Как стать автором
Обновить

Компания 3CX Ltd. временно не ведёт блог на Хабре

Сначала показывать

Бесплатное обновление лицензий 3CX: важная информация

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 5.8K
Уважаемые пользователи!

Хотим вам сообщить важную новость, связанную с обновлением версий 3CX Phone System.

Как, возможно, многие из вас знают, компании Google, Microsoft, Mozilla и все ведущие центры сертификации объявили о постепенном отказе от сертификатов подлинности SHA-1. Об этом можно почитать, например, здесь. Эти сертификаты также находятся в дистрибутиве 3CX Phone System и используются, в частности, для безопасной передачи информации о вашей лицензии в компанию 3CX.

Поскольку в скором времени сертификаты SHA-1 будут признаны небезопасными, компания 3CX приняла решение заменить эти сертификаты в своем центре лицензирования на современный стандарт SHA-2. Однако, обновление сертификатов требуется и во всех работающих инсталляциях 3CX Phone System. Проблема заключается в том, что устаревшие версии 3CX уже не могут быть обновлены. А если они не будут обновлены, при смене сертификатов на сервере лицензирования 3CX эти системы могут перестать работать в любой момент.

Поэтому мы приняли решение бесплатно обновить все устаревшие версии 3CX Phone System на новые, которые подлежат автоматическому обновлению!

Бесплатному обновлению подлежат все системы до версии 11.

Кроме того, все системы версии 12 и 12.5 с просроченной подпиской на обновления получили право бесплатного перехода на версию 3CX 12.5!

Однако необходимо иметь ввиду, что если у вас 3CX Phone System установлена на 32 разрядной версии Windows, вы не сможете перейти на v12.5, поскольку она работает только на 64 разрядной версии. Поэтому мы рекомендуем обновить ОС, как минимум, до версии Windows 7 64 bit для того, чтобы бесплатно перейти на 3CX Phone System последней версии.

Бесплатный переход на последнюю версию 3CX возможен только до 15.07.2015 г!

Почему важно обновить 3CX Phone System?


  • Все версии 3CX до v11 могут перестать работать.
  • Все версии 11, 12 и 12.5 без установленных последних обновлений могут перестать работать.
  • Вы получаете уникальную возможность бесплатно перейти на последнюю версию 3CX.
  • Ваша просроченная подписка на обновления будет бесплатно восстановлена, и вам не нужно переплачивать за восстановление подписки!
  • В дальнейшем вы сможете обновлять систему, пользуясь стандартной подпиской на обновления 3CX.

Почему устаревшая версия 3CX Phone System может перестать работать?


3CX Phone System  — коммерческий продукт, который активируется приобретаемым лицензионным ключом. При активации система привязывается к текущей конфигурации оборудования, в частности, конфигурации сетевых интерфейсов. Это значит, что при смене MAC адресов оборудования, например, при появлении нового сетевого адаптера или переносе системы на новый сервер, необходимо повторно активировать 3CX. Разумеется, это происходит нечасто.

Если аппаратная конфигурация неизменна после активации, 3CX может работать в изолированной сети без доступа в Интернет. Она будет работать и после 15.07.2015 г., без каких-либо обновлений. Однако администратор может не учесть, что его система не обновлена и при штатной замене оборудования получит систему, которую невозможно активировать. Несмотря на то, что он попытается дать ей доступ в Интернет и активировать, компания 3CX к тому времени уже обновит свой сервер активации. И вы окажетесь в патовой ситуации.

Именно таких проблем мы и пытаемся избежать, опубликовав эту статью.

Ниже мы приводим рекомендации для каждой версии 3CX, которая может быть у вас установлена.
Читать дальше →
Всего голосов 9: ↑7 и ↓2 +5
Комментарии 4

3CX Phone System v14: версия для технических специалистов

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 5.1K
Мы выпускаем новый релиз 3CX Phone System! Наша группа разработчиков отлично поработала и представляет инновационное решение, готовое к установке в облако, с новыми и улучшенными возможностями - 3CX Phone System v14: версия для технических специалистов.
Новая версия 3CX Phone System 14 особенно понравится провайдерам облачных услуг. Предыдущая система 3CX Cloud Server заменена на объединенную версию, позволяющую установить 3CX Phone System v14 и как обычный локальный сервер, и как виртуальную АТС. При этом возможна установка до 25 независимых виртуальных АТС на одном физическом сервере. Создание и управление виртуальными АТС осуществляется из партнерского портала 3CX или через API. В сравнении с другими облачными платформами, 3CX предлагает гораздо более широкий функционал, возможность подключения собственных SIP транков и полный контроль пользователя над параметрами системы.
Читать дальше →
Всего голосов 2: ↑2 и ↓0 +2
Комментарии 2

Инструменты админа для мониторинга IP АТС 3CX Phone System (ч.2)

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 5.6K
Часть 1

Логи

Это наверно самый нужный инструмент для анализа.
Можно настроить уровень отображения логов. Ошибки – минимальный. Подробно – максимальный.

Есть довольно удобный фильтр по абонентам, транкам и сервисный номерам (IVR, группы и прочее). Кроме этого можно фильтровать во вызовам. Каждому звонку который попадает в систему присваивается уникальный ID по которому можно его отследить.
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑7 и ↓1 +6
Комментарии 2

Интеграция 3CX Phone System и Bitrix24

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 24K
Многие компании заинтересованы в интеграции установленной IP АТС 3CX Phone System с корпоративным порталом Bitrix24. В этой статье мы рассмотрим, как произвести такую интеграцию.

Прежде всего отметим недостатки такой интеграции. Дело в том, что в данном случае АТС превращается в простой шлюз, обеспечивающий связь по своим внешним линиям (подключениям). Вы можете видеть статистику, направлять вызовы по наиболее выгодному маршруту и использовать свои SIP номера и шлюзы, однако весь широкий функционал АТС будет вам недоступен. Он доступен только, если вы будете выполнять вызовы из фирменного клиента 3CXPhone или подключенного IP телефона, но не из приложения Bitrix24 Desktop. Это связано с технологией SIP коннектора Voximplant, которую использует Bitrix24. Объединяя системы, мы создаем коннектор, который перехватывает в 3CX все входящие вызовы и направляет их на обработку в Bitrix24. Далее сам Bitrix24 распределяет вызовы между пользователями.

image

Исходящие вызовы работают по тому же принципу, но с небольшим отличием. Пользователь Bitrix24 подключается с учетными данными своего добавочного номера к 3CX Phone System и делает вызов через ядро системы. Благодаря этому в 3CX доступна статистика вызовов, и возможна некая универсальность, т.е. пользователь может использовать как приложение Bitrix24, так и клиент 3CXPhone.
Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑8 и ↓2 +6
Комментарии 5

Инструменты админа для мониторинга IP АТС 3CX Phone System (ч.1)

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 5.4K
IP-АТС должна работать как «сапог» повесил и забыл. Это правило классно работало с аналоговыми станциями, где все было максимально просто, понятно и не очень функционально. IP АТС немного сложнее и там есть, что и чем мониторить, по крайне мере, если мы говорим о 3CX.
Читать дальше →
Всего голосов 11: ↑8 и ↓3 +5
Комментарии 0

Автоматическое обновление IP-телефонов в 3CX. Часть вторая. Практика

Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 2.1K
В продолжение статьи первой: Автоматическое обновление IP-телефонов в 3CX. Часть первая. Теория, как и обещал, расскажу, как же все это работает на практике.

Итак, при подключении IP-телефона в локальную сеть IP-телефон отправляет широковещательный запрос (SIP NOTIFY) и сообщает свой MAC-адрес и текущее положение:
Читать дальше →
Всего голосов 4: ↑3 и ↓1 +2
Комментарии 0

Автоматическое обновление IP-телефонов в 3CX. Часть первая. Теория

Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 3.9K
Нередко в компаниях сталкиваются с проблемой управления парком IP-телефонов. Проблемы бывают разные, например изменения групповых настроек или обновления всех имеющихся IP-телефонов. В обычном случае администратору надо затратить довольно много времени, чтобы зайти на каждый IP-телефон сделать нужные настройки, да еще и обновить телефон – это затратно по времени, и не всегда можно сделать в рабочее время. Для решения всех этих проблем, в 3CX предусмотрена система автоматической настройки и обновления IP-телефонов.
Читать дальше →
Всего голосов 4: ↑4 и ↓0 +4
Комментарии 0

Как 3CX решает проблемы безопасности (часть 2)

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 4.2K
Часть 1

Пассивная безопасность
Модулем пассивной защиты, условно будем считать, те компоненты, которые просто закрывают какие-то возможности и если эти настройки не трогать, то все будет хорошо.
Итак, первое – по умолчанию пароли генеряться сложные – 8 знаков, типа 96q1d4h2. Если не лениться и прописывать их, то вероятность подбора (особенно если работает Antihacking описанный в первой части) почти нулевая. Кстати, для тех кто ленится писать пароли есть Autoprovisioning.
Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑6 и ↓0 +6
Комментарии 0

Настройка роутера Mikrotik для работы с 3CX Phone System

Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 46K
image

Компания Mikrotik давно выпускает весьма гибкие и недорогие устройства маршрутизации под общим названием Mikrotik Routerboard. Несмотря на обширную линейку этих устройств, их объединяет единая операционная система – Mikrotik RouterOS. Настройка роутеров Mikrotik для работы с 3CX Phone System совсем не так сложна, как может показаться на первый взгляд. Рассмотрим настройку на примере Wi-Fi роутера RB2011UiAS-2HnD-IN. Данный роутер отлично подойдет для организации доступа в сеть Интернет для небольшой и средней компании.

Внимание! Различные модели Mikrotik могут иметь разные предустановки. В частности, модели для SMB сегмента предустановлены таким образом, чтобы с минимальными настройками обеспечить выход в Интернет через первый порт роутера Eth1. Мы воспользуемся этим преимуществом.
Читать дальше →
Всего голосов 16: ↑12 и ↓4 +8
Комментарии 6

Как 3CX Phone System решает проблемы безопасности в VoIP (часть 1)

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 5.6K
Ломают все телефонные станции, и в большинстве случаев это человеческий фактор: кто-то поленился поставить пароль на абонента или поставил простой пароль (логин 100 и пароль 100, просто классика), или не закрыл нужный порт, например, доступ в админку.

Итак, посмотрим, как 3CX помогает обойти все эти грабли.
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑7 и ↓1 +6
Комментарии 3

Подключение IP-телефонов D-link к 3CX Phone System через встроенный L2TP VPN туннель

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 11K
Недавно возникла необходимость подключить одного нашего сотрудника, работающего из дома, к офисной IP АТС 3CX Phone System. Я поставил задачу сделать это сколь возможно недорогим, простым, надежным и безопасным способом.

Прямое подключение удаленного телефона нас не устраивало – у сотрудника домашний интернет с динамическим IP адресом. Мне пришлось бы открывать порты на файерволле “для всего мира”, что, разумеется, создает серьезную брешь в безопасности.

Использование 3CX Session Border Controller также меня не устраивало, т.к. потребовало бы от сотрудника держать домашний ПК постоянно включенным, либо приобретать дополнительное оборудование.
Подключение по OpenVPN, казалось бы, решает проблему, но беда в том, что функционал OpenVPN поддерживают только некоторые модели телефонов, в частности, старшие модели Yealink и SNOM.

И тут я вспомнил, что в новых телефонах D-link DPH-150S, стоимостью менее 60$, есть L2TP клиент! А это то, что нужно!
Читать дальше →
Всего голосов 5: ↑5 и ↓0 +5
Комментарии 7

Автонастройка IP телефонов в 3CX – просто включай и работай

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 9.2K
К нам постоянно обращаются со схожими проблемами, которые возникают из-за некорректной процедуры подключения добавочных номеров (3CX Extension) к 3CX Phone System. В этой статье мы пошагово рассмотрим всю процедуру подключения добавочных номеров от начала и до конца, чтобы показать вам единственно правильный и рекомендуемый способ подключения, при котором возникновение проблем сводится к минимуму.

Все настройки будут сделаны автоматически! Ничего вручную настраивать не нужно!
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑8 и ↓0 +8
Комментарии 0

3CX обновил программный клиент для Mac

Время на прочтение 1 мин
Количество просмотров 1.4K
Небольшая, но приятная новость для пользователей 3CX на Mac: обновился клиент 3CXPhone для Mac. В новой версии пользователи смогут сразу получать уведомления о пропущенном вызове по email и оперативно перезвонить.

Что еще нового в 3CXPhone Mac

image
—Редизайн VoIP-движка
—Добавлена возможность перенастройки из 3CX Management Console.
—Уведомления о потерянных звонках в Очереди
—Добавлена белая цветовая схема
—Поддержка многоязычности
—Возможность быстрой (drag and drop) настройки с файлов конфигураций .3cxconfig, .cer и .crt
—В списке контактов появились поля Рабочий и Домашний факсы
—Возможность отслеживания SLA
—Добавлен статус DND в Auto Profile Status при бездействии.

Полный лог изменений здесь. Скачать 3CXPhone for Mac можно здесь.
Всего голосов 10: ↑4 и ↓6 -2
Комментарии 0

Установка и настройка 3CX Webmeeting Server

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 5.4K
Привет!

В этой статье мы хотим рассказать об установке и настройке серверной версии 3CX Webmeeting — удобного решения для видеоконференций  на базе технологии WebRTC. WebMeeting не требует доступа в интернет и может использоваться исключительно как внутрикорпоративный сервис с одновременным подключением к конференции от 2 до 250 участников.

Установка


Сама инсталляция не требует особых усилий, Главное – это иметь внешнее доменное имя, ну или до имя которое бы разрешалось внутри локальной сети, при условии что конференция будет только внутренней.


Настройка конференции


Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑11 и ↓1 +10
Комментарии 2

Новый релиз: серверная версия 3CX WebMeeting

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 3.1K
Команда 3CX, разработчик IP-PBX 3CX Phone System for Windows рада представить новый релиз: серверную, размещаемую в сети организации, систему веб конференций 3CX WebMeeting Server.

3CX WebMeeting Server — это довольно доступное и простое решение, основанное на открытых стандартах. Фокус 3CX WebMeeting — небольшие компании, которые теперь могу создавать видеоконференции высокого разрешения, которые будут доступны каждому сотруднику. Одна система 3CX WebMeeting позволяет также проводить глобальные конференции, объединяющие сотрудников и клиентов по всему миру. Для компаний с повышенными требованиями к безопасности гарантируется полный контроль над своей сетью и данными.

image
Расскажем и про другие особенности продукта:
Читать дальше →
Всего голосов 11: ↑9 и ↓2 +7
Комментарии 1

Представляем 3CX WebMeeting 7.1 Beta — следующее поколение видеоконференций

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 3.7K
Команда 3CX рада представить новинку: 3CX WebMeeting 7.1, который использует улучшения в технологии WebRTC для презентаций в высоком разрешении и совместного использования экрана. Все это позволяет значительно повысить эффективность онлайн-совещаний. Для повышения качества Интернет-совещаний, в 3CX WebMeeting добавлен конвертер PowerPoint-HTML5, который гарантирует четкий показ ваших презентаций для создания максимального эффекта. В 3CX WebMeeting 7.1 также улучшено использование полосы пропускания и добавлен индикатор, отображающий участникам проблемы с Интернет-соединением, которые могут влиять на качество онлайн-совещания.
Решение 3CX WebMeeting 7.1 доступно бесплатно для пользователей 3CX Phone System 12.5 (до 10 участников) либо можно загрузить локальную версию — 3CX WebMeeting Server.

А теперь подробнее расскажем про ключевые новые функции и улучшения:
Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑6 и ↓1 +5
Комментарии 0

Настройка фаерволла Kerio Control для 3CX Phone System

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 14K
В этом мануале мы расскажем о настройке фаерволла Kerio Control для работы с 3CX Phone System. Мы разберем процесс на примере версии Kerio 8.3.0 build 1988.

Обычно Kerio Control работает корректно при использовании в качестве пограничного шлюза для подключения VoIP-операторов, удаленных абонентов (STUN) и подключения по Туннелю 3CX. В фаерволл входит функционал проверки SIP и HTTP трафика, но эти механизмы могут повлиять на корректную работу удаленных 3CX Phone .
Тип Nat: IP Restricted
Читать дальше →
Всего голосов 4: ↑3 и ↓1 +2
Комментарии 0

Гайд: настройка подключения 3CX Phone к Office 365

Время на прочтение 2 мин
Количество просмотров 2.3K
В этом материале мы разберем настройку плагина к софтфону 3CX, который позволяет синхронизовать контакты с Office 365 и звонить прямо из среды Office.Приложение также может открывать запись контакта в Office 365, создавать новый контакт, если номер не найден, и сохранять заметку о звонке.

Чтобы сделать исходящий звонок из Office 365, достаточно нажать «горячую кнопку»: просто выберите номер из списка и нажмите комбинацию клавиш, чтобы автоматически инициировать вызов с вашего телефона.
Читать дальше →
Всего голосов 4: ↑2 и ↓2 0
Комментарии 0

Вышел финальный релиз 3CX Phone System 12.5

Время на прочтение 1 мин
Количество просмотров 12K
Команда 3CX рада представить финальный релиз 3CX Phone System v.12.5!

Предлагаем краткий обзор новых функций версии 12.5:


  • Звонок теперь можно вернуть, если после перевода если абонент не ответил или был занят.
  • Обновлен клиент 3CXPhone Mac — добавлено эхоподавление, возможность видеоконференции по расписанию и улучшена работа с адресной книгой.
  • Улучшен чат для 3CXPhone for Windows — теперь возможно добавить в чат видео по WebRTC и за несколько секунд создать конференцию.
  • Новые поддерживаемое IP-телефоны: Htek (Hanlong), Fanvil X3, а также Polycom SoundStation и Polycom SoundPoint.
  • Видеоконференции WebMeeting до 10 абонентов теперь БЕСПЛАТНО.

Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1 +4
Комментарии 0

3CXPhone for Android и iOS в стиле Unified Communications

Время на прочтение 1 мин
Количество просмотров 1.2K
Для 3CX Phone System v 12.5 полностью обновлен интерфейс мобильных приложений. Теперь, в соответствии канонами Unified Communications, софтфоны независимо от платформы, на которой они установлены, будут иметь одинаковый интерфейс.

Взгляните на скриншоты нового интерфейса 3CXPhone для iPhone:


New UI 3CXPhone for iPhone blackwhite

Читать дальше →
Всего голосов 2: ↑1 и ↓1 0
Комментарии 0