Комментарии 7
Статья написана так оптекаемо, что вообще не понятно о чём. Если это о купонах, к чекам в пятёрочке, то у вас полный провал: если раньше я хотя бы оставлял ваши бешенные чеки что бы в конце недели закупиться на пару тысяч и его обналичить, получив балы, то в последующем просто выкидывал, потому что купить на 30% больше уже завтра, это за гранью, я не для того хожу в магазин, что бы на следующий день нужно было купить ещё больше. Дальше вообще пошли какие-то непонятные акции, которые неделями меня долбят купить пиво или молочку для детей, хотя я ни то ни другое не пью и никогда не покупаю, так что стал экономить время, не дожидаясь печати купона, который у вас печатается со значитальной задержкой (вот бы что вам оптимизировать). Короче, спасибо, буду знать теперь, что это ИИ.
Пилот касался SMS- и e-mail-рассылок. За предложение о купонах спасибо )
Да, купоны бесполезные. Пару раз попытался воспользоваться, но то акция-не акция, то срок прошел — так ни разу и не вышло, теперь тоже их не дожидаюсь, и судя по тому что я вижу на кассе — явление массовое)
fedorro, здравствуйте! Я представитель «Пятёрочки» в соцсетях. Мы работаем над нашей системой лояльности и делаем её лучше для вас! Расскажите, пожалуйста, о последнем подобном случае с проблемой применения купона мне в ЛС. Разберёмся, почему не получилось им воспользоваться.
В общем я уже всё и так описал — куча условий: дата начала действия, дата окончания действия, следующая покупка, необходимость покупать определенные товары или определённых категорий и т.д. ради бонусов на 20 р. — вместо этих игр я лучше что то полезное сделаю и больше заработаю. Поэтому я давно уже их не беру, просто поглядываю иногда.
Я не маркетолог, и в акциях пятерочки не участвую, но мне кажется, что если хочется больше продавать в оффлайновых магазинах вроде пятерочки, нужно не спамить клиентам предложениями продуктов по лучшим ценам, а сделать так, чтобы в магазин было приятно заходить. А в пятерочке обычно дурно пахнет, половина пластиковых корзинок сломано и в узких проходах (которые еще иногда завалены коробками с товаром) иногда сложно протиснуться человеку даже средней комплекции.
По этой причине, какими бы точно таргетированными не были предложения от пятерочки, я просто пойду в другой магазин, в котором, может быть, будет на 5-10% дороже, но зато мне не придется протискиваться между коробок с бананами второй свежести и проросшей картошкой а потом стоять в очереди в единственную работающую кассу.
По этой причине, какими бы точно таргетированными не были предложения от пятерочки, я просто пойду в другой магазин, в котором, может быть, будет на 5-10% дороже, но зато мне не придется протискиваться между коробок с бананами второй свежести и проросшей картошкой а потом стоять в очереди в единственную работающую кассу.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Как мы учили машину говорить с миллионами людей