Блог компании JUG.ru Group
DevOps
Service Desk
Комментарии 5
0
Секрет получения правильного уровня критичности бага в репорте от клиента: не называть уровни minor/major/critical, а называть «ошибка в интерфейсе», «нет доступа к программе» и «не работает функция».
+1

Это ортогональные шкалы. В интерфейсе бывает от «офсет на один пиксель» и до «интерфейс лежит».

0
«Эта мотивация состоит из трех основных составляющих и (спойлер) ни одна из них — не деньги. „
Вот уж неправда. Когда за дежурство платят мало, то любая другая мотивация быстро закончиться говорю вам это как сисадмин девопс дба со стажем.
В конце концов ночью вам не дают выспаться, решаете проблемы, в выходные это может повториться и лучшая компенсация это хорошая оплата за дежурство.
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. , пожалуйста.