Меня зовут Даша, и уже год я работаю в Digital Design инженером по тестированию.
За это время наш QA отдел вырос, пришло много новых людей, но нам не удалось сдружиться сразу. Я не ощущала, что мы были сплоченной командой. В конечном итоге устала терпеть это безобразие и решила исправить сложившуюся ситуацию! А тут ещё и четвертый квартал наступал, и работы обещало быть много…
Почему бы не объединить эти две проблемы? Сплотить команду и пережить четвертый квартал весело и играючи? У меня была цель, возможность (недельный отпуск в третьем квартале) и желание воплотить всё это!
Для начала я решила найти инструмент, который будет доступен, требовать минимальных телодвижений, а также может быть интересен всем (ну, большинству). Наша QA-команда «разношерстная», у всех свои увлечения, разные взгляды. Но, по-моему, это даже очень хорошо, потому что коллективы, где люди похожи друг на друга, не будут иметь разнообразия мнений и в итоге не будет новых идей. Поэтому задача была сложная, но интересная.
На текущий момент стали очень популярны всевозможные челленджи. Так почему бы нашей команде не приобщиться к этой популярной тенденции и стать модной, стильной и молодежной?
В сети можно найти список заданий на любой случай жизни — начиная от «Челлендж домашнего уюта» и заканчивая «Месяц здорового человека». Для QA тоже есть такие, где можно подтянуть свои скиллы и попробовать что-то новое в нашей сфере (30 Day Testing Challenge). Изначально я хотела взять его (зачем придумывать то, что и так хорошо работает), но после просмотра этого списка, поняла, что он нам не подходит, так как задания достаточно специфичны и у нас на практике не очень выполнимы. Поэтому я решила, опираясь на уже существующие задания, сделать их более приближенными к нашим реалиям. Так появился первый вариант «DD Testing Challenge». Создав список из 29 заданий (с запасом, а то вдруг сломаем, потеряем), стала с нетерпением ждать окончания отпуска.
Воодушевленная (и ОЧЕНЬ гордая собой) я пришла на работу и стала все пункты переносить на доску в кабинете, никому не объяснив, для чего это и что за список. И это была первая моя фатальная ошибка, все-таки надо было сначала хотя бы морально подготовить команду к тому, что будет какой-то «движ»… Все не могли понять, что происходит и для кого это предназначено. Мои ребята с опаской и подозрением отнеслись к предложенным заданиям.
Меня такой отклик очень сильно расстроил… Но потом, пересмотрев задания, я пришла к выводу, что моей целью было познакомиться поближе с людьми и поделиться рабочим опытом, а не выполнять стандартные задания по тестированию! И так каждый день только тестим и тестим.
Снова вооружившись карандашом, печеньками и, подключив максимум моей фантазии, я создала новый перечень. Здесь я сделала упор на обсуждение, больше вопросов, где каждый мог высказаться и задуматься о вещах, которые в обычной жизни, возможно, и не возникали. Например, «Рассказать о своих инструментах для тестирования?», «Пригласить для тестирования не QA» и так далее. Ведь люди больше любят говорить о себе, и нам не надо выполнять задания ради задания. Так родился новый список испытаний.
Но это были не последние изменения, которые мы вносили… (ну как в любой документации)
Все, кто не хотели принимать участие в челлендже, могли отказаться, никто никого не заставлял (угрозы и пытки я не стала применять!). Чтобы ребята почувствовали причастность к этому делу и мы начали взаимодействовать друг с другом, я дала время им ознакомиться и потом предложить, что бы они изменили, а также был один пустой пункт, который должны были придумать позже (просто тут всё соединилось: отличный способ замаскировать то, что мой генератор идей перестал работать). Начало было положено!
Нам оставалось решить, как будет происходить выбор номера пункта и в какое время стоит это делать. Чтобы было относительно четко, решили сделать рандом. На листках написали номера от 1 до 28 и сложили в пакет (последний пункт был для подведения итогов после окончания челленджа). Так как я была «зачинщиком» этого мероприятия, то вытаскивать номер пришлось мне. И вот каждый день до обеда мы условились начать выполнять задания. А по факту, конечно, мы начали выполнять задания после обеда, даже ближе к вечеру :)
Первые несколько дней, кто-то (даже я…) обязательно говорил: «Ну давайте только не этот пункт?»/«Оставим это на потом?», — вот так тяжело и не очень весело прошла у нас первая неделя. Соглашались выполнять задания те, что полегче, номера со сложными заданиями отправлялись обратно в пакет. Ответы у нас были односложные или неразвернутые, все как-то стеснялись.
На второй неделе (после внесения очередных правок) стали уже активно подключаться к выбору пункта. Но меня больше поразило то, что ребята сами стали напоминать о прохождении челленджа и более активно участвовать в обсуждении той или иной темы. Даже наши разговоры стали более живыми и активными. Беседы уже становились не моими монологами (я любитель поговорить, когда не ем особенно), а диалогами, где принимали участие почти все ребята.
На третью неделю к нам пришли стажеры, которых отобрали после прошедшей в компании «Школы тестировщиков», и наш челлендж стал отличной возможностью для них познакомиться с коллективом, а для нас – узнать их получше. В кабинете уже стали появляться локальные шутки, больше разговоров по работе или вообще. Такая свободная и непринужденная обстановка дала свои результаты: как оказалось, я работала с живыми и очень интересными людьми, а не с QA-роботами.
Последняя неделя челленджа пролетела незаметно и быстро.… Уже пунктов в списке становилось меньше, и мы приняли решение, что будет не рандомный выбор, а последовательное выполнение.
Самыми интересными были пункты, где необходимо просто поговорить, обсудить какую-то проблему. Например, были такие вопросы как «Выгорание на работе», «Рассказать о самом запомнившемся дефекте», «Как работа QA влияет на жизнь?» или «Какие паблики/телеграм каналы читаете (IT сфера)?». А также запомнилось задание, где мы проверили правдивость гифки, что женщины могут поднять стул от стены, а мужчины нет.
(Кстати, способность поднять стул зависит не от гендера, а от пропорций тела…)
Наша команда приобрела новые «традиции», например, «Мем недели». Каждую неделю выбирается IT-мем (желательно связанный с QA) и приклеивается на дверь, а на следующей неделе он перемещается на стенку прошлых мемов.
Ребятам так понравился формат, что теперь мы готовим новый список заданий! По окончании челленджа предложила ребятам пройти небольшой опросник, в котором было 5 вопросов.
Результаты опроса:
Люди на работе в коллективе проводят большую часть времени, поэтому, я считаю, что очень важно знать людей, с кем ты работаешь, живёшь одним проектом. Это придает сил и уверенности, а также можно поделиться и получить в ответ поддержку, которая так необходима всем.
Удачи!
_____________________
Первый список заданий:
1. Выбрать мелодию на звонок для коллеги (для уведомлений тоже)
2. Сфотографировать и кинуть в диалог/инсту/ВК (выбрать одно для команды) то, что сейчас отображается на экранах
3. Послушать подкаст о тестировании
4. Написать тестовое сообщение в блоке, где нет тестировщиков
5. Прочитать и прокомментировать пост/статью — имеется в виду блог, портал для IT
6. Выполнить monkey testing
7. Найти баг при тестировании безопасности
8. Скачать мобильное приложение, найти 5 багов и написать об этом в техподдержку
9. Создать mindmap (распечатать/нарисовать, а потом можем вывесить на стене)
10. Найти мероприятие для посещения (онлайн или личное)
11. Сфотографировать свою команду
12. Нарисовать в стиле дудле проблему/багу
13. Найти ошибку UX
14. Выйти из зоны комфорта (можем на час поменяться рабочими местами, но зайти под своей учеткой)
15. Заказать еды в офис и пообедать всем вместе
16. Сходить на мероприятие, не связанное с тестированием
17. Найти и поделиться цитатой, которая тебя вдохновляет
18. Найти и использовать новый инструмент для тестирования
19. Найти хорошее место для проведения тестирования безопасности
20.
21. Поделиться любимым инструментом для тестирования
22. Помочь кому-то с тестированием
23. Объединиться с тестировщиком, с кем до этого не работали
24. Подготовить и провести дискуссию (тема связана с процессом тестирования)
25. Пригласить для тестирования не тестировщика
26. Сказать что-то хорошее о том, что сейчас тестируете
27. Написать краткое подведение итогов в 140 символов
Итоговый список заданий:
1. Выбрать мелодию на звонок для коллеги
2. Сфотографировать то, что над чем работаешь и прислать в общий телеграм-чат
3. Послушать подкаст о тестировании
4. Как работа QA инженером влияет на жизнь?
5. Посоветовать фильм/книгу, где главный герой связан с IT
6. Какую свою черту хотелось бы изменить?
7. Как борешься с прокрастинацией?
8. Что бы хотелось изменить в рабочем процессе?
9. Что вдохновляет и придает силы?
10. Какую суперспособность хотелось бы?
11. Сфотографироваться командой
12. Рассказать о самой крутой баге
13. Найти ошибку UX и рассказать о ней
14. Что нравится в работе QA?
15. Поделиться чем-то вкусным
16. Найти смешной мем о тестировании, распечатать и повесить его в кабинете (так у нас появилась традиция «Мем недели»)
17. Поделиться цитатой, которая тебя вдохновляет
18. Проверить правдивость гифки, что женщины могут поднять стул от стены, а мужчины нет.
19. Поговорить про выгорание
20. Сделать зарядку
21. Рассказать о полезном инструменте, который используешь при тестировании
22. Как организовываешь свой рабочий процесс?
23. Рассказать о самой интересной задаче
24. Какие паблика/каналы читаешь (IT сфера)
25. Пригласить для тестирования не тестировщика
26. Сказать что-то хорошее о проекте/команде, где сейчас работаешь
27. Вслух озвучить найденную ошибку
За это время наш QA отдел вырос, пришло много новых людей, но нам не удалось сдружиться сразу. Я не ощущала, что мы были сплоченной командой. В конечном итоге устала терпеть это безобразие и решила исправить сложившуюся ситуацию! А тут ещё и четвертый квартал наступал, и работы обещало быть много…
Почему бы не объединить эти две проблемы? Сплотить команду и пережить четвертый квартал весело и играючи? У меня была цель, возможность (недельный отпуск в третьем квартале) и желание воплотить всё это!
Для начала я решила найти инструмент, который будет доступен, требовать минимальных телодвижений, а также может быть интересен всем (ну, большинству). Наша QA-команда «разношерстная», у всех свои увлечения, разные взгляды. Но, по-моему, это даже очень хорошо, потому что коллективы, где люди похожи друг на друга, не будут иметь разнообразия мнений и в итоге не будет новых идей. Поэтому задача была сложная, но интересная.
На текущий момент стали очень популярны всевозможные челленджи. Так почему бы нашей команде не приобщиться к этой популярной тенденции и стать модной, стильной и молодежной?
В сети можно найти список заданий на любой случай жизни — начиная от «Челлендж домашнего уюта» и заканчивая «Месяц здорового человека». Для QA тоже есть такие, где можно подтянуть свои скиллы и попробовать что-то новое в нашей сфере (30 Day Testing Challenge). Изначально я хотела взять его (зачем придумывать то, что и так хорошо работает), но после просмотра этого списка, поняла, что он нам не подходит, так как задания достаточно специфичны и у нас на практике не очень выполнимы. Поэтому я решила, опираясь на уже существующие задания, сделать их более приближенными к нашим реалиям. Так появился первый вариант «DD Testing Challenge». Создав список из 29 заданий (с запасом, а то вдруг сломаем, потеряем), стала с нетерпением ждать окончания отпуска.
Начало (Отрицание, гнев…)
Воодушевленная (и ОЧЕНЬ гордая собой) я пришла на работу и стала все пункты переносить на доску в кабинете, никому не объяснив, для чего это и что за список. И это была первая моя фатальная ошибка, все-таки надо было сначала хотя бы морально подготовить команду к тому, что будет какой-то «движ»… Все не могли понять, что происходит и для кого это предназначено. Мои ребята с опаской и подозрением отнеслись к предложенным заданиям.
Меня такой отклик очень сильно расстроил… Но потом, пересмотрев задания, я пришла к выводу, что моей целью было познакомиться поближе с людьми и поделиться рабочим опытом, а не выполнять стандартные задания по тестированию! И так каждый день только тестим и тестим.
Снова вооружившись карандашом, печеньками и, подключив максимум моей фантазии, я создала новый перечень. Здесь я сделала упор на обсуждение, больше вопросов, где каждый мог высказаться и задуматься о вещах, которые в обычной жизни, возможно, и не возникали. Например, «Рассказать о своих инструментах для тестирования?», «Пригласить для тестирования не QA» и так далее. Ведь люди больше любят говорить о себе, и нам не надо выполнять задания ради задания. Так родился новый список испытаний.
Но это были не последние изменения, которые мы вносили… (ну как в любой документации)
Все, кто не хотели принимать участие в челлендже, могли отказаться, никто никого не заставлял (угрозы и пытки я не стала применять!). Чтобы ребята почувствовали причастность к этому делу и мы начали взаимодействовать друг с другом, я дала время им ознакомиться и потом предложить, что бы они изменили, а также был один пустой пункт, который должны были придумать позже (просто тут всё соединилось: отличный способ замаскировать то, что мой генератор идей перестал работать). Начало было положено!
Нам оставалось решить, как будет происходить выбор номера пункта и в какое время стоит это делать. Чтобы было относительно четко, решили сделать рандом. На листках написали номера от 1 до 28 и сложили в пакет (последний пункт был для подведения итогов после окончания челленджа). Так как я была «зачинщиком» этого мероприятия, то вытаскивать номер пришлось мне. И вот каждый день до обеда мы условились начать выполнять задания. А по факту, конечно, мы начали выполнять задания после обеда, даже ближе к вечеру :)
Экватор (Торг, депрессия…)
Первые несколько дней, кто-то (даже я…) обязательно говорил: «Ну давайте только не этот пункт?»/«Оставим это на потом?», — вот так тяжело и не очень весело прошла у нас первая неделя. Соглашались выполнять задания те, что полегче, номера со сложными заданиями отправлялись обратно в пакет. Ответы у нас были односложные или неразвернутые, все как-то стеснялись.
На второй неделе (после внесения очередных правок) стали уже активно подключаться к выбору пункта. Но меня больше поразило то, что ребята сами стали напоминать о прохождении челленджа и более активно участвовать в обсуждении той или иной темы. Даже наши разговоры стали более живыми и активными. Беседы уже становились не моими монологами (я любитель поговорить, когда не ем особенно), а диалогами, где принимали участие почти все ребята.
Завершение (Принятие!)
На третью неделю к нам пришли стажеры, которых отобрали после прошедшей в компании «Школы тестировщиков», и наш челлендж стал отличной возможностью для них познакомиться с коллективом, а для нас – узнать их получше. В кабинете уже стали появляться локальные шутки, больше разговоров по работе или вообще. Такая свободная и непринужденная обстановка дала свои результаты: как оказалось, я работала с живыми и очень интересными людьми, а не с QA-роботами.
Последняя неделя челленджа пролетела незаметно и быстро.… Уже пунктов в списке становилось меньше, и мы приняли решение, что будет не рандомный выбор, а последовательное выполнение.
Выводы
Самыми интересными были пункты, где необходимо просто поговорить, обсудить какую-то проблему. Например, были такие вопросы как «Выгорание на работе», «Рассказать о самом запомнившемся дефекте», «Как работа QA влияет на жизнь?» или «Какие паблики/телеграм каналы читаете (IT сфера)?». А также запомнилось задание, где мы проверили правдивость гифки, что женщины могут поднять стул от стены, а мужчины нет.
(Кстати, способность поднять стул зависит не от гендера, а от пропорций тела…)
Наша команда приобрела новые «традиции», например, «Мем недели». Каждую неделю выбирается IT-мем (желательно связанный с QA) и приклеивается на дверь, а на следующей неделе он перемещается на стенку прошлых мемов.
Ребятам так понравился формат, что теперь мы готовим новый список заданий! По окончании челленджа предложила ребятам пройти небольшой опросник, в котором было 5 вопросов.
Результаты опроса:
- Понравилось проходить челлендж?
- Хочешь еще раз устроить?
- Повлиял ли челлендж на общую атмосферу в коллективе?
- Какое задание заполнилось больше всего? (написать тему или описать задание)
В основном запомнились пункты, где необходимо было обсудить какой-то вопрос.
- На какую тему хочется больше заданий?
- Что хотелось бы изменить в следующем челлендже?
Добавить пункты на разговорные темы и убрать пункты, где необходимо покидать свое рабочее место.
Люди на работе в коллективе проводят большую часть времени, поэтому, я считаю, что очень важно знать людей, с кем ты работаешь, живёшь одним проектом. Это придает сил и уверенности, а также можно поделиться и получить в ответ поддержку, которая так необходима всем.
Удачи!
_____________________
Первый список заданий:
1. Выбрать мелодию на звонок для коллеги (для уведомлений тоже)
2. Сфотографировать и кинуть в диалог/инсту/ВК (выбрать одно для команды) то, что сейчас отображается на экранах
3. Послушать подкаст о тестировании
4. Написать тестовое сообщение в блоке, где нет тестировщиков
5. Прочитать и прокомментировать пост/статью — имеется в виду блог, портал для IT
6. Выполнить monkey testing
7. Найти баг при тестировании безопасности
8. Скачать мобильное приложение, найти 5 багов и написать об этом в техподдержку
9. Создать mindmap (распечатать/нарисовать, а потом можем вывесить на стене)
10. Найти мероприятие для посещения (онлайн или личное)
11. Сфотографировать свою команду
12. Нарисовать в стиле дудле проблему/багу
13. Найти ошибку UX
14. Выйти из зоны комфорта (можем на час поменяться рабочими местами, но зайти под своей учеткой)
15. Заказать еды в офис и пообедать всем вместе
16. Сходить на мероприятие, не связанное с тестированием
17. Найти и поделиться цитатой, которая тебя вдохновляет
18. Найти и использовать новый инструмент для тестирования
19. Найти хорошее место для проведения тестирования безопасности
20.
21. Поделиться любимым инструментом для тестирования
22. Помочь кому-то с тестированием
23. Объединиться с тестировщиком, с кем до этого не работали
24. Подготовить и провести дискуссию (тема связана с процессом тестирования)
25. Пригласить для тестирования не тестировщика
26. Сказать что-то хорошее о том, что сейчас тестируете
27. Написать краткое подведение итогов в 140 символов
Итоговый список заданий:
1. Выбрать мелодию на звонок для коллеги
2. Сфотографировать то, что над чем работаешь и прислать в общий телеграм-чат
3. Послушать подкаст о тестировании
4. Как работа QA инженером влияет на жизнь?
5. Посоветовать фильм/книгу, где главный герой связан с IT
6. Какую свою черту хотелось бы изменить?
7. Как борешься с прокрастинацией?
8. Что бы хотелось изменить в рабочем процессе?
9. Что вдохновляет и придает силы?
10. Какую суперспособность хотелось бы?
11. Сфотографироваться командой
12. Рассказать о самой крутой баге
13. Найти ошибку UX и рассказать о ней
14. Что нравится в работе QA?
15. Поделиться чем-то вкусным
16. Найти смешной мем о тестировании, распечатать и повесить его в кабинете (так у нас появилась традиция «Мем недели»)
17. Поделиться цитатой, которая тебя вдохновляет
18. Проверить правдивость гифки, что женщины могут поднять стул от стены, а мужчины нет.
19. Поговорить про выгорание
20. Сделать зарядку
21. Рассказать о полезном инструменте, который используешь при тестировании
22. Как организовываешь свой рабочий процесс?
23. Рассказать о самой интересной задаче
24. Какие паблика/каналы читаешь (IT сфера)
25. Пригласить для тестирования не тестировщика
26. Сказать что-то хорошее о проекте/команде, где сейчас работаешь
27. Вслух озвучить найденную ошибку