Как стать автором
Обновить
Праздники только подошли к концу, а уже хочется, чтобы начались новые? И каждое новое утро ты опять до последнего переставляешь будильник и едва сползаешь с постели; за завтраком, только подумав о скором начале рабочего дня, входишь в транс; а уже через час-два работы готов снести с телефона почту и мессенджеры или по крайней мере хлопнуть крышкой ноутбука?

Профессиональное выгорание знакомо едва ли не каждому крутому специалисту. Можно выгореть из-за овертаймов, окружения, по причине профессиональной стагнации… Но! Оказывается, можно и не выгорать вообще.

Под катом — про личный опыт сотрудников Deutsche Telekom IT Solutions. И опыт профессионального выгорания, последующего восстановления и в результате «отлитых в граните» принципов. И абсолютное недоумение по этому поводу вплоть до хлёсткого эпитета «непрофессиональное выгорание».
На чьей вы стороне?
Всего голосов 36: ↑33 и ↓3+30
Комментарии14

Комментарии 14

Добавить бы вариант «уйду в долгосрочный отпуск»
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Стресс накапливается незаметно — вроде недавно тянул лямку за десятерых и все было норм со. здоровьем, а сейчас внезапно организм сыпется в труху, внешне безо всяких причин. Хороший совет от выгорания — каждые два-три года менять работу на более интересную)))

Думаю, что одно вытекает из другого. То лишь, когда начинаешь перерабатывать и работа занимает 3/4 твоей жизни, то начинаешь еë ненавидеть. Появляется отвращение ко всему, что с ней связано. Вот чем дольше ты в таком состоянии, тем больше вероятность, что негативные воспоминания невозможно будет убрать даже сменой места работы и уменьшением объёма. По моим наблюдениям это касается не только IT.

Если возникает «горение», то проблему хочется не глушить, а все же первопричину решать – передоговариваться, искать другие подходы. Но если ты угорел, то здравые решения в голову не идут.

Помогают короткие отгулы 1-2 дня – взглянуть со стороны и разомкнуть клеммы так сказать, но в тоже время не отрываться на полноценный отпуск, потому как отпуск в состоянии перегорания или радикальная смена работы – постановка проблемы на паузу.
бо́льшая часть «выгораний» не связана с профессией, а является недостатком витаминов / микроэлементов


Тут прям соглашусь, как только стал принимать бады, соблюдать полноценную диету (ну и ещё и сон наладить с помощью специалиста), усталость достаточно быстро прошла и «выгорания» перестали беспокоить, лет так уже 15.

Это работает, пока успевается и то, и другое. Но есть обратная история, когда начинаются жёсткие переработки, и вот ты уже пропустил тренировку, вторую, через пару месяцев вообще забил на спорт, да и спишь как повезёт. Ну, и тут уже до выгорания рукой подать.

С моего опыта — точки зрения: выгорание не зря имеет в корне слово «гореть». В долгой перспективе гореть по смыслу невозможно.
Так что для себя всегда стараюсь приоритизировать задачи, если срочных уже много, то в явном виде отказываюсь коммититься на что-то срочное ещё.
Не хватает варианта «буду меньше работать», т.к. по умолчанию у нас общепринято работать в 2-3 раза выше нормы по договору/законодательству (см. итальянская забастовка).
На мой взгляд, авторы путают переработку (вынужденную или осознанную, или из-за неумения переключаться между задачами) и «выгорание» (когда не можешь сопоставить результаты своего труда с ожиданиями). Причем не важно о каких ожиданиях идет речь, о денежных, эмоциональных или иных.
«Все уже придумано до нас» (с) — например тот же запрет на работу в субботу у иудеев. Нужно просто в выходные не подходить к компьютеру и не читать почту/сообщения из рабочих каналов на телефоне — а лучше всего выйти из дома куда-нибудь, переключить обстановку.
Причина «выгорания» только в физиологии человека. Мозгу нужен отдых от напряженной интеллектуальной деятельности. Кому интересно, найдите и почитайте про нейроны, их связи и синапсы, метаболизм мозга.
Причем после 1 часа работы нужно 3 часа на восстановление. Или в сутки человек может продуктивно думать головой без ущерба для своего здоровья 6 часов. Если грузить себя работой больше, то проблемы в мозгах накапливаются, и через некоторое время мозг просто не хочет работать ради собственного выживания. Вот вам и «выгорание». В случае «выгорания» времени на восстановление может потребоваться значительно больше, чем бы вы отдыхали ежедневно.
Второй момент — сбалансированное питание. На одном дошираке или на пицце с колой мозг тоже долго нормально работать не будет.
Всем здоровья и берегите себя.
Выгорание — вопрос времени. Причем касается не только работы. Опять же корень выгорания не всегда связан с дикой переработкой. ИМХО одной из главных причин является отсутствие видимого результата. Плюс завышенные ожидания. Если эти ожидания не совпадают с результатом, то начинается легкий пофигизм, который потом и приводит к выгоранию. Тяжело, когда оно случается и на работе, и в жизни. Финансовая подушка ИМХО самое главное, что должно быть. Она даст возможность временно не работать, достаточно спать, заниматься чем-либо, отличным от работы и домашней рутины, снять стресс от возможного отсутствия денег (особенно, если есть семья и дети).
Если же нет возможность уйти в отпуск или не работать, то как вариант, устраивать себе время от времени день без телефона, компа, инета, и, по возможности, побыть в тишине, чтобы дать голове отдых.
Да, было у меня такое. Однажды нужно было выполнить очередную работу. Работа стандартная, привычная, почти такая же, как и все предыдущие, я ее делал уже неоднократно. Пишу «почти», потому что, все-таки, эта работа была не такая, как все другие, чтобы взяться за нее, мне, почему-то, всегда приходилось делать над собой некоторое усилие. Так вот, однажды, когда та работа была наполовину уже выполнена, я вдруг ощутил, что не могу заставить себя взяться за продолжение и выполнить вторую, завершающую часть дела. Тогда я не мог понять, что со мной происходит. Я смотрел на клавиатуру, и спрашивал себя: «Ты что, с ума сошел? Почему не работаешь?! Ведь это же серьезное дело!»; и продолжал выполнять какие-то другие, второстепенные задачи.
Так продолжалось больше месяца. Потом, когда уже все мыслимые сроки вышли, я ощутил, что больше не могу «продолжать в том же духе» и, понимая, что глупо как ни в чем не бывало продолжить выполнение заказа, позвонил людям, заказавшим эту работу. Конечно же, БезДействие уже свершилось, и люди обошлись без моей помощи.
Что это было? Лень? Прокрастинация? Я неоднократно задумывался над этим, и не находил ответа. Можно было бы объяснить это банальной ленью, но серьезность задания с ленью была несопоставима, поэтому лень я отбрасывал. Слово «прокрастинация» причину тоже не раскрывает. Постепенно, раз за разом думая о происшедшем, я пришел к выводу, что это была усталость. Усталость эмоциональная.
Объективно: на тот момент я десять лет не был в отпуске; ни одного больничного листа или чего-нибудь такого в этом роде, что дало бы возмонжность оторваться от работы дня, этак, на четыре или пять. Даже какая-нибудь командировка пошла бы на пользу. Ведь не хватило самой малости для достижения результата; если бы заказчик позвонил мне и спросил: «ну как там наш заказ, движется?». Этого было бы более, чем достаточно, чтобы взбодрить меня… Потом это состояние ступора прошло, но изменить было уже ничего нельзя.
Так все-таки, что же такое эмоциональная усталость? Это состояние центральной нервной системы, полученное в результате длительного пребывания в условиях стресса. Стресс может быть любым. Длительная однообразная работа удаленно без поддержания рабочих контактов — стресс. Жесткие сроки, отведенные для выполнения задачи — стресс. Боязнь унижения или физического надругательства — стресс. Страх и переживания за своих близких — тоже стресс. Этот список можно продолжить…
Как ведет себя центральная нервная система в условиях стресса? По-разному. В общем случае напрашивается аналогия с поведением центрального процессора электронной вычислитеьной системы в экстремальных условиях. Для нормальной работы процессора компьютера необходимо поддерживать его температурный режим в заданных пределах. Если температура окружающей среды повышается или возрастает нагрузка, система самосохранения процессора снижает его производительность, чтобы уменьшить выделение тепла. Если этих мер недостаточно, то в работе процессора могут появиться сбои, — непредсказуемая реакция на ис0полнение тех или иных команд. В предельном случае, если температура окружающей среды выйдет за допустимые пределы, он может «зависнуть», т.е. прекратить свою работу вообще.
Приблизительно, похожим образом ведет себя нервная система человека. В нормальных условиях есть четкие представления о границах между МОЖНО и НЕЛЬЗЯ, между ДОПУСТИМО и НЕДОПУСТИМО; реакцией на раздражающие факторы может быть ДЕЙСТВИЕ или БезДЕЙСТВИЕ. В условиях длительно непрекращающегося стресса граница между ДОПУСТИМО и НеДОПУСТИМО, между НУЖНО и НеНУЖНО становится расплывчатой, нечеткой, и может смещаться в ту или иную сторону. В этих условиях возможно проявление нелогичных, и даже неожиданных действий человека.
Как я тогда поступил, чтобы «разрешить ситуацию»? А никак не поступил. Работа так и осталась незавершенной.
Вижу только два пути для решения этой проблемы. Первый, он же главный — не допускать, по возможности, стрессовых ситуаций, искать способ их нейтрализации. Если стресс обусловлен субъективными факторами, то нужно не «замалчивить» проблему, а искать выход путем переговоров. И второй путь — ни при каких условиях не снижать уровень ответственности к выполнению поставленной задачи. Просто нужно помнить об этом, и не становиться рабом прокрастинации.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий