Колл-центр для исходящего обзвона: создаем предиктивный диалер в 3CX Call Flow Designer

[Bes0n]

Все это хорошо. На сайте 3СХ была эта статья. Но момент, который меня больше всего смущает. А как работать с индексом? Что будет плюсовать тот же самый индекс, как в прошлых версиях. Ведь при таком раскладе звонок будет идти постоянно на первый номер.

[snezhko]

Вы имеете ввиду индекс в базе для последовательной выборки номеров?

[Bes0n]

Да. Думал над вариантом добавить переменную в CFD. Изначальное значение будет = 1. А в конце делать Increment variable.

Вы как реализовали у себя?

[snezhko]

Тут есть разные варианты, см. www.3cx.com/community/threads/question-regarding-3cx-predictive-dialer.52989

[Bes0n]

Благодарю.

Их поддержка, как обычно информативна. Сделали реализацию на уровне базы, но в итоге сталкиваешься с определенными проблемами. Просмотр занятости разных операторов, перезвон в определенное время и.т.д

[snezhko]

Лучше всего на англоязычном форуме задать эти вопросы — реально отвечают.