А можете код смарт-контрактов показать? Хотя бы их сигнатуры или abi, без внутреннего мяса и логики. Хочется посмотреть, как в этой частной задаче взрослые дяди смарт-контракты приготовили.
Ну самое главное ограничение — у нас в ротации несколько бекендов для счетчика. Клиентские сессии собираются из хитов, накопленных на разных нодах счетчика. Считать это там же на нодах, перекладывая с ноды на ноды и склевая ClickStream — не кажется реальным. А так даже проще масштабировать: поставил еще одну ноду для счетчика и включил с нее заливку ClickStream в RedShift.
Мы считаем, что такими страницами являются главная сайта (редакционный отбор) www.sports.ru/ и главная трибуны (пользовательский отбор) www.sports.ru/tribuna/
В данном случае, это не скриншот реальной рекомендации, а макет прототипа. Ну и мы заметили, что когда рекомендуешь человеку что-то и поясняешь, почему это что-то попало в рекомендации, конверсия оказывается в разы выше. И чем проще это объяснение, тем оно работает лучше.
Бесплатных и нет: сырые данные мы сами покупаем у провайдеров статистики. Но мы часто делимся агрегированной статистикой с партнерами на условиях: «Трафик в обмен на продовольствие».
Думаем про ветки с комментами для отдельных типов страниц, но опять же — не доходят руки =( Ну и эмоцианальное обсуждение спорта все-таки отличается от вдумчивых, ветвистых дискуссий на хабре. Так, например, выглядит топ комментариев для типичной новости:
Слушайте, зачем вы оправдываете плохой клиентский сервис, кивая на трактор? Такие компании нужно драть раскаленной кочергой и голосовать рублем, только так можно сервис и работу компаний в РФ вытащить на приемлемый уровень. Вы только представьте, как в у оператора устроено все внутри, если он такое вытворяет снаружи. Хаос и беспредел.
Да и зачем нам трактор? Нужно всего-то предоставлять клиентам по-человечески удобный и дружелюбный сервис. Это можно делать, не оглядываясь на Запад.
Еще раз повторюсь: люди озаботились самостоятельно за один-полтора месяца до перехода на LTE. На пунктах обслуживания тупо не было нужных устройств, а в контакт-центре кормили завтраками.
Удивительно, откуда вы такие умные только беретесь. Вас в СССР воспитывали, раз считаете, что в сложившейся ситуации виноваты абоненты?
Для сохранения клиентов и репутации оператор был ОБЯЗАН организовать миграцию на LTE на стороне клиентского оборудования, а не только внутри своей инфраструктуры: за несколько месяцев раздать устройства, бегать за каждым клиентом, убедиться, что у каждого все работает и только тогда осуществлять миграцию. Бомбить SMS-сообщениями, email'ами, звонками тех, кто оттягивает переход на клиентской стороне. Так работают нормальные компании в цивилизованном мире.
ПОДАВЛЯЮЩЕЕ БОЛЬШИНСТВО абонентов знало о переходе Yota на LTE. Оператор просто не смог обеспечить их необходимым объемом устройств своевременно. Массово мобильные роутеры начали раздавать за неделю до запуска, когда все отдыхали на дачах. А устройства до сих пор не возможно зарегистрировать в личном кабинете для получения услуги. За этим и звонят: что делать с устройствами, которыми до сих пор невозможно пользоваться?
Смешно читать про то, что невозможно масштабировать доставку и контакт-центр. Контакт-центр и логистические операции — это как раз те функции компании, которые очень легко масштабируются за счет аутсорсных сервисов. В России суммарная мощность аутсорсинговых колл-центров — 100 тыс. операторов, мощность аутсорсинговых логистических контор в Москве — 50 тыс. курьеров. Всей этой инфраструктурой с удовольствием пользуются московские интернет-магазины под Новый Год, когда продажи вырастают на порядок.
Тем более Yota сейчас уперлась в пропускную способность телефонного канала — не возможно пробиться до гудков или голосового меню техподдержки — что действительно позорно для оператора связи. Уж каналы масштабировать — это первая функция телекома.
Просто Yota не захотела всем этим замарачиваться. «Ну отвалится треть абонентов, и хрен с ними. Да даже половина. На LTE привлечем на порядок больше, и инвесторы, наконец, порадаются.»
Уронил на трамвайные пути, когда переходил дорогу — аппарат выпал из кармана куртки. Отлетела задняя крышка, вылетел аккумулятор. Собрал, включил — работает. Никаких видимых дефектов, внешних или внутренних, не обнаружено. С торца только еле заметная вмятина.
На самом деле, я бы платил 500 руб. в месяц за доступ к материалам такого сайта, где делаются переводы лучших статей с mashable, smashmag, slashdot и пр. Просто потому, что мне удобнее читать на русском языке. 2-4 материала в день, десяток внештатных авторов, пара тысяч подписчиков — и вот уже какой-никакой бизнес =)
Да и зачем нам трактор? Нужно всего-то предоставлять клиентам по-человечески удобный и дружелюбный сервис. Это можно делать, не оглядываясь на Запад.
С USB-свистками, видимо, все было проще.
Для сохранения клиентов и репутации оператор был ОБЯЗАН организовать миграцию на LTE на стороне клиентского оборудования, а не только внутри своей инфраструктуры: за несколько месяцев раздать устройства, бегать за каждым клиентом, убедиться, что у каждого все работает и только тогда осуществлять миграцию. Бомбить SMS-сообщениями, email'ами, звонками тех, кто оттягивает переход на клиентской стороне. Так работают нормальные компании в цивилизованном мире.
ПОДАВЛЯЮЩЕЕ БОЛЬШИНСТВО абонентов знало о переходе Yota на LTE. Оператор просто не смог обеспечить их необходимым объемом устройств своевременно. Массово мобильные роутеры начали раздавать за неделю до запуска, когда все отдыхали на дачах. А устройства до сих пор не возможно зарегистрировать в личном кабинете для получения услуги. За этим и звонят: что делать с устройствами, которыми до сих пор невозможно пользоваться?
Смешно читать про то, что невозможно масштабировать доставку и контакт-центр. Контакт-центр и логистические операции — это как раз те функции компании, которые очень легко масштабируются за счет аутсорсных сервисов. В России суммарная мощность аутсорсинговых колл-центров — 100 тыс. операторов, мощность аутсорсинговых логистических контор в Москве — 50 тыс. курьеров. Всей этой инфраструктурой с удовольствием пользуются московские интернет-магазины под Новый Год, когда продажи вырастают на порядок.
Тем более Yota сейчас уперлась в пропускную способность телефонного канала — не возможно пробиться до гудков или голосового меню техподдержки — что действительно позорно для оператора связи. Уж каналы масштабировать — это первая функция телекома.
Просто Yota не захотела всем этим замарачиваться. «Ну отвалится треть абонентов, и хрен с ними. Да даже половина. На LTE привлечем на порядок больше, и инвесторы, наконец, порадаются.»
На самом деле, я бы платил 500 руб. в месяц за доступ к материалам такого сайта, где делаются переводы лучших статей с mashable, smashmag, slashdot и пр. Просто потому, что мне удобнее читать на русском языке. 2-4 материала в день, десяток внештатных авторов, пара тысяч подписчиков — и вот уже какой-никакой бизнес =)