– Нет, так дело не пойдет! – почти кричал взбешенный Анатолий Викторович. – Я не понимаю, за что плачу такие – заметьте, не малые – деньги! Чем программисты лучше других? Они что, какие-то особенные?
– У них высокая творческая составляющая в работе, как я понимаю. – как могла спокойнее произнесла Татьяна Владимировна. – Поэтому сложно измерять их работу, как процесс.
– Вот этими сказками я уже сыт по горло, про таинство творческих профессий! Слава Богу, у нас еще дизайнеров нет... Инженеры-конструкторы тоже постоянно на творчество ссылаются.
– Елена Анатольевна, вы, как HR, что можете сказать? – после минутной паузы, немного успокоившись, спросил Анатолий Викторович. – Неужели нет практик по измерению работы программистов? Что, весь мир мучается, платит огромные деньги и не понимает, за что? Неужели нет возможности программирование отехнологичить, нарисовать в виде процесса, измерить, установить критерии?
– Можно, конечно, Анатолий Викторович. – Чуть запинаясь и, кажется, краснея от волнения заговорила Елена Анатольевна. – Есть несколько методов, многие – довольно объективные. Например, измерение объемов программного кода.
– Отлично, как я рад это слышать! Вы не представляете, как давно я ждал этих слов! – Анатолий Викторович улыбался, не в силах скрывать эмоции.
– Погодите, а разве количество строк кода и сложность, да и трудозатраты, однозначно связаны? – спокойно, но с некоторой долей иронии проговорила Татьяна Владимировна.
– Конечно, для каждой конкретной задачи зависимость будет плавать. – сбивчиво затараторила Елена Анатольевна. – Но в целом, в среднем, в объеме – этим цифрам вполне можно доверять.
– Давайте пробовать! – энтузиазм Анатолия Викторовича был неудержим. – Как запустить такую систему? Какие нормативы?
– Я все сделаю, Анатолий Викторович! – с явно картинной решительностью, громко и четко произнесла Елена Анатольевна. – Принцип нормирования простой: смотрим количество строк кода за последние 3 месяца, смотрим сумму окладов, делим одно на другое – получаем расценку. Немного увеличиваем, чтобы было к чему стремиться – и вперед!
– Действуйте!
А в это время в ИТ-отделе
– Чего они там опять придумали? – тяжко вздохнув, спросил Колян.
– Измерять количество строк кода, и за них платить нам зарплату. – сказал Сергей.
– Блин, вот дебилы. Не понимают что ли – чем меньше кода, тем лучше?
– Ну поди им объясни. – недовольно процедил Сергей. – Я говорил с новой ХаРэ, ей пофиг, выслужиться хочет.
– А в чем выслужиться-то? Новую бессмысленную систему мотивации програмистов сделать? – не унимался Колян.
– Стать первой в мире теткой, обуздавшей программистов. – с улыбкой произнес Сергей.
– Вот корова блин. Не на тех напала! Мы ей столько строк кода выдадим, что считать запарится!
– Да тут и думать нечего, херачим по полной. Никакой оптимизации, повторного использования кода, абстракций и прочей ереси. Эх, не думал никогда, что такие вещи буду ересью называть...
– О, вот еще идея! Давай больше не будем зависимости использовать! -радостно вскрикнул Колян.
– Это как, без зависимостей-то? React выкинуть? Pouchdb? Alasql? С дуба рухнул? Навернется же система.
– Не, ты не понял. Использовать будем, только пусть они не в node_modules лежат, а в наших папках. Ну типа мы сами их пишем. Тупо код в свои модули копируем, аккуратно, чтобы все классы с методами на местах остались, и строки себе в зачет ставим!
– Шаришь, Колян! А если кто докопается, скажем, что это – форк с нашей оберткой, потому что в чистом виде для наших целей не годится.
– Ага, и весь прогрессивный мир будет на нашу зарплату пахать, сам того не зная!
– Ну, главное – не переборщить, чтобы в глаза не бросалось сильно.
– Само собой, мы ж не дураки.
А в это время в кабинете директора
– Наталья Геннадьевна, я уверен, что вы – профессионал высочайшего класса, и сможете создать эффективную систему измерения труда программистов. – устало начал Анатолий Викторович.
– Да, у Елены Анатольевны, вашей предшественницы, не очень получилось. – с пространной улыбкой сказала Татьяна Владимировна.
– НЕ ОЧЕНЬ ПОЛУЧИЛОСЬ? – мгновенно вспыхнув, вскочил со стула Анатолий Викторович. – За квартал использования системы я заплатил программистам вдвое больше денег! Притом, что меня спасло заложенное в систему ограничение – не более двух окладов!
– Ну да, и притом, что Елена Анатольевна каждый месяц вдвое увеличивала им нормы. – примирительным тоном сказала Татьяна Владимировна. Получается, наши программисты способны выдавать в шесть раз больше кода за те же деньги.
– А функциональность системы почти не меняется. Зачем тогда весь этот код? В разы, в десятки раз больше кода? Если толку для бизнеса – ноль.
– Да, вероятно, была ошибка в системе расчета. – продолжала Татьяна Владимировна.
– Это не ошибка, Таня, это ущербность. И системы, и специалиста, ее придумавшего. – немного успокоился Анатолий Викторович. – Ну ладно, дело прошлое. Слава Богу, мы вовремя одумались, остановили эту, с позволения сказать, мотивацию и расстались с Еленой Анатольевной.
– Теперь вся надежда на вас, Наталья Геннадьевна. – усевшись обратно за стол, продолжил Анатолий Викторович. – Как, кстати, правильно – Наталья или Наталия?
– Наталья. Но мне без разницы. – уверенно проговорила Наталья Геннадьевна.
– Ну ладно, а то у нас есть финансовый директор, всю плешь проела с тем, что она Наталия. Буквально перестала на письма отвечать, если мягкий знак ставят.
– Мне важно содержание, а не форма. – строго и четко начала Наталья Геннадьевна. – Количество строк кода – это форма. Решенная строками кода задача – это содержание. Значит, измерять и платить надо за задачи – решенные, отлаженные, принятые заказчиком, с понятной пользой для компании.
– Это распространенная практика? – На этот раз Анатолий Викторович решил не соглашаться сразу.
– Да, конечно. – все более уверенно и твердо продолжала Наталья Геннадьевна. – Распространенная, потому что простая и естественная. Проекты, процессы, цели – это все надстройки, в основе которых лежат атомарные сущности – задачи.
– Такое ощущение, что с программистом разговариваем. – засмеялась Татьяна Владимировна. – Атомарные, сущности. Они еще часто метрики упоминают.
– Само собой, метрики, только у нас это называется KPI, или КПЭ. – нисколько не смутившись, продолжила Наталья Геннадьевна. – Я не программист, но у меня большой опыт работы с этой категорией сотрудников.
– Не-не, я ничего плохого в виду не имела. – Татьяна Владимировна сделала вид, что смутилась. – Наоборот, ваше знание специфичной терминологии дает нам уверенность, что вы хорошо знаете специфику работы программистов.
– И сможете их, наконец, оцифровать! – хлопнув ладонями по столу, подытожил Анатолий Викторович.
– А что именно вы сделаете основой для расчета? – поинтересовалась Татьяна Владимировна.
– Количество решенных задач. Объем трудозатрат в задачах бывает разным, но всегда есть средний чек, как в ресторанах. Его и возьмем за основу. Хочешь получать больше – решай больше задач. Все.
– Действуйте!
А в это время в ИТ-отделе
– Чего они там опять придумали? – недовольно пробурчал Колян.
– Слушай, Колян, ты прям как корова, которая… – начал было Сергей.
– А в дыню? Какая еще корова. – возмутился Колян.
– Да погоди ты, бык театральный, дослушай сначала. – примирительно сказал Сергей. – Сказку помнишь, про Крошечку-Хаврошечку? Которая приходила к корове со своей бедой, та говорила типа влезь ко мне в ушко, вылезь в другое, и будет тебе счастье. Ну или как Конёк-Горбунок.
– Ладно, живи. Так чего там нового в оценке нашей, прошу прощения, работы?
– Будут считать количество задач, и на основе этого количества платить зарплату.
– Блин, это даже скучно. – Колян лениво почесал пузо. – А что, код теперь не надо генерировать?
– Нет, с этим все.
– Ну Слава Богу, наконец-то вернем зависимости. Я задолбался в диффы react’а пялиться.
– Что, у тебя и готовое решение есть? По задачам?
– Какое готовое решение, ты чего, как маленький. Эх, чему вас только в вашей Бауманке учат. Даже мне, ПТУшнику, понятно, что надо просто увеличить количество задач.
– Ну и как это сделать? Задачи-то пользователи ставят.
– А где написано, что только пользователи могут ставить задачи? – хитро прищурился Колян.
– А это мысль… Давай я в должностной инструкции и процессе гляну?
Сергей достал из стола бумаги и начал усиленно в них копаться. Колян, недолго думая, убежал покурить.
– Слушай, и правда, ничего не сказано о том, кто может ставить задачи. – продолжил Сергей после пятнадцатиминутного копания в бумагах. – Процесс согласования с начальником отдела-инициатора описан, а ограничений – нет.
– Ну и прекрасно! – сказал довольный Колян. – Только наглеть не надо, давай и через пользователей задач нафигачим.
– Это как? Мы со всеми переругались, пока код генерировали. – спросил Сергей.
– Мы-то со всеми, а один чувачок сохранил старые связи.
– Ты про кого? Про Бородатого что ли?
– Про кого же еще. Стасян! – громко позвал Колян.
– Ау! – отозвался Стас.
– Чего ау, в лесу заблудился что ли? Давай, чеши сюда. – взмахом руки подозвал Колян. – Давай, короче, выручай отдел, ты нам нужен, мы же команда, бла-бла-бла.
– Задолбал, говори, чего надо – недовольно пробормотал Стас.
– Поднимай старые связи, иди к девчонкам, посиди с ними, потыкайся в системе, собери все глюки, неудобности там, в интерфейсе, кнопки передвинуть может надо, или цвета поменять. И не вылезай от них, пока задачу не оформят от своего имени.
– Э… А им-то это нафига? Как я их убеждать буду?
– Блин, а как ты их убеждаешь прибегать по утрам и целовать тебя в щечку? – засмеялся Колян. – Пригрози лишить их этого… Ну как его… Чем ты их там наделяешь… Вот этого и пригрози лишить.
– Ну вы злые. – картинно возмутился Стас.
– Да, и это: одна хотелка – одна задача. Это всех касается. Не нужны нам портянки со списками требований.
– Это уже перебор, заметят, докопаются. – начал волноваться Сергей.
– Не, я недавно в блоге Лебедева читал, что это – крутой лайфхак, когда в одном сообщении или задаче – одна тема или проблема.
– А, ну ладно тогда. Ссылку кинь, я сохраню себе.
– Не вопрос.
А в это время в кабинете директора
– Ну, Галина Сергеевна, вы все знаете. – голос Анатолия Викторовича звучал очень устало. – Еще на собеседовании мы рассказали вам о проблеме с программистами, и о неудачных попытках, предпринятых предыдущими директорами по персоналу. Я, если честно, уже не верю в то, что задача измерения их работы может быть решена.
– Напрасно, Анатолий Викторович! – Галина Сергеевна выглядела (всегда) на редкость жизнерадостно. – Просто были использованы устаревшие практики. Очень устаревшие. Я прошу прощения, некрасиво осуждать своих предшественников, у нас есть негласный кодекс, как у врачей. Но, тем не менее…
– А можете поподробнее, Галина Сергеевна? – оживилась Татьяна Владимировна. – Я не с целью посплетничать, мне действительно интересно, как директору. Так сказать, в целях повышения образованности.
– О, да сколько угодно! Первый вариант, с количеством строк кода, устарел лет двадцать назад. В те времена почти весь код писал сам программист, не было заимствований, шаблонов, готовых модулей и библиотек. Строка кода была… Как это выразить… Ну короче, это была СТРОКА. Местами даже был построчный ввод, когда ее потом нельзя было редактировать. Еще какие-то перфокарты были, бумажки такие, которые уже не исправишь. Вот тогда строка была нормальной единицей измерения.
– А второй вариант, с задачами?
– Это неплохой вариант, но не для внутреннего ИТ-отдела большого производственного предприятия, а, например, для интегратора или чисто ИТшной компании, работающей с поддержкой в трекере. Там задачи, действительно, в среднем похожи, и на основе их количества можно понимать вклад каждого сотрудника. В случае же серьезного бизнеса, как наш, такой подход не годится.
– Еще как не годится! Как в песне, я прошу прощения, пахабной – «вдруг, откуда ни возьмись, появился в рот е*ись!». – возмутился Анатолий Викторович. – Оказалось, что наши сотрудники только и ждали возможности понаписать задач в ИТ-отдел! В три раза больше написали, чем когда-либо прежде!
– Да, это издержки позадачного подхода. Традиционная ошибка. – с улыбкой произнесла Галина Сергеевна.
– Хорошо, а вы что предлагаете? – спросила Татьяна Владимировна.
– Проектный подход. Нас, то есть бизнес, не интересует код, не интересуют задачи. Только результат, выраженный в достижении критериев успешности проекта. Сделал проект – получи премию. Не сделал проект, неважно, по какой причине – сиди ночами, в выходные, доделывай. Если хочешь премию, разумеется.
– Погодите, проекты же длинные, в месяц больше одного не уложишь. – засомневалась Татьяна Владимировна.
– Разумеется, нам придется изменить систему выплат. Каждый месяц программисты будут получать оклад, а премию – раз в квартал и по результатам выполнения проектов.
– Я боюсь опять ошибиться. – начал Анатолий Викторович. – Но проектный подход мне нравится. Он мне понятен. Есть конкретный руководитель, есть критерии, есть качественный скачок функциональности.
– Разумеется, это самый современный подход. – поддержала Галина Сергеевна. – Весь мир живет проектами, в том числе на государственном уровне. Не пристало бизнесу копаться в задачах и программном коде. Только результаты, только проекты.
– Мне нравится! Действуйте!
А в это время в ИТ-отделе
– Ну давай умник, придумывай, как теперь будем выкручиваться. – ехидно спросил Сергей.
– Чего, опять власть меняется? – недовольно спросил Колян.
– Да, теперь все серьезно. Нет задач, есть проекты. Да, и премия теперь квартальная, а не месячная.
– Блин, да что у них там с головой… Как будто сгноить нас тут хотят…
– Ну а ты чего хотел… Может, п-р-о-с-т-о р-а-б-о-т-а-т-ь н-а-ч-а-т-ь? – нараспев проговорил Сергей.
– Просто работать – просто получать. Они ж нас замотивировать хотят, на какие-то, прошу прощения, достижения. Вот и получают достижения.
– Ладно, лирику в сторону. Делать что будем?
– Есть какие-то бумажки, регламенты, или чего там? Как будет работать новая система?
– Да, у меня в почте. Скинуть почитать?
– Да, давай. И отвали на полчаса, Чапай думать будет.
Через 15 минут диалог возобновился.
– Ну, пациент скорее жив, чем мертв. – с легкой ухмылкой проговорил Колян.
– Давай, рассказывай, я весь в нетерпении. – Сергей сказал правду.
– Ну, смотри, главное – критерии успешности определяет руководитель проекта.
– Это очевидно, на то он и руководитель.
– Погоди умничать, ботан. По должности руководителя проектов, опять же, нет ограничений – им может быть кто угодно, хоть уборщица тетя Валя.
– Ой, только давай не будем опять просить Бородатого, чтобы он превратил девочек-логисток в руководителей проектов. Такой номер точно не прокатит.
– Такой нет, а вот ты, засранец эдакий, с твоими степенями и дипломами, вполне на такую роль сгодишься.
– Сгодиться-то сгожусь, а толку-то? К нам сейчас очередь выстроится из хочунов проектов, в лице руководителей отделов. – уныло пробормотал Сергей.
– Пусть выстраиваются, жалко что ли. – усмехнулся Колян. – Возможно, нам придется поиграть в Гамбит – просрать один квартал премии, но отбить у них желание руководить проектами ИТ. Понимаешь?
– Пока нет, если честно…
– Ну ты дурья башка… Руководить проектом разработки и внедрения информационной системы – это не только почетно, но и адски трудно, если заниматься этим серьезно. Согласование требований одно чего стоит.
– А чего оно стоит? Если он сам требования написал.
– Это ему так кажется, что он для своего отдела написал. Вот кто придет? Служба снабжения? Личные кабинеты поставщиков попросит?
– Да, думаю придет, давно ноют про свои кабинеты.
– Так вот, сразу запускаем адский круг. В личном кабинете будут договоры – так? Типовые, шаблонные, но это пофиг. Пусть идет в юридический отдел согласовывать.
– Ну, допустим, сходит.
– Потом в бухгалтерию, потому что там будут счета на оплату и накладные. Так?
– Так.
– Половина, так сказать, заказчиков, сдастся на этом месте. Там ведь надо не только свой автограф поставить, но и реально согласовывать требования. А тот же начальник снабжения – ни в зуб ногой в тех же накладных и особенностях Российской Системы Бухгалтерского Учета.
– Ну, допустим, без нас он этого сделать не сможет. И что с того? Что дальше?
– Дальше – как в сказке. Надо согласовать процедуру проверки поставщиков со службой безопасности. А кто лучший друг службы безопасности?
– Не знаю, кто?
– Да что с тобой сегодня… Петрович их лучший друг.
– Петрович? Как сисадмин стал лучшим другом СБ?
– Как-как… Установил следилку на все компы, все логи им дает, уже пропарсенные, индексированные, чуть ли не классифицированные по вероятности угрозы. А кто начальник Петровича?
– Я.
– А больше похоже, что я. – уже немного агрессивно напирал Колян. – Ты пойми главное: надо создать ощущение невозможности управления проектом ИТ. Нет, не так… Ощущение невыносимости!
– Так он просто спрыгнет, и вместо него придет другой.
– А ты, Сережа, ворон-то не считай, будь рядом с человеком, подставь плечо, поддержи. Ну как эти, которые возле ГИБДД помогают за пару тысяч рублей договор купли-продажи оформить. Или как риелторы. Ну ты понял. Чтобы он всегда понимал обходной путь.
– А в чем он заключается-то? Что мы поможем бумажки оформить что ли?
– Слушай, не беси меня. Ты можешь сам руководить проектами ИТ. Это нормально, понятно и современно. А человеку дашь какую-нибудь почетную должность, я не знаю. Заказчик проекта, или куратор проекта – сам придумай.
– А, все, теперь понял.
– Ну Слава тебе, Господи. – удовлетворенно вздохнул Колян. – Только этого мало. Надо еще сами генерить проекты.
– Это как? Внутренние какие-то, технические что ли?
– Нет. Ты же знаешь, чего надо продавцам?
– Ну так, примерно… CRM надо.
– Так и инициируй проект по внедрению CRM. Пусть знают, что ИТ-отдел не только исполнять может, но и предлагать. Так сказать, проактивно улучшать деятельность компании.
– А в чем смысл?
– Кто первый встал, того и тапки. – раздраженно сказал Колян. – Кто инициировал проект, тот им и руководит. Особенно, если проявить настойчивость, задолбать начальника отдела продаж своими предложениями. Они ж все занятые, им некогда такой фигнёй заниматься, как руководство проектом. А тут ты, спаситель на белом коне – всю рутину и бумажки берешь на себя, декомпозицию делаешь, задачами управляешь, критерии пишешь, уставы там, и всю бюрократию. Они только результат получают.
– А, понял. Ладно, давай пробовать.
– Чего пробовать, делать давай. Поднимай процедуру инициации проекта, изучай, и вперед.
– Ладно, понял.
А в это время в кабинете директора
– Алексей, спасибо, что так быстро откликнулись. – бодро начал встречу Анатолий Викторович. – Вам удалось изучить материалы по системам мотивации, которые мы присылали?
– Да, почитал в самолете.
– Что скажете?
– Неплохие системы, если в целом. Но – морально устаревшие, если говорить про программистов.
– Я тоже так думаю, и реальность мои мысли только подтверждает. – стараясь выглядеть уверенно, сказал Анатолий Викторович. – К сожалению, мы слишком часто и много доверяли нашим специалистам по HR. Больше я такой ошибки совершать не хочу, потому и пригласил вас.
– Алексей, а можно в двух словах о вашем опыте работы с программистами? – вступила в диалог Татьяна Владимировна.
– В этом нет нужды, Таня. – осек ее Анатолий Викторович. – Алексей преподавал нам курс по системам мотивации в EMBA, в Сколково. У меня нет сомнений в его компетенциях.
– Нет, Анатолий Викторович, это не проблема. – несколько свысока проговорил Алексей. – Вот моя визитка, там указан мой сайт с большим количеством материалов – как по выполненным проектам, так и методических, по современным концепциям построения систем мотивации.
– О, спасибо, то, что нужно. – улыбнулась Татьяна Владимировна. – Обязательно изучу.
– Итак, Алексей, с чего думаете начать?
– С договора, разумеется. – с сухой улыбкой ответил Алексей. – Я высылал типовую форму вам на почту вчера, там же есть спецификация конкретно под ваш проект.
– Да, я получил. – ответил Анатолий Викторович. – Отдал на согласование в юридический отдел, это стандартная процедура. Тань, проследи, пожалуйста, чтобы не затягивали и не мудрили там. Я Алексею доверяю полностью.
– Если возражений по сумме нет, то я хотел бы сегодня начать. – деловито сказал Алексей.
– Нет, по сумме все понятно, я такого примерно и ожидал. Специалист такого уровня не может стоить дешево. Там, насколько я помню, 8 миллионов?
– Да, это за всю систему мотивации, на весь периметр компании.
– Хорошо. Только личная просьба – удели, пожалуйста, особое внимание программистам.
– Не вопрос. У меня, собственно, уже есть решение для них. Осталось только уточнить детали.
– Расскажешь, в двух словах? – оживился Анатолий Викторович. – Три варианта я уже видел, трех директоров по персоналу пришлось выгнать. Сейчас там Елена Борисовна, новый специалист, она полностью в твоем распоряжении.
– Ключевой ошибкой всех прошлых систем мотивации была ориентация на выработку, неважно, в какой единице измерения – проекты, задачи, код и т.д. – уверенно начал Алексей. – Так уже давно никто не работает. Слишком сложно, слишком затратно, слишком зыбкая это основа – выработка программистов.
– А как, в чем секрет, как их измеряют серьезные компании? – сгорал в нетерпении Анатолий Викторович.
– Грейды.
– Грейды?
– Да, грейды. Вспомните, на эту тему была одна из лекций в EMBA.
– Не припомню, если честно… – замялся Анатолий Викторович. – Некоторые занятия я пропустил, по объективным причинам.
– Анатолий Викторович… – протяжно произнесла Татьяна Владимировна. – Сто тысяч евро за курс, а вы пропускаете занятия.
– Ну, в конце концов, это мои деньги, Татьяна. – немного обиженно протянул Анатолий Викторович. – Хотя, конечно, каюсь, не безгрешен.
– Грейды – это современная система распределения оплаты в зависимости от квалификации сотрудника. – четко проговорил Алексей. – Каждый грейд – это набор компетенций, навыков, обязанностей и результатов, которые должен достигать сотрудник. Соответственно, каждый грейд – это отдельный уровень оплаты труда. Чем выше грейд, тем выше доход.
– Это как… Квалификация что ли? У инженеров-конструкторов наших. Первая там, вторая, третья вроде есть? – на первый взгляд невинно спросила Татьяна Владимировна.
– Определенное сходство есть, разумеется. Ничто не ново под этой луной. – на лице Алексея появилась не очень уверенная улыбка. – Но квалификации инженеров, в первую очередь, зависят от стажа работы на соответствующих должностях. Грейды же привязаны к квалификации, а не к стажу работы. Хотя, в определенных случаях, чтобы учесть опыт, вносится пункт о стаже.
– А, вон как… Примерно поняла разницу, спасибо.
– Окей, тогда, если нет возражений, я пойду поработаю с вашим HR. Думаю, в течение нескольких дней грейды будут готовы. Я лишь соберу некоторую информацию по вашим программистам, системам, фреймворкам и отдам ее для изучения своим аналитикам, чтобы те прикинули градацию компетенций.
– Возражений нет! – бодро выпалил Анатолий Викторович. – Действуй!
А в это время в ИТ-отделе
– О, по лицу вижу, чего-то нового тащит! Давай, заходи, садись, рассказывай. – Колян был в прекрасном расположении духа.
– Да пипец… Опять новая система мотивации… – с потухшим взглядом заговорил Сергей. – На этот раз не выкрутимся, по-серьезному за нас взялись.
– Это кто взялся? Тот хлыщ московский?
– Ты откуда знаешь?
– От верблюда. Петровича вызывали, вай-фай ему включал на маке. Акцент, говорит – мама не горюй!
– Понятно. Короче, теперь у нас грейды.
– Грейдер?
– Блин, колхоз восьмое марта. Грейды, от английского “grade”, видимо. Поделят на классы, или квалификации, или грейды, и оклады поменяют.
– Бородатый, тащи свою жопу сюда! Щас тебя грейдить будем! Будешь из класса Паладинов – полупрограммист, полужиголо!
– Колян, хорош, давай серьезно! – Сергею было явно не до шуток. – Тут твои колхозные методы поиска лазеек не прокатят. Чувак серьезный.
– Чувак-то серьезный, только он из Москвы.
– И что?
– А мы – из Тагила.
– Не вижу связи.
– Много ты чуваков московских видел, которые в Тагиле зависают? Горящие путевки в Тагил где продают? Прямо в Шереметьево? Отбоя нет от желающих?
– Ты к чему клонишь? – чувствуя, что Колян уже знает решение, но боясь до конца в это поверить, спросил Сергей.
– К тому, что этот парень напишет тебе требования по… как их…
– Грейдам.
– Да, грейдам, и укатит. На это его контракт закончится, я уверен. Не будет же он тут сидеть и ждать результатов?
– Ну, допустим… Хотя нет, а почему не будет? Он же консультант.
– Много ты видел консультантов, которые НА РЕЗУЛЬТАТ подписываются?
– Да я вообще консультантов немного видел. – глядя в потолок пробормотал Сергей.
– Ну вот те засранцы 1Сники, которые до нас тут Битрикс поставили, и сказали, что это – ERP-система, а потом свалили и трубку не берут теперь – консультанты? – весело спросил Колян.
– Вроде да, так на сайте написано у них. Еще потом внедренное решение опубликовали, типа они для нас консалтерский проект выполнили. Я еще помогал юристам письмо составить, с требованием об удалении нашего названия из этого внедренного решения.
– Ну, а здесь почему будет иначе? Те, битриксоиды, тоже ведь из Москвы были?
– Ладно, я понял. Свалит он. Дальше что?
– А ничего. Немножко провалимся опять, через месяц-другой догоним. Ты видел бумажки эти? Ну, с требованиями.
– Он сказал, что еще не закончил, но кой-чего дал.
– Так, что тут у нас… Постоянное расширение компетенций в используемых и новых фреймворках… Использование коммуникативных навыков… Ответственность за потоки работ…
– Это ты чего читаешь? – удивился Сергей. – Там вроде меньше было текста.
– Самый дорогой грейд, чего же еще. Стрелять, так стрелять. – пропел свой любимый хит (или шлягер) Колян.
– Вот бы мне твой оптимизм…
– Учись, пока я жив. – с наигранным превосходством сказал Колян.
– Ладно, О Великий Учитель, что скажешь про грейды?
– Халява, проще чем с проектами. Вот смотри. Постоянное расширение компетенций… Так… В используемых фреймворках… О, не только в используемых, но и в новых!
– И чего, новые фреймворки будем изучать?
– Почему бы и нет? Я всегда хотел Angular раскурить. Вот и момент настал. Боже, мне за это еще и заплатят!
– Колян, ты говна поел? Какой Angular? У нас на react’е все крутится. Ты же мне все время про красоту react’а рассказываешь, а тут…
– Э, ты не путай разговор про технологии и про зарплату. Если для получения премии надо раскурить Angular, раскурим Angular. Черт побери, я даже найду и скачаю Delphi и сделаю тебе СУБД на Paradox 7, с отчетами на Fast Report. Или, прости Господи, за 1С засяду.
– А, вон ты про что… И как мы совместим react и angular в одном приложении?
– Хорошая, интересная, инженерная задача. Кстати, ее тоже можно впарить под соусом изучения новых фреймворков.
– Ладно, я понял тебя. Обсудим, когда чувак смоется в Москву, чтоб вопросов лишних не было. С остальным что?
– Ну тут вообще халява. Коммуникативные навыки, ответственность… Сколько у нас сейчас проектов в работе? Тех, которые еще со старой системы мотивации остались?
– Щас… Восемь вроде.
– Ну все. Три тебе, три мне, два Бородатому.
– В смысле? Что это значит?
– Ну ты тупой, а… Руководство проектами делегируй! Я буду руководить тремя проектами, Бородатому – два с лихвой, а тебе, красава наша, три самых вкусных отдадим.
– А в чем смысл-то? Мы итак эти проекты делаем, никто уже с нами связываться не хочет, «на ура» подписывают и требования, и акты.
– Смысл – в формальном руководстве проектом, суть которого – ответственность и коммуникации. Один в один – требования высшего грейда. Сразу станем высшими эльфами, без скакания по горам для развития Акробатики.
– И кто поверит, что Бородатый может руководить проектом?
– Хм…
– Э, вы чего, я вам лошара что ли какая-то? – возмутился Стас. – Отправьте меня на курсы, да и все.
– Какие тебе курсы нахрен… – задумчиво проговорил Колян. – А стой, это же идея! Серега, давай, садись, ищи!
– Чего искать?
– Блин, самые лоховские курсы по управлению проектами! Чтобы быстро, недорого и с какой-нибудь корочкой!
– Так не дадут же.
– Чего не дадут-то, ты положение забыл что ли? Начальник отдела может отправить на обучение любого сотрудника, с оплатой в пределах 10 т.р. – без согласования! Мы Петровича так на базу отдыха отправляли, их сисадминская тусовка это как курсы оформила.
– Ладно, я попробую… Блин, даже не знаю, с чего начать. В ВУЗах что ли посмотреть?
– Да какие ВУЗы, там по полгода мозги мурыжат! О, давай в 1Сных конторах посмотрим? Помнишь, эти вафлы нам свои сертификаты показывали, какие-то желтые, там было написано, что они все – руководители проекта.
– Ну да вроде… Блин, ты серьезно? У 1Сников учиться руководству проектами?
– Да я хоть у хабологов научусь, если быстро и в грейд. Ты давай это, понты свои Бауманские забудь, тут реальная жизнь. Все, расходимся по-одному. Ищи курсы, держи нос по ветру, посматривай за чуваком. Петрович поможет.
– Ладно, понял.
А вы это время в кабинете директора
– Анатолий Викторович, все уже давно придумано. Все системы мотивации, которые вы внедряли, имеют один существенный недостаток – они не из IT. Это – классическая попытка натянуть сову на глобус.
– Сову на глобус? – лениво поинтересовался Анатолий Викторович.
– Выражение такое есть, про использование неподходящих теоретических моделей для решения практических задач.
– А, понял. Ладно, Борис, давайте к делу. О каком решении вы говорите?
– Решение простое – ITIL. Это методика организации ИТ-служб. Там все написано, посчитано, автоматизировано. Просто берете и пользуетесь.
– Знаете, Борис, вы уже пятый, кто мне это говорит. – Анатолий Викторович не пытался скрыть своего скептицизма.
– Но я – первый, кто не «как-то там связан с ИТ», или «когда-то работал с ИТ». Я – человек из ИТ. И я знаю, как измерять труд программистов.
– Хорошо, я понял. Давайте суть.
– Суть – метрики. Измерение или результата работы, или отсутствия проблем. Если проблем нет и результат хорош – получаешь свою зарплату. Если простояла система полдня – извини, дружок, надо было принимать меры до наступления кризиса.
– Про простои понятно, можно обсудить. А работу измерять как?
– Классические метрики ITIL – это… Так, сейчас… Где это… А вот! Вам больше всего подойдет: количество закрытых проблем со статусом «решена», «количество нарядов», или даже «количество завершенных нарядов». Наряды – это вроде задач. «Количество изменений» еще можно… «Количество релизов».
– Борис, я прошу прощения, у меня срочный звонок. – Анатолий Викторович залез в карман, видимо за телефоном. Руку из кармана не доставал. Звука и вибрации, почему-то, слышно не было. – Вы не могли бы подождать нас в другой переговорной? Света вас проводит.
– Да, не вопрос, я все понимаю!
– Понимает он… – злобно сказал Анатолий Викторович, когда Борис вышел. – Тань, я не могу больше. Мы опять идем по кругу. Что он там мелет? Количество нарядов?
– Да, вроде так. Еще что-то про количество проблем и релизов.
– Ну это уже ни в какие ворота. – голос Анатолия Викторовича снова становился усталым. – Мы уже платили за строки кода, за задачи, за проекты, за хрен пойми что. А этот, прошу прошения, хер с горы нам рассказывает про какие-то метрики, которые суть – то же самое.
– Да, я тоже заметила некоторое сходство. – спокойно проговорила Татьяна Владимировна. – Не хотела вслух сомнения высказывать, вы мне Бориса не успели заранее представить. Он тоже с EMBA?
– Да какое там… Хотя, какая разница… Был тут один с EMBA. – устало засмеялся Анатолий Викторович. – Этого друг посоветовал, говорит – толковый парень, чего-то ему внедрял на заводе.
– Хотите с ним поработать?
– Нет, уже не хочу. Ни с кем не хочу.
– Ну это эмоции, Анатолий Викторович. Не поддавайтесь им, вы же знаете, это губительно. Просто возьмите паузу, решение придет само.
– Хорошая идея… Паузу взять… Да, давай паузу! На все выходные – на базу отдыха, на озерцо, чтоб баня и рыбалка!
– Ммм, звучит заманчиво…
– Поедешь?
– Нет, увы, планов много.
– Так, а я с кем поеду? С женой что ли? Нет, она на Кипре до конца месяца.
– Ну не знаю… Может, кого из сотрудников? Для тимбилдинга? Продавцов, как в прошлый раз?
– Нееее, слушай! Программистов! Давай программистов!
– Точно? Вы с ними никогда особо не общались.
– Серьезно? Мне кажется, я их как облупленных знаю, все секреты их профессии. Да, неважно… Давай программистов.
– Окей, сейчас схожу к Сергею. Не уверена, что все поедут – они, наверняка, интроверты.
– Сделай, чтобы поехали, Тань. Пожалуйста.
– Я постараюсь, Анатолий Викторович.
