Comments 202
Та за него не переживают, разберется. Переживают за "почту России". Отчиму телефон заказал в москву, так он "потерялся в отделении" и "начато внутреннее разбирательство"
Но сам такой подход ещё лет 5 назад был бы просто немыслим.
Вежливые. быстро все. китайские пакеты раздаются без очереди и задержек…
честно говоря, года 3 назад сказали б — не поверил бы. что так будет.
У меня всегда было хорошее отделение, и видел улучшения вплоть до того момента, как в отделении не появился вместо одного из окон "Почта Банк". Одного сотрудника почтового отделения заняли только этим, в результате моё среднее время пребывания в отделении увеличилось процентов на 40. =(
А Страшнову в этой ситуации только позавидовать можно — разгребать такое дерьмо да подвергаться нападкам не каждому понравится.
Все мои посылки идут до Москвы три дня, а потом повисают в обработке-доставке на пару-тройку недель. Последние две которые сейчас идут подтверждают это: 3 дня летели до москвы, потом сутки на таможне и уже 9 дней едут по Москве.
Не буду рассказывать что было перед новым годом, хотя я сделал заказ аж в середине ноября… Посылки пришли под конец декабря.
Довольно активно пользуюсь интернет покупками, и из личного опыта: у ПР был короткий всплеск качества обслуживания пару лет назад, когда и окошки в отделениях все работали и очередей не было (получение посылки занимало не больше пары минут). Потом все стало по прежнему: огромные очереди из пенсионеров, одно работающее окно, постоянно умирающий компьютер (в следствии чего работа отделения встает минут на 10-15, ибо почтальонши лишний раз кнопку Reset нажать боятся), при этом часы работы отделения совершенно не удобны для работающего человека… как следствия: я уж лучше переплачу за доставку курьерской службой и получу посылку за 1 минуту в пункте самовывоза или у курьера, чем буду пользоваться ПР и иметь массу проблем с получением отправления...
Несколько посылок недавно дошло из Китая за 10 дней. Это вообще за гранью.
Софт на почте сырой — было дело, застряло все в отделении. Они перегружали сервер, потом все заработало.
И, кстати, почта сама может доставить посылку на дом своими курьерами.
Так что -с моей московской колокольни — на почте стало гораздо лучше.
Если по какой-то причине они на это забивают, то ещё через 20 мин. всё уходит в спящий режим, вывести из которого систему работники почты уже не могут (видимо, там всё опечатано или запаролено), поэтому до конца дня очередь из электронной переходит в обычную.
Жаль Страшнова :(
Это две последние, а так во Внуково подвисали, во львовском было дело и еще в куче мест
У меня ЕМС стабильно зависает на Керамическом проезде. Если через другие точки — все быстро. На Керамическом — неделя-две лежит и ждет курьерской доставки. А сейчас и номер только 8-800 оставили, я за границей и даже позвонить попинать их не могу (((
Раньше посылки из Китая шли в среднем месяц-полтора. В этом году заказал три десятка посылок в конце января — среднее время доставки 2-3 месяца!!!
Так что Почта России при Страшнове стала работать гораздо хуже чем до того.
И полтора миллиона долларов ему платить совершенно не за что.
Ну и яростные орды пенсионеров и плательщиков комуналки. И режим работы с 9 до 13. В 8-30 очередь под дверьми на 30-40 человек.
Еще год назад все было почти идеально.
Ну так в Китае как раз новый год, на который они отдыхают похлеще нашего. В январе-феврале вообще лучше не заказывать
Следственный комитет возбудил дело о превышении полномочий
Из тюрьмы немного сложновато работать.
Думаю его для такого финта и приглашали. Урезать, снять сливки негатива, уволиться, новый начальник придет и с нуля будет решать другую задачу. По кругу. Системные проблемы почты не решаются вообще.
Такого кромешного абзаца как зимой-весной 17 я не помню.
Одна из моих посылок 43 дня ехала после таможни, причем доехала как безтрек (хотя нормальный трек имела, в отделении сами офигели).
Приложение для сотрудников отделений (более 50 тысяч рабочих мест) стало эпиком даже для видавших все ветеранов. Его заказали по дешевке аутсорсерам бракоделам. сейчас переделывают, но нормально платить все равно жмотятся.
— А можно мне остаться со Страшновым?
Правительство РФ:
— Нет, ты будешь жить с «Почтой России»!
Клиент «Почты России»:
Гиктаймс не для политики
хм…
Завтра разучатся отправлять письма, будут продавать открытки и порошки…
телеграммы
о_О Они ещё живы?
Почему лопат в таком случае нет?
Что вы можете? Копировать заготовленные ответы, которые любой мало-мальски грамотный человек найдет за минут пять в сети.
Не позорьтесь хоть тут.
Третий месяц с вокзала уехать не может :)
у меня такая же ситуация, 30% заказов сделанных на aliexpress в феврале-марте не пришли. До этого момента это были разовые случаи
У меня тоже где-то треть пропала, но там и трэки почему-то не корректные и продавцы молчат.
Есть ощущение, что часть продавцов просто в момент перехода решила воспользоваться хаосом и быстренько наобманывать побольше народу.
такая мысль тоже есть, но ни первая ни вторая версия фактически оказались не доказуемы. Все отправления честно трэкаются до попадания на територию России, а затем… тишина. Я даже официально писал и зарегистрировал жалобу по одному случаю, когда отправление через сервис трэкинга почты россии значится как полученное мной, потребовал предоставить копию извещения, где я расписался в получении. В ответ пришла естественно отписка, но весьма интересная и познавательная, где почта России приводит ссылки на документы, о том что: 1) обычные почтовые отправления можно доставлять прямо в почтовый ящик и они будут считаться как доставленные, подпись получателя не обязательна; 2) отслеживается по территории России формат международных адресов только с определёнными буквами (две вначале и две в конце адреса). Я это письмо обязательно найду отсканирую и выложу здесь, если не закроют обсуждение.
как и обещал, моё письмо на почту и их ответ. Как вставить сканы не знаю, поэтому доступ по ссылке на гугл драйв:
https://drive.google.com/open?id=0BxmU4tnil4TMWXZ6X19hZmxUYU0
https://drive.google.com/open?id=0BxmU4tnil4TMRHVhVFFYRVlkam8
https://drive.google.com/open?id=0BxmU4tnil4TMNkRGRllCdm9fUjQ
и эта "ошибка по техническим причинам" уже несколько месяцев трэкается как "получено", никто даже не думает её исправлять. И отправление, как все уже догадались, я до сих пор не получил. И как я его могу получить даже чисто технически, если по базе почты оно уже получено ?????
Есть подозрение, что Али начал стимулировать продавцов насчет регистрирования отправок свыше некоторой суммы, а жадные дети решают это фальсифицировать, давая нескольким отправкам в Россию один и тот же трек.
В моем отделении разгребли завалы посылок и нашли все мои безтреки, возможно и ваши все еще валяются на почте.
Если отправляют безтрэка — можно сразу диспут открывать с комментарием «не валидный трэк».
Сейчас пропало 4 посылки, ходил на почту — жаловался, пока в мягкой форме. Заказал ещё мелочи всякой для теста. Если через 2 месяца не придёт — постараюсь договорится с начальником отделения, чтобы они в почтовый ящик мне кидали только извещения, как раньше. Если откажут — останется только писать жалобу (что вряд ли поможет, но других вариантов просто нет)
Хм… в марте-апреле заказал 6 ништяков для велосипеда (все в пределах 100-500 рублей), пара ништяков приехала за ~3 недели, ещё одна пара — за чуть больше месяца, а последняя пара "порадовала" ~50 днями пути.
При этом по китаю/монголии/ещё-какой-то-стране-не-помню-какой прошло достаточно быстро (максимум за неделю) а вот на этапе "перехода через границу" начались тормоза (одна посылка по треку через границу так и не перебралась, кстати)… Доставка в СПб, 0 % потерь, три ништяка пришли пакетами безтрековыми.
Только вот не надо забывать, что девиз с советского плаката «Как работал — так и заработал» действует и в обратную сторону. И в конечном итоге клиенты ПР всегда и будут теми, кто страдает из-за низких зарплат персонала и колоссальной коррумпированности всей управляющей верхушки.
Это не правильный подход, никто не заставляет ходить в этот магазин, ездить на этой маршрутке, но если вы немного опуститесь на землю, то преобладающая часть населения вообще не имеет выбора. Им останется голодать. Поэтому это не правильный подход, человек работает на почте обычно много и он должен иметь возможность получать адекватные за это деньги, у нас в коммерческих структурах уборщицы больше получают, чем сотрудники гос структур типа пр или пфр как там Медведя сказал, нужны баблосы идите в бизнес
преобладающая часть населения вообще не имеет выбора— их к батарее цепями что ли привязали?
Читать-писать почти бесплатно научили, дальше сам думай, как жить. Никто никому ничего не должен, если за это не были заплачены деньги. Пенсионеры платили в пенсионный фонд, теперь получают назад своё. Работники почты куда платили? Государство лишь перераспределяет деньги граждан, а не генерирует их.
ЗЫ: Вообще-то премия больше. В работе что поменялось? А через какой чудо-банк сотрудникам ЗП выдают?
Столько существенных изменений (в лучшую сторону!) произошло при нем в «Почте России» — все и не перечислишь. Говорю как человек, написавший в РосКомНадзор 32 жалобы на действия Почты при его предшественнике (все были удовлетворены судом, общая сумма штрафа составила чуть менее миллиона рублей). Во время правления Страшнова мне не пришлось написать ни одной. С недавних пор даже стал про себя приговаривать «Вот что заморский MBA животворящий делает!».
В последние месяцы мне было очень противно читать все эти обвинения про премию, которую он якобы сам себе выписал. Хотя все, кто имеет хотя бы минимальные представления о функционировании хозяйствующих субъектов, знают, что руководитель организации по закону ничего сам себе начислить не может (он даже свой трудовой договор от имени организации не подписывает, внезапно). Тем более в ФГУПе — этой архаичной организационно-правовой форме юридических лиц, в которой даже закупку канцелярских принадлежностей надо согласовывать с собственником — государством. К слову, именно поэтому уже пять лет идет разговор о преобразовании «Почты России» в акционерное общество. Но это обстоятельство не смутило даже Генерального прокурора, решившем, видимо, хайпануть немного на теме. И только спустя 3 месяца после этого заявления (и 5 месяцев после изначального обвинения) правоохранительным органом удалось-таки разыскать человека, согласовавшим эти бонусы от имени государства. Им оказался чиновник из ведомства, которому «Почта России» подотчетна. Кто бы мог подумать! Хотя я подозревал, что подпись под приказом о премии поставил сам министр Никифоров, а не какой-то директор департамента. Тем более, что остальные приказы он сам подписывает (например, упоминаемый в статье на РБК приказ о «вр.и.о.»).
Очень жаль. Желаю ему успехов на новом поприще.
В смысле в тюрьме? ;)
«Вот что заморский MBA животворящий делает!»
Цитата с пруфа:
Кладбище" автомобилей обнаружилось в ходе внутренней реформы в Почте России, в ходе которой столичный сортировочный центр EMS должен был передать все свое имущество в УФПС Москвы.
Когда пришло время принимать на баланс числящиеся за столичной EMS автомобили, выяснилось, что из 347 машин, более двухсот из которых были новыми, на ходу остались только 108. 95 машин оказались неисправны, еще 132 разукомплектованы, 8 вообще пропали без вести. Установить реальный пробег удалось только на 118 автомобилях.
В автопарке столичной EMS числятся Volkswagen Caddy стоимостью от 1 352 200 рублей, Fiat Ducato стоимостью от 1 449 000 рублей, Mercedes-Benz Sprinter стоимостью от 2 454 000 рублей и Iveco Euro Cargo, стоимость которых превышает 3 500 000 рублей.
Проверкой, куда делись 8 машин, и как расходовались бюджетные деньги, регулярно выделявшиеся на ремонт и обслуживание автопарка, занимается ФСБ. Руководству EMS грозят уголовные дела с обвинениями в растрате и мошенничестве. (конец цитаты).
EMS это вроде дочерняя компании Почты России...132 авто разукомлектованы, 8 пропало без вести. На фоне этого, руководитель головного предприятия получает премию почти 100 миллионов?.. Во истину,
Вот что заморский MBA животворящий делает!
Это первый момент, лирический. Второй момент, сугубо практический. В данный момент за граждан, в случае обращений в ребрендиговые МФЦ (Мои документы) практически весь документооборот ведет сам МФЦ (отправляет нужную корреспонденцию за вас). Если кто не сталкивался с этим мега-удобным сервисом, я поясню на примере снятия с регистрационного учета по старому адресу, и прописки по новому. В этом случае, вы идете в МФЦ по новому месту регистрации, заполняете нужные документы, ваши заявления о снятии с регистрационного учета по места жительства и адресный листок прибытия отправляются через нашу доблестную почту адресату. Которое просто тупо очень часто НЕ ДОХОДИТ до оного. Меня настолько это все забавляет, что много много люду попарилось, пооткрывали МФЦ, набрали люд, обучили, сделали все очень и очень удобно, вплоть до системы оценки качества у каждого оператора, удаленную поддержку через терминал с оператором в случае вопросов по ЕПД. Все сделано для людей. И вот финальный этап — пересылки нужных бумажек, просто вафлится на пустом месте. Я не знаю какой мбиэйщик и что там победил, но победить доставку обычной корреспонденции в конвертах (Карл), он не смог. Я лично жду не дождусь, когда МФЦ полностью переведут на электронный документооборот и почту исключат из этой цепочки просто как факт.
обнаружилось в ходе внутренней реформы в Почте России
руководитель головного предприятия получает премию почти 100 миллионовПо-моему, всё логично, нет? Руководитель проводит реформу, в ходе которой выясняются недостачи и прочее, а вы это хотите ему в вину поставить, что ли?
а вы это хотите ему в вину поставить, что ли?
Царь хороший, бояре плохие? Нет?
Вы вините не того, при ком/из-за кого случилась пропажа, а того, при ком и по чьей инициативе(!) её наконец-то обнаружили.
Я никого не виню. Это первое. Второе, а где источник на то, что «при ком» был инициатором передачи московского автопарка EMS на баланс головной конторы? Откуда вы про это узнали? Это типа само собой разумеющийся факт? Третье, так у нас что, все выявители схем воровства, должны получать премию, равную сумме украденного? Или это только в Почте России так?
Второе, а где источник на то, что «при ком» был инициатором передачи московского автопарка EMS на баланс головной конторы? Откуда вы про это узнали? Это типа само собой разумеющийся факт?Во-первых, я не говорил, что он был инициатором передачи. Я сказал, что пропажа обнаружена вследствие его инициативы. А во-вторых, узнал я это оттуда, что он занимался реформированием, а вы сами же и написали (и я это специально процитировал), что пропажа обнаружена
в ходе внутренней реформы в Почте России
Ну, и третье ваше:
Третье, так у нас что, все выявители схем воровства, должны получать премию, равную сумме украденного? Или это только в Почте России так?Вы сами придумали и сами изобличаете. Откуда вы взяли, что премия выдана за обнаружение схем воровства, и почему сумма вдруг равна сумме украденного — оставлю на вашей совести.
А если подумать, то очередей в принципе быть не должно. Да и в банк приходить вовсе не обязательно.
+ работает «железобетонно» (и без электричества)
+ работает «железобетонно» (и без электричества)
+ заработать можно, напечатав номерки с рекламой. Ожидая очереди в 90% случаев человек её прочитает и даже обдумает.
Если хотели написать о том, что руководство Роснефти, Газпрома и других государственных компаний выписывает себе миллиардные премии несмотря на ухудшение финансовых результатов и никто их не проверяет — так и пишите об этом. Госдума отклонила запрос о проверке премий в «Роснефти» и «Газпроме»
Человек который не интересуется политикой — это идиот которому безразлично собственное будущее.Собственно, так это и было в античности, в греческих полисах. Фактически это определение этого термина. Правда со времен античности в политике много чего переменилось. Сегодня для граждан активно интересоваться политикой — способ состариться раньше времени, не более.
Тематика нашего ресурса определена довольно чётко. Для рассуждений о политике есть куда более подходящие сайты. Но не Geektimes.
На фоне такого личного опыта мне очень слабо верится в прохладные истории про директора ПР.
4 часаТерпеливый вы, однако. А в другое время зайти не пробовали? :)
Какая буква в фразе «работники почтового отделения уволились» Вам не понятна? Или вы полагаете, что с 1100 до 1400 работают 4 человека, а с 1500 до 1900 работает один?
И ничего удивительного в том, что все уволились я не вижу. Объемы увеличились в 10 раз, а зарплата у работников почты как была нищенская — так и осталась. И никакие сайты в решении проблемы нехватки людей не помогут.
По з.п. вопрос отдельный и он скорее к правительству. У людей нет выбора работы, соглашаются на такие з.п… А почта это не соц.предприятие, оно должно уменьшат свои издержки, в том числе за счёт з.п… Если бы в регионе была альтернатива по з.п. у почты она тоже бы росла.
Регулярно хожу в почту, в будние дни после работы обычно — очередь была в 1-2 человека максимум.
В конце 2016 года Генпрокуратура объявила, что Страшнову были незаконно выплачены премии в размере 95 миллионов рублей. Надзорное ведомство потребовало возбудить против него дело по статьям о халатности и превышении должностных полномочий. Дело возбуждено не было.
Его коллеги по почте в отделениях связи были очень рады такой премии начальника, оставаясь сверхурочно и повышая «эффективность», получая за это МРОТ.
Из разряда — Это не болезнь, просто у поджелудочной инструкция не вырабатывать инсулин.
Простите, то, что я не получаю посылки — все еще виновата почта.
Более адекватный диалог получился только с начальницей отделения на следующий день. Оказалось, что по ошибке сотрудница отправила на возврат еще несколько посылок, так как перепутала полку. В итоге с почты ничего не взять, так как они как обычно ни за что не отвечают.
Описал ситуацию магазину, мне предложили или вернуть деньги, или выслать повторно. Выбрал первое. Обидно было за потерянное время. И за то, что во всей схеме обосралась именно наша почта.
Не так давно сделали электронную очередь, сотрудники на местах молодые (старые, видать, не выдержали смены уклада), хамства и косяков за ними пока не было. А раньше можно было стоять в очереди и слушать без перерыва о том, как очередную тетку все задолбали, и вообще «вас много, а я одна!».
Где-то кого-то также «запроверяли» генпрокураторы и остальным стало можно.
90-е, дубль два.
Безтреки многим перестали приходить.
В местном отделении лучше не стало. Очереди остались. А вот лично у меня почта России стала работать с 8 до 15-00 в будни и с 9-00 до 16-00 в субботу. О да «повышение эффективности».
Если раньше извещение оказывалось в почтовом ящике в течении 1-2 дней, то теперь срок может достигать недели. Как я понимаю тут тоже «повысили эффективность». Когда же приходишь с извещением распечатанным сайта, то на тебя смотрят как на врага народу и в истерике орут: «Ну как же мы тут найдем твою посылку!».
Так может ему контракт не продлили потому что есть еще много других мес, где нужно порядок наводить?
Дмитрий Страшнов был назначен гендиректором «Почты России» в апреле 2013 года. До этого он работал в «Tele2 Россия»
На главном почтамте города Мойста ждали двое последних служащих, которые присматривали за зданием, и тонны неотправленных писем. Приступив к обязанностям Главного почтмейстера, Мойст также обнаружил, что четыре его предшественника погибли в течение четырёх недель при очень странных обстоятельствах. Оставшись на ночь в здании, Мойст стал слышать голоса писем, которые жаждали быть доставленными до назначения. Мойст решил начать возрождение почты с отправки хранящихся писем. Ему на помощь пришли несколько престарелых ветеранов почты, и он также начал нанимать новых служащих. Но у Мойста появился серьёзный противник — директор семафорной компании «Большой Путь» Взяткер Позолот, который совершенно не был заинтересован в возрождении конкурентов. Он готов на все, но ловкач Мойст фон Липвиг находит способ обойти могущественную организацию и не только возрождает почту, но и раскрывает мошенничество самого Взяткера.
Теперь в Сбербанк или в РЖД? :)
РП занимается всем чем угодно, кроме доставки посылок — пенсиями, пополнением всяких карт, приёмом оплаты ЖКХ, продажей продовольственных товаров. Я когда на почту прихожу удивляюсь, что им времени хватает посылки выдавать. Среднее время проводимое мной на почте для получения посылки от 1 часа до 2. Если это называется эффективностью, то уж извините. А вы видели почтовый софт? Это же настолько кривая и неудобная система, что просто ужас. В очереди у меня много времени понаблюдать за работой операторов. В этом софте любая операция это тьма заполняемых полей. Отправка заказного письма выглядит, как запуск ракеты в космос, покупка газеты на почте и в киоске настолько разные вещи по скорости, что у меня есть уже подозрения, что на ПР всё намеренно делается максимально неэффективно.
По моему личному мнению в условиях монополии не стоит говорить о появлении прибыли у Почты России, т.к. люди в любом случае будут пользоваться ее услугами.
Считаю, что Почту России нужно ликвидировать как естественную монополию (не сразу а постепенно) и все передать частникам, чтобы был конкурентный рынок.
Цены с 2015 года на пересылку Почтой России тоже выросли на 11%.
А я и не говорю, что ликвидировать сразу, я говорю о том, что этот рынок надо постепенно переделать, чтобы он отвечал реалиям, а не устаревшему динозавру типо Почты России.
Не нужно горячиться с ликвидацией.
так он и пишет
не сразу а постепенно
Реорганизация безусловно нужна. Но не только ПР, а ещё, возможно и Сбер, ВТБ24 и прочие гос. банки.
В моём представлении их нужно разделить на две части «социальная» и «конкурентная».
Первая будет работать только там где есть социальная необходимость, например в небольшом населённом, где будет и посылки и деньги и прочая корреспонденция. Сюда будут входить всё, что не вошло во второй пункт.
Вторая часть должна быть разделена на почту и банк, и продана в виде акций. Например первым этапом продать отделения и сортировочные центры в Москве и Питере, потом в городах миллиончиках, прочих областных центрах. С перерывом в год, два для «устаканивания».
Та расходная часть, о которой Вы говорите, и есть социалка.
получают мизерные зарплаты, из-за чего и часто посылки воруют
Хорошее оправдание, а насилуют из-за недоступности женского пола…
Не может землекоп получать всего в 2 раза меньше конструктора самолетов.
Кто бы мне сейчас платил 100к за то, что я научился заполнять 3 формы в почтовой программе и расставляю посылки по полкам.
Все равно что в африке, на глазах умирающих от жажды и голода жрать гамбургер, запивая его холодным мохито, и говорить «Извиняй, еды и воды нет»
А о различии хорошо написал rustavelli
Так, что опять ссылаюсь на себя «Если бы в регионе была альтернатива по з.п. у почты она тоже бы росла.»
У нас пока относительно свободная страна.
А уровень зарплат напрямую связан с огромным количеством почтовых отделений, которые есть почти везде, в том числе в поселках, где живут пара десятков человек в отдаленных районах, куда можно попасть только авиатранспортом. Если их сократить в несколько раз, можно спокойно повышать зарплату в отделениях. Все ли будут этому рады?
Есть в мире страны, где почта дотируется государсвом и это не является чем-то ненормальным.
возможно (как один из вариантов), стоит использовать спутниковую/сотовую связь для извещения о необходимости почтовых услуг, с доставкой по расписанию? может, в некоторых местах будет дешевле и эффективнее.
с другой стороны, почта — это «кусок государства», показывающий, что «страна вас не забыла» (в хорошем смысле этого слова, а не только в смысле налогов), и играющий не только социальную, но и политическую роль…
На этом фоне дела о выплате премий руководителю предприятия, вышедшего на самоокупаемость, и вместо этого начавшего выплачивать дивиденды в госбюджет, выглядят довольно странно.
Не очень странно, если вспомнить, что премия была начислена за 2014 год, когда не было самоокупаемости, зато были миллиардные госсубсидии.
Второй год идет и закончится в этом году полное обновление ПО и оборудования в отделениях.
Уволен победивший «почтовый коллапс» гендиректор «Почты России»