Как стать автором
Обновить

Компания 3CX Ltd. временно не ведёт блог на Хабре

Сначала показывать
  • Новые
  • Лучшие

Техподдержка 3CX отвечает: Обновление на 3CX v16 с предыдущих версий

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеIT-инфраструктураСерверное администрированиеРазработка систем связи
Tutorial
В новый год с новой АТС! Правда, не всегда есть время или желание разбираться в тонкостях перехода между версиями, собирая информацию из разных источников. В этой статье мы собрали всю информацию, необходимую для простого и быстрого обновления до 3CX v16 Update 4 со старых версий.

Причин для обновления множество — о всех функциях, появившихся в v16, можно узнать из учебного курса. Здесь же отметим самые важные улучшения, заметные обычным пользователям — новые мобильные приложения, коммуникационный виджет для сайта и VoIP-софтфон в браузере.
Читать дальше →
Всего голосов 11: ↑9 и ↓2 +7
Просмотры1.1K
Комментарии 2

Подключение микросотовой IP-DECT-системы Yealink W80B к 3CX

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеIT-инфраструктураСерверное администрированиеРазработка систем связи
Tutorial
В сентябре 2019 г. компания Yealink представила свою новейшую микросотовую IP-DECT-систему Yealink W80B. В этой статье мы кратко расскажем о ее возможностях и работе с АТС 3CX.

Пользуясь случаем, также хотим от всей души поздравить вас с Новым Годом и Рождеством!

Микросотовые DECT-системы


Микросотовые IP-DECT-системы отличаются от привычных DECT-телефонов одной важной функцией — поддержкой сквозного переключения абонентов между базовыми станциями (handover), а также терминалов в режиме ожидания (roaming). Такие решения востребованы в специфических нишах, в частности, на больших складах, в отелях, автосалонах, производствах, супермаркетах и подобных предприятиях. Сразу отметим, что такие DECT-системы относятся к профессиональным корпоративным системам связи и не могут быть полноценно заменены «мобилками» (если только во главу угла не ставится максимальная экономия).
Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑7 и ↓0 +7
Просмотры3.2K
Комментарии 4

Представляем 3CX V16 Update 4 и унифицированный FQDN 3CX WebMeeting

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеIT-инфраструктураСерверное администрированиеРазработка систем связи
Как раз перед самыми праздниками мы выпустили ожидаемое обновление 3CX V16 Update 4! Также у нас появилось новое универсальное имя MCU 3CX WebMeeting и новые типы хранилищ для резервных копий и записей разговоров 3CX. Рассмотрим все по порядку.
Читать дальше →
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Просмотры442
Комментарии 0

Представляем 3CX V16 Update 4 Beta с VoIP-клиентом в виде расширения Chrome и приложением для Android с видеосвязью

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеIT-инфраструктураРазработка систем связиВидеоконференцсвязь
На этой неделе мы представили два новых релиза — 3CX V16 Update 4 Beta и новый клиент 3CX для Android с поддержкой видеосвязи! В Update 4 Beta появилось расширение Chrome, реализующее VoIP-софтфон как фоновое браузерное приложение. Принимать вызовы можно не отрываясь от текущей программы и не открывая веб-клиент 3CX. Отвечать можно мгновенно через небольшое всплывающее окно в правом нижнем углу рабочего стола.
Читать дальше →
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Просмотры837
Комментарии 1

Установка Chrome-софтфона 3CX через Gsuite и миграция записей с Google Drive

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеGoogle ChromeIT-инфраструктураСетевые технологии
Tutorial

Централизованная установка расширения 3CX для Chrome через GSuite


В 3CX V16 Update 4 Alpha появилось новое расширение для Chrome, позволяющее звонить без открытия веб-клиента. Вы можете работать с любым настольным приложением, но при поступлении входящего вызова в нижнем правом углу экрана появится браузерный дайлер с информацией об абоненте.

В этой статье мы расскажем, как централизованно установить это расширение для всех сотрудников компании, не заходя на индивидуальные ПК. Сделать это можно непосредственно из консоли GSuite Admin Console.
Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑6 и ↓0 +6
Просмотры974
Комментарии 0

Обновление 3CX v16 Update 4 Alpha и 3CX для Android, планы развития АТС

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеСерверное администрированиеCRM-системыРазработка систем связи

Обновление 3CX v16 Update 4 Alpha


Встречайте обновление 3CX v16 Update 4 Alpha! Оно позволяет звонить из «движка» браузера, но без открытия вкладки веб-клиента. Работает даже при полностью закрытом браузере! То есть, теперь вы принимаете вызовы прямо в текущем приложении — CRM-системе, Office 365 и т.п. Сбоку рабочего стола появляется небольшое окно, напоминающее мобильное приложение 3CX — полнофункциональный браузерный VoIP-клиент.
Читать дальше →
Всего голосов 5: ↑5 и ↓0 +5
Просмотры808
Комментарии 3

Телефонные опросы и поиск в CRM в 3CX CFD, новый плагин WP-Live Chat Support, обновление приложения для Android

Блог компании 3CX Ltd.WordPressСистемное администрированиеIT-инфраструктураРазработка систем связи
За последние пару недель мы представили несколько интересных обновлений и один новый продукт. Все эти новинки и улучшения соответствуют политике 3CX по созданию на базе UC АТС доступного мультиканального колл-центра.
  

Обновление 3CX CFD — компоненты Опрос и Поиск в CRM


Свежий релиз 3CX Call Flow Designer (CFD) Update 3 получил новый компонент Опрос (Survey), позволяющий пользователю без навыков программирования создавать автоматизированные телефонные опросы. Для создания опроса используется визуальный мастер конфигурирования компонента.
Читать дальше →
Всего голосов 15: ↑14 и ↓1 +13
Просмотры811
Комментарии 0

Новое приложение 3CX для Android — ответы на вопросы и рекомендации

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеIT-инфраструктураСерверное администрированиеРазработка систем связи
Tutorial
На прошлой неделе мы выпустили обновление 3CX v16 Update 3 и новое приложение (мобильный софтфон) 3CX для Android. Софтфон предназначен для работы только с 3CX v16 Update 3 и выше. У многих пользователей возникли дополнительные вопросы о работе приложения. В этой статье мы ответим на них, а также подробнее расскажем о новых функциях приложения.
Читать дальше →
Всего голосов 7: ↑7 и ↓0 +7
Просмотры1.5K
Комментарии 4

Выпущены релиз 3CX V16 Update 3 и новое мобильное приложение 3CX для Android

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеIT-инфраструктураСерверное администрированиеРазработка систем связи
На прошлой неделе мы завершили большой этап работы и выпустили финальный релиз 3CX V16 Update 3. Он содержит новые технологии безопасности, модуль интеграции с HubSpot CRM и другие интересные новинки. Расскажем обо всем по порядку.
Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑11 и ↓1 +10
Просмотры1.2K
Комментарии 0

Обновление сервиса 3CX WebMeeting, онлайн-конвертер Elastix и новые видеоуроки

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеIT-инфраструктураРазработка систем связиВидеоконференцсвязь
На прошедшей неделе мы выпустили несколько новинок и учебный видеокурс для разработчиков в системе 3CX. Но обо всем по порядку — новостей действительно много!
Читать дальше →
Всего голосов 5: ↑5 и ↓0 +5
Просмотры823
Комментарии 2

Выпущена 3CX v16 Update 3 Beta — видеозвонки на Android и iOS, подключение TLS SIP-транков

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеIT-инфраструктураСерверное администрированиеРазработка систем связи
На прошедшей неделе мы выпустили обновление 3CX v16 Update 3! Это обновление включает поддержку безопасных SIP-транков, работающих по протоколу TLS (пример — украинский мобильный оператор Lifecell), видеовызовы на мобильных устройствах и другие интересные новинки. Протестируйте новую beta — помогите нам быстрее выпустить финальный релиз!
Читать дальше →
Всего голосов 11: ↑11 и ↓0 +11
Просмотры2K
Комментарии 4

Установка 3CX из маркетплейса Amazon AWS

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеIT-инфраструктураСерверное администрированиеРазработка систем связи
Tutorial


Думаем, облачные сервисы Amazon не требует дополнительного представления. Но до последнего времени установка АТС 3CX на AWS вызывала сложности, особенно у начинающих инженеров. Поэтому мы прошли сертификацию и разместили 3CX как готовое решение, которое быстро развертывается на AWS по принципу BYOL (Bring Your Own License). Опытным специалистам это позволит запускать 3CX быстрее, используя навыки работы с инфраструктурой AWS, а начинающие администраторы не допустят случайных ошибок

Запуск 3CX сводится к трем простым шагам:

  1. Получение бесплатной лицензии 3CX и регистрация на Amazon AWS 
  2. Установка экземпляра VM АТС
  3. Настройка 3CX по документации

Давайте рассмотрим эти шаги подробнее.
Читать дальше →
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Просмотры738
Комментарии 2

Почему не приходят PUSH-уведомления в VoIP-клиенте 3CX для Android

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеIT-инфраструктураБеспроводные технологииРазработка систем связи
Tutorial
Возможно, вы уже попробовали наше новое приложение 3CX для Android Beta. Сейчас мы активно работаем над релизом, который будет включать, кроме прочего, поддержку видеосвязи! Если вы еще не видели новый клиент 3CX, вступайте в группу бета-тестировщиков!

Однако мы обратили внимание на довольно распространенную проблему — нестабильную работу PUSH-уведомлений о вызовах и сообщениях. Типичный негативный отзыв в Google Play: если приложение в данный момент неактивно — вызовы не принимаются.
Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑10 и ↓0 +10
Просмотры2.6K
Комментарии 0

Представляем 3CX 16 Update 3 Alpha – расширенная работа с DNS и переподключение мобильных клиентов

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеБеспроводные технологииСерверное администрированиеРазработка систем связи
Хоть на дворе и август, мы не расслабляемся и продолжаем готовится к новому деловому сезону. Встречайте 3CX v16 Update 3 Alpha! В этом релизе добавлена автоматическая настройка SIP-транков, основанная на получении информации из DNS, автоматическое переподключение мобильных клиентов для Android и iOS, распознавание аудио и перетягивание вложений в окно чата веб-клиента.



В новом релизе представлены следующие возможности:
Читать дальше →
Всего голосов 17: ↑16 и ↓1 +15
Просмотры734
Комментарии 0

3CX выпускает новые SIP-софтфоны для iOS и Android со сквозным шифрованием голоса

Блог компании 3CX Ltd.Информационная безопасностьСистемное администрированиеIT-инфраструктураРазработка систем связи
За прошедшую неделю произошли замечательные события — мы выпустили новые приложения для Android и iOS с «настоящим» шифрованием голоса, кстати, включенным по умолчанию. Кроме шифрования, оба приложения получили ряд интересных возможностей. Давайте рассмотрим их подробнее.
Читать дальше →
Всего голосов 10: ↑10 и ↓0 +10
Просмотры2.5K
Комментарии 15

Создание облачной АТС 3CX на любом Openstack-совместимом хостинге

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеСерверное администрированиеРазработка систем связиОблачные сервисы
Tutorial
Зачастую требуется установить АТС 3CX в облаке, но ваш выбранный облачный провайдер не входит в список поддерживаемых 3CX (например, Mail.ru Cloud Solutions). Ничего страшного! Сделать это совсем несложно, нужно только выяснить, поддерживает ли провайдер инфраструктуру Openstack. 3CX, в числе других компаний, спонсирует развитие Openstack и поддерживает Openstack API и стандартный интерфейс Horizon для мониторинга и управления. 

Итак, для установки 3CX вам потребуются:

  • Облачный провайдер Openstack API Compliant с активированным аккаунтом
  • Учетные данные доступа к API для сервиса PBX Express, включая Openstack API URL

Рассмотрим установку облачной 3CX на примере провайдера Dreamhost.
Читать дальше →
Всего голосов 6: ↑5 и ↓1 +4
Просмотры1.5K
Комментарии 0

Представляем новые 3CX Call Flow Designer и 3CX CRM Template Generator

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеIT-инфраструктураCRM-системыРазработка систем связи

Новый 3CX Call Flow Designer с визуальным редактором выражений




3CX придерживается принципа — наши продукты должны быть простыми и понятными. И поэтому мы в очередной раз обновили среду разработки голосовых приложений 3CX Call Flow Designer (CFD). В новой версии появился современный пользовательский интерфейс (новые иконки) и визуальный редактор редактор выражений, использующихся при создании скриптов.
Читать дальше →
Всего голосов 3: ↑3 и ↓0 +3
Просмотры1.7K
Комментарии 6

Представляем 3CX V16 Update 2 и удаленное управление ПК через WebMeeting

Блог компании 3CX Ltd.WordPressСистемное администрированиеРазработка систем связиВидеоконференцсвязь

Обновление 3CX v16 Update 2


На прошлой неделе мы выпустили 3CX V16 Update 2. Если вы не устанавливали beta-версию Update 2, напомним, что обновление включает новый менеджер удаленных подключений 3CX SBC (Session Border Controller). Кроме того, теперь при создании нового пользователя ему на e-mail отправляется PDF-буклет — краткое руководство пользователя 3CX на русском языке. И, наконец, мы добавили интересные возможности кастомизации виджета для веб-сайта 3CX Live Chat & Talk.
Читать дальше →
Всего голосов 12: ↑11 и ↓1 +10
Просмотры1.7K
Комментарии 0

Новый Менеджер удаленных подключений 3CX SBC в обновлении V16 Update 2 Beta

Блог компании 3CX Ltd.IT-инфраструктура
На прошлой неделе мы выпустили очередное обновление 3CX v16 Update 2 BETA. Оно включает переписанный с нуля Менеджер удаленных подключений 3CX SBC (Session Border Controller).

Напомним, что 3CX SBC рекомендуется использовать для подключения удаленных офисов к центральной АТС 3CX, если в удаленной локации находятся два и более IP-телефона. При этом SIP-сигнализация проходит, как и при локальном подключении к АТС, через сервер 3CX, а медиапоток (голос) проходит между удаленными устройствами напрямую, не выходя за пределы офиса. Это не только повышает качество связи, но и разгружает внешний канал связи, «оставляя» локальные вызовы в пределах локальной сети. Кроме того, 3CX SBC туннелирует весь VoIP-трафик через один TCP-порт, значительно упрощая настройку пограничных маршрутизаторов. SBC позволяет удаленно администрировать IP-телефоны — перенастраивать, обновлять прошивки и т.п., а также обеспечивает шифрование VoIP-трафика между удаленным офисом и сервером 3CX для обеспечения дополнительной конфиденциальности.
Читать дальше →
Всего голосов 13: ↑11 и ↓2 +9
Просмотры733
Комментарии 0

Техподдержка 3CX отвечает: захват SIP-трафика на сервере АТС

Блог компании 3CX Ltd.Системное администрированиеIT-инфраструктураСетевые технологииСерверное администрирование
Tutorial
В этой статье мы поговорим об основах захвата и анализа SIP-трафика, генерируемого АТС 3CX. Статья адресована начинающим системным администраторам или обычным пользователям, в обязанности которых входит обслуживание телефонии. Для углубленного изучения темы рекомендуем пройти Расширенный учебный курс 3CX.

3CX V16 позволяет делать захват SIP-трафика непосредственно через веб-интерфейс сервера и сохранять в стандартном формате Wireshark PCAP. Вы можете прикрепить файл захвата при обращении в техподдержку или скачать для самостоятельного анализа.
Читать дальше →
Всего голосов 8: ↑7 и ↓1 +6
Просмотры2.2K
Комментарии 1