочку и будет железная дорогая — Acronis On Rails.
Отличный логотип.
Шрифт «сагое» в интерфейсе я бы не стал использовать. Он слишком широкий мне кажется
Теперь и в акронисе стало удобно тыкать пальцами в экран. Круто?!
Ну зачем же сразу пальцем, теперь можно огурцом!
Не можно, а нужно!
Спасибо автору статьи!!! Только появилась мысль купить себе лицензию на акронис труимидж, а посмотрел обзор и подумал — нафик-нафик!
Повадки ютуба: изменить интерфейс, нужно сильнее изменить интерфейс!
В плане интерфейса у Kaspersky Lab все хуже. У них каждый уже на протяжении многих лет каждый год новый интерфейс.
Я только изучаю английский и не претендую на правильность в последней инстанции, но на слайде c профилем Марии: Maria has A windows laptop which she useS… keepS lectures

И в вопросах: What DO you… Where DO you
… пропущен артикль, использовано «use» вместо «uses» и пропущена запятая перед «etc». Еще я бы последнее предложение переписал как «She also has...». Чуть ниже пропущено «do», и еще один артикль.
И не только это.

New type of a user.

Maria has a Windows laptop that she uses to do her homework, to make lecture notes, etc. In addition, she stores a lot of her personal photos on it.

What do you want to restore in case of a failure?
I am mostly worried about my homework, notes and my personal photos.

Where do you want to keep your data?
I am ok to buy an external USB drive, but not sure which one to buy, please advise.
«to make lecture notes» — там по смыслу скорее «to store lecture notes», суть-то в резервном копировании хранимых ей данных. И дополнительные частицы «to» в перечислениях не обязательны, а используются скорее для акцентирования или придания предложению определенной стилистики.
Всё же скорее «make», а «store» подразумевается. Идёт описание для чего она использует свой ноутбук в повседневной жизни — делать домашнюю работу, записывать лекции. Она же не сканирует их с тетрадок, а сразу печатает в ворде и поэтому боится их потерять. А вот фотографии она именно «store», так как делает их с помощью фотоаппарата, а не самого ноутбука.
Про «to» — да, ещё не совсем разбираюсь когда уместно опускать подобные штуки в перечислениях, а когда нет.
Она же не сканирует их с тетрадок, а сразу печатает в ворде и поэтому боится их потерять.
Да, пожалуй вы правы, этот момент я упустил ;)
About the first sentence: as you might know, «that» is used in restrictive clauses. In this case, however, the clause doesn't restrict anything; it only provides additional information. Therefore, it would be correct to use «which» separating the clause with commas:
Maria has a Windows laptop, which she uses to do her homework, to make lecture notes, etc.
Не знал, спасибо. Я не лингвист и на слух почему-то казалось, что использование «that» более уместно. Ошибся.
Кстати, можете ещё пояснить по самому первому предложению «New type of a user» — нужен ли там какой-либо артикль перед New и может перед user я тоже зря поставил?
Здесь существительное — «type», следовательно и артикль должен относиться к нему — «A new type of user»
Спасибо.
Только там это предложение в качестве тайтла, где артикли можно не использовать.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Инсталлятор молча не запускается под Wine'ом :)
>>В общем, мы охотились за фидбеком как могли
Узнаю, узнаю большую организацию — верхи не знают проблемы низов…
Вам бы систему учёта обращений допилить — чтоб знать сколько обращений обработано, сколько удовлетворило клиента и т.п.
Пожалуйста, будьте более конкретным. О каких системах учёта обращений идёт речь?

В Acronis все обращения клиентов обрабатываются и хранятся в Salesforce, одной из самых популярных и функциональных CRM-систем на сегодняшний день. Также мы получаем обратную связь через форму на нашем сайте, с которой ежедневно отправляются десятки сообщений, а также через форумы и другие социальные медиа, которые тщательно мониторят выделенные сотрудники.

Команда, ответственная за продукт, провела две недели, изучая всевозможную статистику обращений пользователей в техническую поддержку. Могу ответственно заявить, что перед началом масштабного редизайна продукта был обработан не только фидбек по юзабилити, но и разнообразные технические кейсы.

Не понимаю, о каких верхах и низах вы говорите, но у нас о проблемах, над которыми мы работали, знала вся команда.
А вот из простого интереса вопрос возник. Что сейчас в компании выпускается первым, всегда английские версии, или сначала русские? Глобализация, так её, но я с грустью вспоминаю времена, когда и Акронис, и Парагон были 100% российскими компаниями, да ещё и со славными Физтеховскими корнями…
Сейчас одновременно релизятся английская, немецкая, французская, русская и японская версии продукта. Да и корни наши никуда не делись :-)
Роскошный пост!
Есть пара очень заметных косяков:
1) Раньше была кнопочка «отключить интеграцию с Explorer'ом». Или верните кнопочку, или, хотябы сделайте так, чтобы эта интеграция не разкорячивала окно properties:


2) Программа до сих пор (по крайней мере с 2013 версии) запускается только под админом. В чем такая необходимость? Со стороны ОС можно сделать интерфейс выполняющий любые команды и при этом для его запуска не нужны админские права. Бекапы и так защищены паролями если нужно, зато UAC доставляет кучу неудобств, особенно если решить открыть ATIH интерфейс во время просмотра видео.

3) Да, explorer во время установки перезапускается и запускается все еще от администратора, что приводит к его полной неработоспособности (баг вроде в 2013 или 2014 обещали пофиксить). Я понимаю что, наверное, большинство юзеров сидит с админским аккаунтом, но те, кто сидит с не админским будут страдать и перезапускать explorer руками.

Очень надеюсь что пофиксили баги с работой с NAS'ом, постараюсь проверить, через несколько дней напишу.
Раньше была кнопочка «отключить интеграцию с Explorer'ом».

Как показывает наша статистика, её никто не использовал, поэтому её с чистой совестью и убрали, оставив интеграцию включенной по умолчанию. То, что раскорачивается — постараемся пофиксить.

Программа до сих пор (по крайней мере с 2013 версии) запускается только под админом.

Это специфика нашей архитектуры. К сожалению, подробнее рассказать не могу.

Да, explorer во время установки перезапускается и запускается все еще от администратора, что приводит к его полной неработоспособности (баг вроде в 2013 или 2014 обещали пофиксить).

А вот это баг, будет зафикшен в ближайшее время. Спасибо за репорт :)
> Это специфика нашей архитектуры. К сожалению, подробнее рассказать не могу.
я так понимаю, системы защиты?
Как показывает наша статистика, её никто не использовал, поэтому её с чистой совестью и убрали
Это совершенно не аргумент. Одно дело какие-то изменения в интерфейсе, но убрать опцию, которая никому в принципе мешать не могла — это мне напоминает как Skype убрал опцию отсылки сообщения по Ctrl+Enter и сделал Enter умолчанием и единственной опцией.

Это специфика нашей архитектуры. К сожалению, подробнее рассказать не могу.
Нынче модно костыли называть спецификой архитектуры? Эту вещь опять же можно сделать опциональной.

А вот это баг, будет зафикшен в ближайшее время. Спасибо за репорт :)
Я его еще 2 раза до этого репортил и мне говорили то же самое.
Как человек, отвечающий за UX, могу ответить только на это:

Это совершенно не аргумент. Одно дело какие-то изменения в интерфейсе, но убрать опцию, которая никому в принципе мешать не могла — это мне напоминает как Skype убрал опцию отсылки сообщения по Ctrl+Enter и сделал Enter умолчанием и единственной опцией.

Мы ничего не убирали. Был полностью построен новый интерфейс, в котором были реализованы функции, которые, помимо всего прочего, были нужны пользователям. Искать место для чекбокса, на который в прошлых версиях никто никогда не нажимал, просто «потому что можем», — задача неблагодарная.
Можно запихнуть в конфигурационный файл. Да и отмазка «не нашлось места для чекбокса» — странная. Поставьте рядом с чекбоксом «сканировать на наличие новых бекапов при запуске», в чем проблема?
Есть огромная ниша людей, которым не нужен интерефейс, проще настроить всё через settings.cfg, куда не будут заглядывать всякие дизайнеры и пользователи GUI_only. Эту функцию, надеюсь, оставят?

Да и вообще, бекап данных — вещь скорее нердовская, чем бухгалтерско-пасьянсовая.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Благодаря технлогии снепшотинга True Image уже давно бекапит всё, включая занятые файлы.
В папке с программой увидел пару библиотек Qt правильно ли я понимаю, что интерфейс писали на 4-ом Qt (если это не секрет конечно)?
Если да то очень интересен момент с реализацией «псевдо метро» насколько это было сложно и оправдано?
Поддерживаю!
Расскажите, это на Qt всё?
Быть может, это тема уже для другого топика ;)
Как человеку, ранее работавшему в Акронисе, и принимавшему бурное участие в обсуждениях «на чем пилить гуй», очень интересно было бы послушать, чем дело закончилось :) Особенно от разработчиков.
Да, большая часть интерфейса сделана на Qt.
Нам нужен ваш фидбек!
Не хватает кнопки Retry:

Скрытый текст
P.S. С инетом всё отлично.
Спасибо, примем к сведению.
Открывая статью про дизайн, боялся увидеть плоский дизайн вместо нормального и стилизацию под восьмую винду. Так оно и вышло.

Оставят в настойках доступность предыдущего дизайна?
Нет
Нет возможности или нет желания?
Поддерживать одновременно два независимых интерфейса требует море ресурсов и попросту нецелесообразно. Сейчас мы работаем только над новым UI, и прилагаем максимум усилий, чтобы в новом интерфейсе всё хорошо выглядело и хорошо работало.
Дизайн дизайном, но дальше больше без мышки пользоваться не представляется возможным. То ли дело раньше: таб, таб, вправо, пробел… Наличие этой странной на сегодняшний день возможности позволяет восстановить винду из образа на ноутбук без экрана по памяти, например. Или в IP-KVM с кривой поддержкой мышки.
Мы знаем об этой проблеме, и у нас есть соответствующий тикет на это.
Персонально я очень грущу без адекватного клавиатурного управления.
У меня при запуске на Windows 8.1 32 бита сразу же перезагрузился проводник. Окно программы не ресайзится.
Как всегда Linux как десктоп так и сервер забыты =(
Учитывая качество продукции — поверьте, вы ничего не потеряли. У меня еще с 2013 версии тянутся огромные проблемы при работе с NAS в качестве хранилища бекапов. Я отсылал подробные баг репорты, конфигурацию системы, отчеты, генерируемые ихней тулзой, они даже подключались ко мне через TeamViewer и я воспроизводил баги. Результат? Практически ничего не пофикшено. Я пожалел когда заплатил за обновление до 2014 надеясь что баги были пофикшены. До 2015 обновляться не буду, похоже кроме UI не поменялось ничего (по крайней мере в текущей бете).
И да. Не знаю как вы работаете с диском, но вообще в системе есть такая штука как приоритет дисоквых операций. Я не очень понимаю, почему при работающем бекапе у меня среднее время отклика диска (и это SSD) равно 2-3 секунды? Тормозит даже браузер и проводник.
Не стоит предлагать галочку «бекап только когда нет пользовательской активности», ибо при сценарии бекапа папки с данными каждые 2 часа — это превратится в бекап один раз в день.
Абсолютно согласен, продукт как таковой заброшен, они занимаются только рюшечками и всякой чепухой.
Покупал Acronis True Image 2012, потом 2013, за это время- 2 года было сделано ни-че-го, как всё глючило так и глючит, сапорт забил на всё что можно.
Поэтому я крайне не рекомендую этот продукт для покупки и всячески порицаю авторов блога, лучше бы делом занялись, а не раскраской.
А не посоветуете что-либо на замену?
Aomei Backupper
Умеет все тоже самое, разве что бекар на пару процентов больше весит и на пару процентов больше. Зато бесплатен и с хорошим интерфейсом.
Мне предыдущий дизайн больше нравился. Жизни в нём было больше и красок. Да, он был запутанный и сложный для новичков, и пальцевый ввод там крайне затруднителен, и в этих частях его точно бы следовало исправить. А в новом всё слишком перегрузили синим. Такие тёмные тона тяжело воспринимаются. На последнем рисунке во втором уровне меню фон и текст почти сливаются.
По поводу лого. Я вижу лестницу-стремянку. Не в том смысле, что это плохо, просто очень странно выглядит.
С недостатком контраста мы воюем последний месяц. И, судя по последним билдам, победа за нами :)
Синего действительно много, но он, в основном, в навигации. Мы разбавляем его светлыми рабочими областями и яркими, но аккуратными иллюстрациями.
На мой взгляд результат получился очень аккуратный и сбалансированный.
На какой платформе это сделано?
Выше ответил, на Qt
Мечта #1. Хочется хоткеи, работающие в английской раскладке с английскими буквами. Например, «Далее» это сочетание кнопок [ALT]+[N], от «next».
Мечта #2. MUI, возможность переключения в английский интерфейс, даже если это русская версия программы.
Может, не в тему, но после этого тест-драйва мне начали приходить письма от вас с предупреждениями о том, что у меня что-то истекает, и что-то нужно продлить. В общем, если я в течение нескольких минут не нахожу кнопки «отписаться» (в самом письме или на сайте по ссылкам из него), то обычно всегда сообщаю гуглу, что это спам.
В статье не акцентировано внимание не том факте, что из программы вырезана половина всех дополнительных функций и в текущем виде она малополезна.
Согласен. Спасибо Акронису за новый интерфейс! Он заставил искать альтернативы. А они есть.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий