Скорость загрузки сайтов в e-commerce: анализ 48 топовых интернет-магазинов России

Скорость загрузки сайта — больная тема для e-commerce. И если с десктопными версиями все более-менее нормально, то с мобайлом беда.

Мы проанализировали крупнейшие интернет-магазины России с помощью сервиса Google PageSpeed Insights по 39 переменным — в разрезе сфер деятельности и устройств. Сколько магазинов проходит в «зеленую» зону, как долго длится отрисовка контента и полноценная загрузка страниц, какие работы по ускорению сайтов наиболее популярны — об этом и не только читайте в обзоре.

Зачем все это и кому полезно?

Когда мы анализировали мобильное юзабилити ТОП-20 интернет-магазинов России, то выявили, что только 1 магазин из 20 проходит тест в сервисе Google PageSpeed Insights. Большинство же не попадает даже в «оранжевую» зону.

Скорость загрузки важна по двум причинам:

• медленные сайты теряют клиентов — чем дольше сайт загружается, тем выше желание уйти обратно в поиск;
• быстрые сайты имеют больше шансов занять более высокие позиции в органике (помним о переходе на Mobile-First индексацию).

Мы решили углубиться в тему скорости загрузки сайтов и посмотреть на реальное положение дел в e-commerce. Выбрали из рейтинга DataInsight 48 интернет-магазинов — по 8 из разных сфер:

• автотовары;
• красота и здоровье;
• одежда, обувь и аксессуары;
• товары для дома;
• электроника и техника;
• универсальные магазины.

Каждый магазин проанализировали с помощью PageSpeed Insights и составили сводную таблицу.

Далее мы объясним, что означают метрики в PSI, и проанализируем их в разных сегментах e-commerce. Информация будет полезна не только разработчикам и оптимизаторам, но и владельцам интернет-магазинов для понимания текущих трендов.

Что важно знать о сервисе PageSpeed Insights (PSI)

PSI дает информацию о скорости загрузки страниц на мобильных устройствах и ПК, а также советы, как сделать их загрузку быстрее.

Отчет PSI делится на блоки:

• балльная оценка скорости загрузки страницы (оценка производительности);

• данные наблюдений — представлены данные по скорости загрузки страницы пользователями за последние 30 дней (подтягиваются из отчета об удобстве использования браузера Chrome);

• имитация загрузки — данные о скорости загрузки страницы (для их получения используется технология Lighthouse);

• результаты аудитов — список задач, которые требуют внимания для повышения скорости загрузки страницы.

Разберем подробней и проанализируем каждую группу показателей.

Оценка производительности

PageSpeed Insights выставляет сайту балльную оценку на основе анализа скорости его загрузки с помощью инструмента Lighthouse (отдельно для десктопной и мобильной версии). Данные обновляются ежедневно и охватывают последние 30 дней.

Градация оценок такая:

• 90-100 баллов — «зеленая» зона. Можно открывать шампанское.
• 50-89 баллов — «оранжевая» зона. Есть недочеты, но жить можно.
• 0-49 баллов — «красная» зона. Все плохо.

В идеальном мире сайт должен быть в «зеленой» зоне. Но реальность сурова:

Из 48 интернет-магазинов (заметьте, из рейтинга ТОП-100) только один (!) живет в «зеленой» зоне при просмотре с мобильных. С десктопами ситуация аналогична — только 2 сайта набрали 90 и более баллов. Это всего 2% и 4% от общего количества проанализированных площадок.

Почти 90% площадок при просмотре с мобильных проходят тест по скорости загрузки с неудовлетворительным результатом. При просмотре с десктопов — около 52%.

Если посмотреть на усредненную скорость загрузки в разрезе отраслей, то более быстро загружаются интернет-магазины автотоваров, а также одежды, обуви и аксессуаров. «Отстают» магазины электроники и универсальные магазины.

Данные наблюдений: FCP и FID

Первая отрисовка контента (FCP)

Первая отрисовка контента (First Contentful Paint, FCP) — это время от момента перехода на сайт до момента, когда браузер отображает первый бит контента из DOM. С точки зрения пользователей первая отрисовка сигнализирует о том, что сайт действительно загружается.

Значения FCP сервис PageSpeed Insights берет из отчета об удобстве пользования браузером Chrome. Отображается 90-й процентиль по FCP.

Градация значений FCP:

• 0-1 секунда — высокая скорость первой отрисовки контента;
• 1-2,5 секунды — средняя скорость;
• более 2,5 секунд — низкая скорость.

Фактические значения FCP:

В отличие от балльной оценки скорости загрузки площадок, по показателю FCP в общей массе нет выраженного разрыва между десктопными и мобильными версиями.

Усредненные значения FCP в разрезе отраслей:

Помимо усредненного значения FCP за последние 30 дней PSI отображает процент распределения загрузок страницы в зависимости от значения FCP («высокая», «средняя» и «низкая» скорость загрузки).

Пример:

В этом примере у 18% загрузок страницы первая отрисовка контента длилась не более 1 секунды, у 62% — от 1 до 2,5 секунды, у 20% — более 2,5 секунды. Среднее же значение — 3,3 секунды.

Мы усреднили проценты распределения загрузок по каждому из 48 анализируемых сайтов и получили такие цифры:

Существенных различий между распределением скорости загрузки страниц в мобайле и на десктопах нет — разве что процент загрузок с высокой скоростью на десктопах немного выше.

Первая задержка ввода (FID)

Первая задержка ввода (First Input Delay, FID) — это время от начала взаимодействия пользователя с сайтом (клика по ссылке, кнопке, использование элемента JavaScript) до момента реагирования браузера на это взаимодействие.

Чем ниже задержка ввода, тем меньше придется пользователю ждать реакции браузера. Но, например, из-за массивных скриптов браузер может долго их обрабатывать, из-за чего и наблюдается высокая задержка ввода.

В PSI указывается 95-й процентиль по FID — усредненное значение за последние 30 дней.

Градация значений FID:

• 0-50 мс — высокая скорость;
• 50-250 мс — средняя скорость;
• более 250 мс — низкая скорость.

В отличие от FCP, значения показателя FID различаются в зависимости от устройства, с которого заходили на сайт. При просмотре с мобильных первая задержка ввода значительно выше, чем при просмотре с ПК. На 8 сайтах пользователям приходится ждать более 1,5 секунды обратной реакции, а на трех площадках — более 3 секунд (что в 60 раз выше нормы).

По отраслям:

В сфере продажи одежды, обуви и аксессуаров сайты реагируют быстрее всего на действия пользователей — как в мобайле, так и на десктопах. Дольше реагируют сайты в сферах красоты и здоровья, электроники и техники, универсальные магазины.

Как и в случае с FCP, сервис PSI выводит процентное распределение задержки ввода FID. Пример:

Процент загрузок со средней и низкой скоростью в мобайле более чем в 2 раза превосходит аналогичный показатель при просмотре с десктопов. Доля загрузок с высокой скоростью — 55% против 83% соответственно.

Имитация загрузки страницы

В этом блоке отчета PSI выводятся результаты имитации загрузки страницы с помощью технологии Lighthouse. Здесь представлено шесть показателей. Именно на их основе формируется балльная оценка скорости загрузки страницы. Причем показатели имеют разный вес. По значимости они распределяются так:

5 (самый важный) — время загрузки для взаимодействия (TTI);

4 — индекс скорости загрузки (Speed Index);

3 — время загрузки первого контента (FCP);

2 — время окончания работы ЦП (First CPU Idle);

1 — время загрузки достаточной части контента (FMP);

0 (не учитывается) — максимальная потенциальная задержка (FID).

Пройдемся по каждому показателю.

Время загрузки первого контента (FCP)

Мы этот показатель разобрали выше. Разница в том, что в блоке имитации загрузки данные получены с помощью Lighthouse, а в блоке наблюдений — из отчета об удобстве пользования браузером Chrome.

Время загрузки первого контента значительно выше в мобайле. На 9 сайтах из 48 (19%) оно превосходит 6 секунд. При просмотре с десктопов скорость FCP значительно выше — здесь только у 5 площадок (10%) первая отрисовка длится более 2 секунд.

По отраслям:

Время загрузки достаточной части контента (FMP)

Первая значимая отрисовка (First Meaningful Paint, FMP) — это время от начала загрузки страницы до момента, когда пользователь видит достаточно контента для начала работы со страницей.

Значения FMP интересно сравнить с FCP. В 40% случаев при просмотре с десктопов FMP совпадает с FCP — пользователи при первой отрисовке сразу видят значимую часть контента. В остальных случаях пользователям приходится дополнительно ждать загрузки контента (в среднем — 0,3 секунды).

При просмотре с мобильных у 46% сайтов FCP совпадает с FMP, но разрыв между этими показателями выше — в среднем 1,4 секунды (что в 4,7 раз выше, чем при просмотре с десктопов).

По отраслям (мобайл):

Самый большой разрыв между FMP и FCP наблюдается в сфере продажи электроники и техники, минимальный — у интернет-магазинов одежды обуви и аксессуаров. Логику — почему так — найти сложно. Можно предположить, что это связано с особенностями дизайна сайтов в разных отраслях.

По отраслям (десктопы):

При просмотре с десктопов ситуация похожа — но разрывы между FCP и FMP меньше. Кроме того, наименьшее значение FMP наблюдается в сфере автотоваров, а не одежды, обуви и аксессуаров.

Индекс скорости загрузки

Индекс скорости загрузки (Speed Index) — это время, за которое отображаются видимые части страницы. Эта метрика разработана и используется сервисом webpagetest.org. Сервис делает последовательные скриншоты загрузки страницы, анализирует динамику загрузки контента и выводит Speed Index.

Посмотрим на значения Speed Index по анализируемым сайтам.

В мобайле 54% сайтов имеют индекс скорости загрузки выше 10 секунд и 85% — выше 5 секунд (помним о том, что Speed Index — это второй по значимости фактор при формировании балльной оценки скорости загрузки сайта в PSI).

На десктопах ситуация значительно лучше — здесь только 23% сайтов имеют Speed Index выше 5 секунд.

По отраслям:

Лучшие значения Speed Index наблюдаются в сфере продажи автотоваров, а также одежды, обуви и аксессуаров. Сайты магазинов электроники в мобайле имеют демонстрируют самую длительную загрузку — в среднем более 14 секунд.

Время окончания работы ЦП

Раньше этот показатель назывался временем первого взаимодействия (First Interactive). Но в версии Lighthouse 3.0 его название изменили на First CPU Idle.

First CPU Idle показывает период времени от начала загрузки страницы до момента, когда она становится минимально интерактивной:

• большинство, но возможно не все элементы интерфейса становятся интерактивными;
• страница реагирует в среднем на большую часть ручного ввода в разумные сроки.

Сравним значения First CPU Idle со временем загрузки достаточной части контента (FMP). Суть в том, чтобы посмотреть, сколько пользователям после получения доступа к контенту приходится ждать возможности взаимодействовать с элементами страницы.

В мобайле только у 8% сайтов совпадают значения First CPU Idle и FMP. В остальных случаях разрыв есть (в среднем — 8,7 секунды). То есть если пользователь захочет что-то нажать на странице, элемент будет доступен далеко не сразу.

В десктопе у 6% сайтов совпадают значения First CPU Idle и FMP. В среднем разрыв между этими показателями составляет 2,7 секунды (в 3,2 раза меньше, чем в мобайле).

По отраслям (мобайл):

Наименьшее значение First CPU Idle — в сфере продажи автотоваров, наибольшее — в сфере товаров для дома. Максимальный разрыв — у интернет-магазинов одежды, обуви и аксессуаров.

По отраслям (десктопы):

Время загрузки для взаимодействия (TTI)

Это самая значимая метрика при оценке скорости загрузки сайта в PSI.

Время загрузки для взаимодействия (Time to Interaction, TTI) — это время от перехода пользователя на страницу до ее полной готовности к взаимодействию.

Результаты анализа:

У 46% сайтов при просмотре с мобильных полное время загрузки составляет более 20 секунд, у 94% — более 10 секунд. При просмотре с ПК всего 7% сайтов загружаются дольше 10 секунд.

По отраслям:

Результаты аудитов

Помимо метрик, которые характеризуют скорость загрузки страниц, мы проанализировали, по каким направлениям сайты проходят успешную проверку в PSI.

Среднее количество успешно пройденных аудитов в мобайле — 11, десктопе — 12.

Выполнить 100% аудитов вряд ли получится, да и в этом нет смысла, ведь некоторые из них носят исключительно справочный характер.

Например, аудит «Third-Party Usage» показывает внешние ресурсы, подключенные к сайту (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics, виджеты соцсетей и т. п.). Естественно, удалять такие ресурсы с сайта в угоду зеленой галочке в PSI никто не будет.

С другой стороны, есть работы, которые можно выполнить за несколько минут. Например, настройка кеширования, сжатие текста, отложенная загрузка изображений, сокращение кода CSS и JavaScript — все это делается просто. Но при этом скорость загрузки может хорошо вырасти.

Естественно, не только скорость загрузки влияет на качество коммуникаций с клиентом. Попробуйте модуль SEO в системе Promopult. Тут есть все инструменты для улучшения качества сайта и поискового продвижения. Полный комплекс работ — с нами вы не упустите ни одной мелочи. Чек-листы, подсказки, прозрачная отчетность и рекомендации профессионалов. И да, у нас тоже есть аудит сайта, не менее требовательный, чем PSI.

Подводим итоги: стоит ли бороться за высокие скорости?

Когда смотришь на результаты анализа скорости загрузки топовых интернет-магазинов, то особого желания ускорять собственный сайт не прибавляется. Из 48 сайтов только один проходит тест PSI в мобайле и десктопе с гордо поднятой головой. С остальными все или не очень, или совсем плохо. И это «топы» — с командой и деньгами. А что тогда говорить о небольших региональных магазинах?..

Но такой ход мыслей заведет вас не туда.

Смотреть на «топов» полезно, а ориентироваться на них — не всегда. Крупные площадки «выруливают» за счет массы других факторов помимо скорости загрузки. Тут и ассортимент, и кредитование, и доступность доставки, и программы лояльности. Не забываем о силе бренда. Если человек ищет конкретный магазин, он готов пережить длительную загрузку.

Небольшие магазины живут по другим правилам. По ассортименту и сервису составить конкуренцию крупным площадкам непросто. Но за счет качества — например, быстрого и удобного сайта — можно удержать клиента и заодно улучшить позиции в локальной поисковой выдаче.

Конечно, при ускорении сайта нужно сопоставлять расходы и ожидаемый эффект. До определенного момента ускорить сайт можно быстро и бесплатно. Та же lazy load загрузка, настройка кеширования и GZIP-сжатие реализуются с помощью плагинов или простых кодов.

Но уже оптимизация структуры, скриптов, скорости ответа сервера может потребовать серьезной переработки сайта. И если ваша площадка хорошо конвертирует трафик в текущем состоянии, то лучше вложить деньги в привлечение пользователей — SEO, контекст, рекламу в соцсетях — чем бороться за пару баллов в PSI.