Как стать автором
Обновить

Комментарии 9

>Соответственно, интернет-магазин берет описания и фото, размещает у себя, рекламирует и получает заказы, а уже затем резервирует товар на складе у поставщика и удобным способом его оттуда забирает. Это идеальная система, но, к сожалению, далеко не все поставщики готовы так работать.
Потому, что она не приносит ничего, кроме геморроя поставщику и «магазину».
Такой магазин не расширяет рынок, не рекламирует бренд, не продает товары. Он просто захватывает часть потока нормальных магазинов и гоняет курьеров за мелкими заказами.
А теперь мысли
1) Вы никогда не вырастете без своего склада.
В Москве 90% клиентов готовы терпеть доставку «на завтра» и частенько хотят самовывоз сегодня. Организовать такое без склада можно, но вы будете платить курьерам всю свою прибыль.
2) Вы НИКОГДА не будете иметь постоянных клиентов. В вашей модели магазин не имеет ничего, за что можно было бы зацепиться. Он не создает контент, он не имеет товаров. Он НИЧЕМ не отличается от сотен таки же витринок. Сегодня одна, завтра другая.
3) Вы зависимы от рекламы на 100%. см. предыдущий пункт. Обычно бан в маркете для такого магазина смертелен.
4) У вас нет склада и вы теряете сопутствующие продажи, которые поднимают оборот на 10-100%. У нас та цифра примерно 70%, то есть вместо 5000 заказа клиент уезжает с товарами на 8500. Приехал, глаза разбежались. На тематиках типа мебели — пофиг, но игрушки, подарки и тд имеют хорошие сопутствующие продажи, а у вас их нет.
5) Более 50% клиентов будут вас ненавидеть.
У вас написано в наличии, я приехал без звонка, а товар надо заказывать? Минус в карму
Я покупаю (эфемерно) люстру, а у вас нет даже лампочек и выключателя? Минус в карму
Я хочу товар сегодня и готов хоть на край света приехать, а вы не можете? Ну вы поняли?

Давайте опишу несколько негативных сторон работы без склада, из-за которых клиенты и нормальные магазины ненавидят витрины:
1) Клиент хочет товар сегодня, но у вас нет ни товара, ни заменителей — ничего. Это реально бесит клиентов. Обзвонить все 40 магазинов яндекс-маркета у которых нужная модель «в наличии», но так ее и не купить это норма жизни. У всех «в наличии» на завтра, а мне надо сегодня. Да, я готов купить дороже, но блин сегодня. Завтра этот товар мне этот товар не сдался.
Меня такое бесит как владельца магазина, ибо каждый второй новый клиент (если не все 90%) спрашивает есть ли у нас действительно товары в наличии (на сайте написано В магазине: 5 шт.) и действительно ли сегодня он может забрать товар.
2) Огромные логистические издержки. Гонять курьера к 5 поставщикам за мелочевкой очень выгодно.
3) Проблемы доступности. Вы берете от поставщика 3 мелких позиции, но каждый раз гоняете курьера за ними, вам же не положить их на полку
4) Любая ошибка поставщика это ваша ошибка. Погнали курьера за одной позицией, а она кончилась или бракованная?

Я в начале тоже думал, что склад не вперся. В итоге сейчас топ-10 магазинов по продажам по нашей тематике имеют свои склады. Без складов крупных магазинов не осталось.
Вы все правильно пишете, однако не все физически смогут потянуть содержание склада. Помимо топ-10 магазинов есть еще сотни в каждой тематике, и объективно, если их не будет, то не будет и рынка. Поэтому b2b-системы и порталы полезны индустрии, мы ровно об этом говорим.

А крупные магазины, как упомянутый в топике Мебелион, могут сами становиться поставщиками при такой схеме и дополнительно зарабатывать. Это никак не противоречит тому, что написали, совершенно по делу, вы. Просто дополнительные возможности.
Есть много примеров крупнейших компаний, успешно работающих без своего склада, кроме mebelion.ru можно привести пример www.dostavka.ru/. Это компании с оборотами десяки миллионов долларов. Некоторые Ваши утверждения просто разбиваются о факты: и наличие крупных проектов, и наличие постоянных клиентов. Тематики бывают разные, mebelion.ru., к примеру, в светотехнике для дома. абсолютный лидер. Гонять курьеров за мелочами зачастую гораздо выгоднее, чем морозить миллионы в товар, который убивается на складе. Да и склад с приличной автоматизацией кушает очень не мало… Многие Ваши утверждения уж слишком спорные, при этом с частью готов согласиться.
Про доставку день в день, так ее еще никто в мире не решил:)
Про доставку день в день, так ее еще никто в мире не решил:)

Пицца, Суши. При том что даже не имею товара на момент заказа.
Из личного опыта:
Заказывал принтер — было не срочно, но к среде(время действий: понедельник, утро). Звоню, заказываю — уточняю точно ли смогу забрать его в среду?
— Да, мы вам позвоним и сможете забрать.
Среда. Звонка нет. Звоню сам, никто не отвечает. Звоню несколько раз с тем же результатом.
Выбрал другой магазин и поехал. По дороге туда звонок.
— Принтер приехал.
— Я могу его сегодня забрать?
(время 16.45) — Нет, мы работаем до 17.
— Я уже еду в другое место, там есть в наличии.
— Но вы же говорили что точно купите.
— А вы говорили, что смогу забрать в среду. Я даже сам вам несколько раз звонил и никто не подходил.
— Ну вы же не один клиент. Были заняты.
— И как меня это должно касаться?.. Досвидания.

Принтер взял в другом магазине, даже дешевле. (в пункте самовывоза).

Так что такие «площадки» не имеющие ничего еще и подрывают отношение к Интернет-Магазинам в целом.
А в Украине есть подобные? Кто-то знает?
Точно есть. Не назову конкретных примеров, но по такому принципу работает большинство интернет-магазинов. Позволить себе содержать склад могут далеко не многие. Распространена ситуация, когда самый популярный товар есть на складе, а остальная продукция — под заказ.
Это понятно, что все так работают) Меня интересует сам сервис, который поставщиков объединяет в одном месте…
Мы (agoraB2B.ru) скоро на Украину начнем работать. Сейчас ведется юридическая подготовка.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.