Тимлид под прикрытием: как проходила и чем запомнилась конференция TeamLead Conf 2019 Moscow

Итак, мы отправляемся в Radisson Slavyanskaya на самую большую сходку тимлидов. На входе получаем расписание докладов. Изучая его, очерчиваем список самых актуальных тем: работа со сроками, мотивирование команды, подбор персонала, а также что-то новенькое: тут тебе и психология, и развитие эмпатии, и доверие в команде. Ведь действительно, тимлид для своей команды — и руководитель, и психолог, и товарищ.

Первый доклад, о котором хочется рассказать, — про важность soft skills для руководителя. Полностью его название звучало как «Развитие команды и рефлексия как управленческая коммуникация тимлида». Спикер — Александр Зиза.

Так что такое рефлексия и зачем она нужна? Рефлексия — это пятый тип коммуникации тимлида, именно она играет важную роль в развитии управленцев. Александр рассказал про развитие в целом, про развитие команды и про способности к развитию, описал три схемы рефлексии и назвал пять областей развития тимлида: исполнение GTD (постановка задач и контроль исполнения), развитие профессиональных компетенций, систематизация и формирование регламентов, развитие клиентоориентированности, развитие команды на будущее. Последняя область — это именно то, к чему должен стремиться настоящий руководитель.

Из доклада Александра можно сделать вывод, что только отрефлексированное действие способно помочь пересобрать опыт в закономерности, а набор разрозненных практик — в инструментарий.

Активность участников конференции в социальных сетях тоже била рекорды. Фото, эмоции, обсуждения и конспекты докладов — все это можно найти по хештегу #TeamLeadConf2019. Идея организаторов дарить кружку за конспект доклада рабочая, проверяли: желание получить подарок оказалось сильнее голода и вместо кофе с вкусняшками мы отправились конспектировать крайне полезный доклад Владимира Романько «Практические приемы проведения Code Review».

В последнее время Владимир часто слышит от своих коллег жалобы на Code Review. Одни говорят, что это не лучший инструмент для поиска алгоритмических багов, другие — что Review бесполезно, ну максимум там можно придраться к форматированию, к тому же оно сильно затягивает разработку и делает ее дороже. Также Review — плохой инструмент для обмена знаниями и может демотивировать разработчиков. Владимир развеял эти мифы и объяснил, как грамотно проводить Code Review без боли для автора кода, тимлида и всей команды.

Главный совет всем ревьюерам — откинуть «вкусовщину» и понять для себя следующее: вы бы написали по-другому, потому что в коде баг. Или в коде баг, потому что вы бы написали по-другому.

Конспект готов. Ура! Кружка наша.

Кстати, кроме нас данный доклад конспектировал участник конференции Александр Макаров, руководитель ПК PHP Russia.

Между докладами не теряем время зря и стараемся пообщаться со спикерами. Спросили Николая Крапивного, как контролировать работу тимлидов и не допускать сдвигов по срокам в проекте. Он порекомендовал проводить личные встречи, на которых тимлид должен предоставлять планы прогресса и будущих работ. Совет, конечно, капитанский — ну а как еще? Не с палками же стоять над подчиненными.

Кстати, на конференции Николай как раз рассказывал о том, как работать со сроками и какие правила используют в компании Badoo для оценки и контроля за выполнением сроков.

Со сроками непросто всегда. С одной стороны, все должно быть правильно: диаграмма Ганта, планы, иерархическая структура работ. С другой — у нас тут Agile, все должно быть быстро, поэтому поехали. Кроме того, люди обычно побаиваются сроков, и дедлайн для разработчиков — это какой-то монстр.

Николай в своем докладе посмотрел на сроки с другой стороны, рассказал, почему полезно их ставить, а также дал 7+1 совет для тимлидов, среди которых: стараться выбирать проверенные решения и технологии (для всего остального есть техрадар), соблюдать баланс времени и требований, решать неопределенности в первую очередь и всегда руководствоваться здравым смыслом. Хорошо, когда каждый участник команды умеет ставить сроки, потому что тогда он способен решить задачу целиком, а не только свой кусок, и, следовательно, получает новые области для развития. Вывод из доклада Николая: срокам быть. Нужно только научится правильно их готовить.

Конспект доклада от участника конференции можно найти здесь.

Пообщались с ребятами из Nixys за технологии, ну и немножко о болях: про хантинг новых сотрудников и поддержание боевого духа в команде. Сыграли с ними в викторину, отвечали на вопросы про DevOps и выиграли стильную черную футболку.

P.S. Вообще большинство участников конференции пришли в черном. Неужели это любимый цвет у всех тимлидов?

Борис Ершов из Nixys выступал на конференции с докладом о том, как построить работу DevOps 24/7 и, между прочим, собрал полный зал. Рассказывал о том, как они строили, строили и наконец построили, обо всех подводных камнях, с которыми им пришлось столкнуться во время рабочего процесса.

Борис заметил, что самое главное в компании — это люди, а график 24/7 может оказаться дико неудобным, поэтому нужно стараться сделать работу сотрудников максимально комфортной и не допустить выгорания.

Наши давние друзья из PVS-Studio на этой конференции одарили нас своей новинкой — календариком для программиста. У них он появился недавно и на TeamLead Conf вручался далеко не всем. Но на следующих конференциях обещают начать массовые раздачи.

Идем на доклад Катерины Гавриловой из DigitalHR, которая научила всех задавать правильные вопросы на интервью с кандидатами. Катерина считает, что шанс найти того самого идеального сотрудника есть всегда. Вопрос в том, насколько вы, как тимлид, будете вовлечены в данный процесс. Обычно найм у нас в головах выглядит хаотично, мы сами не знаем, чего точно хотим от новичка. В итоге, после множественных интервью, кажется, что идеального сотрудника мы не найдем никогда. Катерина посоветовала не делегировать другим подбор команды и рассказала, как увеличить поток кандидатов на собеседования, провести само собеседование, выйти на оффер и заполучить того самого идеального сотрудника. А вот ссылка на гайд по этапам найма и вопросам для собеседования.

Отдельным потоком оба дня конференции шли круглые столы — очень полезный формат, который помогает совместить общение и доклад, а также повысить вовлеченность участников.

На мастер-классах от компании Aletheia Business поднимались такие актуальные темы, как культура для руководителя, соблюдение договоренностей, обсуждалось, что такое эмоциональный интеллект и какие существуют стадии его развития.

Также мы посетили тот самый секретный мастер-класс по визуальному структурированию информации от Анны Горбань, на котором погрузились в освоение визуального языка, чтобы дальше применять этот навык при проведении совещаний, презентаций и в командной работе с информацией. Забавно было объяснять коллеге различные понятия и ситуации путем рисования простых фигур. После мастер-класса мы окончательно поняли, что картинки лучше, чем слова.

Нельзя обойти стороной доклад про OKR и то, как применять их на практике. Егор Толстой из компании Avito агрегировал опыт, полученный им и его командой при работе с OKR в течение трех лет, и рассказал, что это за методология, какие проблемы решает и какие цели перед собой ставит. Как измерить производительность команды? Как сделать так, чтобы команду не штормило, чтобы фокус удерживался на поставленных целях? Вот тут то и нужен такой инструмент, как OKR.

Егор рассказал, как внедрить OKR в компанию, как поставить цели, задать ключевые результаты и достичь их, объяснил известные когнитивные искажения. Он уверен, что если вы затащите OKR к себе, то увидите, что команда стала работать лучше. А чтобы получать реальные результаты OKR, нужно следить за метриками, интегрировать OKR в рабочий процесс команды, анализировать причины успехов и провалов.

Конспект доклада можно найти здесь.

Мы так успешно замаскировались и вжились в роль тимлида, что не заметили, как прошли два дня конференции. Кажется, что за это время нам удалось познакомиться со всеми головными болями тимлидов, узнать, как их лечить и что сделать, чтобы они не появились снова. Технические доклады помогли понять, как выстраивать процессы работы команды и вести ее к цели. А доклады, затрагивающие психологию, визуализацию, коммуникацию, стимулировали на более продуктивное общение и налаживание внутрикомандных отношений.

В общем февральский TeamLead Conf оказался насыщенным и интересным. Надеемся, «вторая летняя серия» в Питере окажется не менее актуальной в практическом плане. Так что скоро увидимся!