Комментарии 11
Я конечно понимаю что это рекламная статья, но как то вообще ни о чем :(
А если что-то случится с софтлайном? Ну как с софткеем в свое время… Или софтлайн скажет что теперь мы хотим другой процент.
Softline международная компания и лидирующий поставщик IT-решений и сервисов. Мы продаем софт уже более 25 лет и пережили не один экономический кризис. Тренд на ecommerce сложился давно и продажи в онлайн канале растут ежегодно. Мы ожидаем их рост и в будущем. Среди наших клиентов, которые уже подключили ecommerce платформу, крупнейшие российские и зарубежные разработчики. Есть компании, которые работают с нами более 15 лет, и мы не разу не повышали комиссию ни для одного клиента. Это наши гарантии.
У меня подгорело, но решения в вебе делятся на две части.
Первая — сделали и работает. Написали код, другими словами. Преимущество — написали и работает, нет внешних зависимостей. Не надо обслуживать.
Вторая — сделали и не работает завтра. Битрикс (надо обновлять, при этом ломается), Wordpress (надо обновлять, иначе затюкают в уязвимости, но зато не ломается при обновлении), внешние сервисы, которые меняют API и другого уровня «обслуживание». Надо обслуживать. На картинке наоборот — почему то коробочное «не надо».
Ну, и почему что-то делают с нуля? Правильно! Когда нужны маркетинговые функции:
Все случаи из практики. Как удачно они подобраны в картинке, прямо задело за живое. Во всех этих случаях нужно не коробочное решение. Отличные примеры, да. Но они должны быть во втором столбце.
P.S. Жаль панду, где я не вижу в упор на скриншоте кнопку «Давайте уже заберите мои денежки и оформите заказ», самой контрастной на странице.
А ещё жаль людей, которые пока не догадались про две вещи: 1) посмотреть в wordstat "%companyname% купон" и подумать, откуда взялись эти люди; 2) подумать, как это обойти это в данном конкретном случае, сохранив купоны как идею и убрав, как интерфейс. Да, сложно. Да, каждый раз что-то разное. Да, у нас «коробка», страдаем.
А ещё люди уже перестали думать, как перейти от SMS к нормальной платёжной системе, ведь 60% комиссии (имею в виду худший сценарий SMS на номер, а не ответ-подтверждение) к эквайрингу с его 3-5%. Нет, сейчас мысли про то, как не платить платформе VISA, и при этом не использовать тупое перечисление на рассчётный счёт, где мы не можем выписать чек через ОФД. СБП, QR код, вот это вот всё. Жаль, в статье нет слова «QR», а «SMS» — есть.
P.S. не являюсь конкурентом или каким-то злобным ненавистником, просто действительно за душу задело и, как говорится, подгорело.
Первая — сделали и работает. Написали код, другими словами. Преимущество — написали и работает, нет внешних зависимостей. Не надо обслуживать.
Вторая — сделали и не работает завтра. Битрикс (надо обновлять, при этом ломается), Wordpress (надо обновлять, иначе затюкают в уязвимости, но зато не ломается при обновлении), внешние сервисы, которые меняют API и другого уровня «обслуживание». Надо обслуживать. На картинке наоборот — почему то коробочное «не надо».
Ну, и почему что-то делают с нуля? Правильно! Когда нужны маркетинговые функции:
- Поддержка разных валют (с у.е. по бизнес-логике в зависимости от поставщика с разным курсом доллара для разных товарных групп), ведь продавать мы обязаны в рублях, а заказываем в долларах или у.е. или заказали ранее по у.е. и имеем в наличии.
- Маркетинговые акции (объявленные в 1С идентификаторы скидочных групп, которые не могут пересекаться с одними, но могут с другими группами, и выборочно округляют скидку до рубля в некоторых товарных группах, распределяя скидку по товарам, чтобы сошёлся чек в ОФД).
- Служба поддержки, особенно когда у заказа холдируются средства, затем по быстрому каналу оно стучит в 1С, и на той стороне человек решает проблему наличия, и вовремя реагирует, причем денежные средства де-юре не списаны, и чек не выписан.
- Статистика, особенно когда оно внутри базы данных прекрасно соединено с логами, пользователями и нужна BI выгрузка брошенных корзин по городам и устройствам, с изменением графика суммарной стоимости по месяцам.
- Синхронизация с 1С, особенно когда нажали кнопку Оформить заказ, и 1С резервирует тут же, а при отсуствии резерва отвечает на месте, и корзина говорит: «опоздали, но не беда — вот аналоги». А во время пандемии, когда нагрузка кратно возрастает, способна переписаться с SOAP по расписанию на стороне сайта на REST+JSON на стороне 1С. Причем быстро. Очень быстро. Исключая термин «синхронизация» как понятие — только RPC и реалтайм, только хардкор, с учётом гонки запросов и версионности статуса заказа. Потому что человек может допройти процедуру оплаты в эквайринге в ту же долю секунды, когда 1С обработала предыдущий запрос о «заказ создан». Это происходит раз в десять лет в обычный год, и два раза в день в пандемию.
- Рассылки, особенно когда надо на низком уровне делать выгрузку из сайта и мобильного приложения внешнему подрядчику с интеграцией всех сущностей. Например, в Mindbox.
Все случаи из практики. Как удачно они подобраны в картинке, прямо задело за живое. Во всех этих случаях нужно не коробочное решение. Отличные примеры, да. Но они должны быть во втором столбце.
P.S. Жаль панду, где я не вижу в упор на скриншоте кнопку «Давайте уже заберите мои денежки и оформите заказ», самой контрастной на странице.
А ещё жаль людей, которые пока не догадались про две вещи: 1) посмотреть в wordstat "%companyname% купон" и подумать, откуда взялись эти люди; 2) подумать, как это обойти это в данном конкретном случае, сохранив купоны как идею и убрав, как интерфейс. Да, сложно. Да, каждый раз что-то разное. Да, у нас «коробка», страдаем.
А ещё люди уже перестали думать, как перейти от SMS к нормальной платёжной системе, ведь 60% комиссии (имею в виду худший сценарий SMS на номер, а не ответ-подтверждение) к эквайрингу с его 3-5%. Нет, сейчас мысли про то, как не платить платформе VISA, и при этом не использовать тупое перечисление на рассчётный счёт, где мы не можем выписать чек через ОФД. СБП, QR код, вот это вот всё. Жаль, в статье нет слова «QR», а «SMS» — есть.
P.S. не являюсь конкурентом или каким-то злобным ненавистником, просто действительно за душу задело и, как говорится, подгорело.
Я бы еще один кейс добавил, когда на стороне поставщика строки заказов могут группироваться как угодно, тогда вообще весь стандартный механизм корзин только мешает и кейс этот очень часто встречается.
В остальном соглашусь, тоже испытал схожие чувства.
В остальном соглашусь, тоже испытал схожие чувства.
Спасибо за ваш комментарий! Отправка ключа лицензии происходит на стороне Softline Ecommerce. У нас есть разные варианты интеграции с вендором. Например, можем забрать ключи себе в пул, а можем после получения оплаты обращаться к генератору вендора, забирать ключ и отправлять клиенту. В любом случае мы берем процесс доставки на себя и снимаем всю «головную боль» с разработчика.
Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь. Хотелось бы подробнее описать наш принцип работы. Наша платформа является «коробочным решением» для вендора, так как позволяет при минимальных настройках со стороны заказчика запустить продажи на своем сайте буквально за пару дней. Вся техническая работа: обновление стека технологий, оптимизация процессов (в том числе возврат лицензий), переход с soap на rest если потребуется — все делает команда Softline, у вендора про это «не болит голова». Вендор за небольшую комиссию получает бесперебойную работу платформы, обслуживание клиентов 24х7, соответствие всем региональным законам, автоматизацию продления лицензий и т.д.
Поддержка разных валют и локалей — это все у нас есть, и вендор подключается достаточно быстро. Т.е. один раз подключив платформу, вы можете легко масштабировать свои продажи на разные страны мира — в этом наше преимущество перед самописной системой, на разработку которой вы можете потратить годы.
Действительно, на скриншот не попала кнопка оформления заказа, но в самом интернет-магазине она есть panda.shop.allsoft.ru/basket/add/3844930
У нас есть данная реализация. Ряд партнеров пользуется «вшитыми» в ссылку купонами. Такая опция оставляет возможность вендору пользоваться привычным механизмом, но, при этом, упрощает клиенту процесс оформления и оплаты заказа, уменьшая количество шагов к получению скидки.
Оплата по QR коду у нас есть во многих странах — Чехия, Польша, Бразилия. Но в данной статье приведены примеры иных корзин.
Не можем не согласиться, что оплата «СМС» является, своего рода, архаизмом, но пока какая-то часть населения (преимущественно старшее поколение) пользуется этим способом оплаты, опасаясь «новых технологий» и онлайн оплаты картами, способ применяется на платформе.
Ещё раз спасибо за вашу обратную связь и подробный разбор принципов работы отдела разработки.
Поддержка разных валют и локалей — это все у нас есть, и вендор подключается достаточно быстро. Т.е. один раз подключив платформу, вы можете легко масштабировать свои продажи на разные страны мира — в этом наше преимущество перед самописной системой, на разработку которой вы можете потратить годы.
P.S. Жаль панду, где я не вижу в упор на скриншоте кнопку «Давайте уже заберите мои денежки и оформите заказ», самой контрастной на странице.
Действительно, на скриншот не попала кнопка оформления заказа, но в самом интернет-магазине она есть panda.shop.allsoft.ru/basket/add/3844930
А ещё жаль людей, которые пока не догадались про две вещи: 1) посмотреть в wordstat "%companyname% купон" и подумать, откуда взялись эти люди; 2) подумать, как это обойти это в данном конкретном случае, сохранив купоны как идею и убрав, как интерфейс. Да, сложно. Да, каждый раз что-то разное. Да, у нас «коробка», страдаем.
У нас есть данная реализация. Ряд партнеров пользуется «вшитыми» в ссылку купонами. Такая опция оставляет возможность вендору пользоваться привычным механизмом, но, при этом, упрощает клиенту процесс оформления и оплаты заказа, уменьшая количество шагов к получению скидки.
А ещё люди уже перестали думать, как перейти от SMS к нормальной платёжной системе, ведь 60% комиссии (имею в виду худший сценарий SMS на номер, а не ответ-подтверждение) к эквайрингу с его 3-5%. Нет, сейчас мысли про то, как не платить платформе VISA, и при этом не использовать тупое перечисление на рассчётный счёт, где мы не можем выписать чек через ОФД. СБП, QR код, вот это вот всё. Жаль, в статье нет слова «QR», а «SMS» — есть.
Оплата по QR коду у нас есть во многих странах — Чехия, Польша, Бразилия. Но в данной статье приведены примеры иных корзин.
Не можем не согласиться, что оплата «СМС» является, своего рода, архаизмом, но пока какая-то часть населения (преимущественно старшее поколение) пользуется этим способом оплаты, опасаясь «новых технологий» и онлайн оплаты картами, способ применяется на платформе.
P.S. не являюсь конкурентом или каким-то злобным ненавистником, просто действительно за душу задело и, как говорится, подгорело.
Ещё раз спасибо за вашу обратную связь и подробный разбор принципов работы отдела разработки.
Дизайн корзины у Панды позорный, саму корзину можно почти не менять 17 лет, но дизайн давно устарел.
У ABBYY чуть современнее, но тоже плохо. Неужели за последние лет 5 нельзя было дотянуть расположение блоков до нормального? Выбор валюты — уже делает большой вертикальный пробел, компоновка блоков — "запихнём всё в левую колонку, а справа оставим кучу пустого места", как было принято при верстке таблицами как раз лет 17 назад… В общем, явно надо переверстывать.
А мобильная версия ещё хуже: все блоки разъехались, размеры блоков и кнопок "как попало"… Тут не гордиться надо, а переделывать.
мобильная версия
Спасибо за ваше мнение! Хотим отметить, что основная задача корзины — обеспечить максимальную конверсию клиентов в заказы. Перед запуском мы всегда согласуем дизайн корзины с вендором. Мы предлагаем разные варианты оформления, корзина полностью адаптируется под стиль сайта разработчика. Больше примеров можете посмотреть у нас на сайте: ecommerce.softline.com/ru
Зарегистрируйтесь на Хабре , чтобы оставить комментарий
Оно того не стоит: как разработчики ПО отказываются от собственных торговых платформ в пользу готовых интернет-магазинов