А кто такие «G2 Crowd» и кто их пользователи? Это перевод статьи или вы сами делали обзор?
Для ясности про бесплатные CRM, которые вы не перечислили в обзоре.
SugarCRM (не включить его в обзор бесплатных CRM вообще очень и очень странно)
От него форкнулся vTiger CRM (очень давно. И уже очень популярен). От vTiger форкнулись:
SuiteCRM
Salesplatform vTiger CRM — русский форк с хорошей локализацией и интеграцией с 1С
YetiForce — польский форк, русская локализация не очень, но ОЧЕНЬ много функций добавлено
по сравнению с vTiger, правда он перестал быть совместим на уровне модулей, в отличие от предыдущих.
На самом деле хороший вопрос.
У отдельной обработки лидов и клиентов есть как плюсы, так и минусы. Решение о том, использовать модуль Лиды или нет принимается на этапе внедрения.
Некоторые плюсы использования Лидов:
— у модулей Лиды и Клиенты разный набор полей, могут быть разные бизнес-процессы.
— можно более гибко управлять доступом и правами ролей
— иногда под Лидами понимают базу подписчиков (что не очень верно, но допустимо в некоторых случаях) и интегрируют с системами рассылки
— не заспорятся база клиентов, особенно если конверсия очень низкая и количество лидов в сотни и тысячи раз больше, чем клиентов.
— более явное разделение на шаги цепочки продаж.
Минусы
— немного сложнее отслеживать воронку продаж
— больше сущностей, сложнее обучать пользователей
— история отношений делится на «до первой покупки» и «после покупки».
В локализованной версии vTiger CRM термин «Лид» переведен как Обращение. Создается когда потенциальный клиент обращается в компанию. Пользователи воспринимают Обращение легче, чем Лид.
Но зачем тогда вообще «объяснять» что-либо?
Я всегда думал, что цель науки — по имеющимся исходным данным получить предсказание относительно состояния системы в прошлом. Или наоборот. То есть сама цель любого научного объяснения имеет направление во времени.
Отражения от разных слоев многослойного покрытия приходят на поверхность в разных фазах. Для просветляющего покрытия при сложении с учетом фазы получается амплитуда близкая к нулю. Это значит, что отражения почти нет, поглощения фиксированное, поэтому растет пропускание.
Для зеркала все то же самое, но на поверхности все фазы должны совпадать, тогда пропускание падает, а отражение растет.
Если совсем просто, то оптически ловко научились умножать вектор на матрицу по такой схеме:
Это довольно ресурсоемкая операция, а в некоторых специализированных компьютерах (например военного толка) её надо проделывать много и часто. Есть даже специальный процессор EnLight256.
Подробнее можно посмотреть презентацию www.myshared.ru/slide/397726/
Но новостей на этом фронте давно уже не слышно, да и сайта производителя EnLight256 найти не удалось. Либо засекретили, либо забросили.
Перефразируя и немного обобщая советы:
1. Переставайте желать, начинайте бояться потерять.
2. Будьте бездушным роботом.
3. Планируйте заранее то, что вам не нравится.
Результаты не заставят себя долго ждать вскоре желаний станет гораздо меньше чем страхов, нарушится баланс разум-эмоции, что ведёт к куче психологических проблем, из-за планирования задач которые вам не нравятся перестанет нравится планирование вообще.
На мой взгляд гораздо лучше:
Решение 1. Подумайте, зачем вы вообще живете? Кто вы? Эта цель согласуется с ответами на первые два вопроса? Конечно нет, стали бы вы иначе колебаться. Так нужна ли она вам на самом деле?
Решение 2. Это ваше «нет настроения» — голос подсознания, которое говорит «не хочу». Значит что-то внутри противится этому. Повышайте значимость дела для себя, подумайте что вы получите через год, если сделаете это дело сейчас. А что бы вы хотели, чтобы было написано в учебнике истории рядом с вашей фотографией? Если вы откажетесь от этой цели, вы приблизитесь к этому?
Решение 3. Разбейте задачу на части. Сделайте один шаг, потом второй — это уже совсем не сложно.
И напоследок предлагаю задуматься… какое влияние будут иметь ваши через 50 лет после вашей смерти?
У меня заставка биоса стала висеть от 30 секунд до нескольких минут после падения ноутбука. По форумам пишут, что что-то на материнской плате могло недополоматься и при загрузке усиленно тестируется.
Я не пользуюсь купонными сервисами, поэтому не могу сказать как у них обстоят дела на практике.
Но идея, на которой они основаны, подразумевает, что купонные сайты это возможность. Возможность для покупателя попробовать новые товары/услуги, для продавца — возможность познакомиться с покупателем.
Купонные сайты действительно не будут работать в убыток. Им платят те, кто проводит акцию.
В случае с рыбами, похоже они завысили реальный ценник, чтобы побольше скидку указать. Но стоит различать действия купонного сервиса и тех, кто рекламирует на них свои товары
Когда общаешься с собственником или его представителем как собственник веб-студии он отзывчив и все правильно понимает. Ты его тоже слышишь. Как только делегируешь общение с клиентом менеджеру, качество общения ухудшается очень сильно. У менеджера другой взгляд на мир, другое понимании процесса продаж (как продаж сайтов, так и продаж товаров клиента) и они друг друга понимают гораздо хуже. А как только менеджер начинает понимать клиентов-собственников, он сам уже мыслит как собственник и задумывается, почему бы не основать собственную веб-студию.
ИМХО, естественно.
А если по теме статьи, то согласен с автором, от проектов с неподходящими заказчиками следует отказываться. Пока отказываемся только от проектов не по профилю, а тех, кто не подходит под наши требования… с ними переговоры до финальной стадии не доходили.
Если про первое, то расскажите как рассчитываете.
Для ясности про бесплатные CRM, которые вы не перечислили в обзоре.
SugarCRM (не включить его в обзор бесплатных CRM вообще очень и очень странно)
От него форкнулся vTiger CRM (очень давно. И уже очень популярен). От vTiger форкнулись:
- SuiteCRM
- Salesplatform vTiger CRM — русский форк с хорошей локализацией и интеграцией с 1С
- YetiForce — польский форк, русская локализация не очень, но ОЧЕНЬ много функций добавлено
по сравнению с vTiger, правда он перестал быть совместим на уровне модулей, в отличие от предыдущих.У отдельной обработки лидов и клиентов есть как плюсы, так и минусы. Решение о том, использовать модуль Лиды или нет принимается на этапе внедрения.
Некоторые плюсы использования Лидов:
— у модулей Лиды и Клиенты разный набор полей, могут быть разные бизнес-процессы.
— можно более гибко управлять доступом и правами ролей
— иногда под Лидами понимают базу подписчиков (что не очень верно, но допустимо в некоторых случаях) и интегрируют с системами рассылки
— не заспорятся база клиентов, особенно если конверсия очень низкая и количество лидов в сотни и тысячи раз больше, чем клиентов.
— более явное разделение на шаги цепочки продаж.
Минусы
— немного сложнее отслеживать воронку продаж
— больше сущностей, сложнее обучать пользователей
— история отношений делится на «до первой покупки» и «после покупки».
И плюсы часто перевешивают.
Я всегда думал, что цель науки — по имеющимся исходным данным получить предсказание относительно состояния системы в прошлом. Или наоборот. То есть сама цель любого научного объяснения имеет направление во времени.
Для зеркала все то же самое, но на поверхности все фазы должны совпадать, тогда пропускание падает, а отражение растет.
Это довольно ресурсоемкая операция, а в некоторых специализированных компьютерах (например военного толка) её надо проделывать много и часто. Есть даже специальный процессор EnLight256.
Подробнее можно посмотреть презентацию www.myshared.ru/slide/397726/
Но новостей на этом фронте давно уже не слышно, да и сайта производителя EnLight256 найти не удалось. Либо засекретили, либо забросили.
1. Переставайте желать, начинайте бояться потерять.
2. Будьте бездушным роботом.
3. Планируйте заранее то, что вам не нравится.
Результаты не заставят себя долго ждать вскоре желаний станет гораздо меньше чем страхов, нарушится баланс разум-эмоции, что ведёт к куче психологических проблем, из-за планирования задач которые вам не нравятся перестанет нравится планирование вообще.
На мой взгляд гораздо лучше:
Решение 1. Подумайте, зачем вы вообще живете? Кто вы? Эта цель согласуется с ответами на первые два вопроса? Конечно нет, стали бы вы иначе колебаться. Так нужна ли она вам на самом деле?
Решение 2. Это ваше «нет настроения» — голос подсознания, которое говорит «не хочу». Значит что-то внутри противится этому. Повышайте значимость дела для себя, подумайте что вы получите через год, если сделаете это дело сейчас. А что бы вы хотели, чтобы было написано в учебнике истории рядом с вашей фотографией? Если вы откажетесь от этой цели, вы приблизитесь к этому?
Решение 3. Разбейте задачу на части. Сделайте один шаг, потом второй — это уже совсем не сложно.
И напоследок предлагаю задуматься… какое влияние будут иметь ваши через 50 лет после вашей смерти?
Это же ирония, причем очень качественная.
Но идея, на которой они основаны, подразумевает, что купонные сайты это возможность. Возможность для покупателя попробовать новые товары/услуги, для продавца — возможность познакомиться с покупателем.
В случае с рыбами, похоже они завысили реальный ценник, чтобы побольше скидку указать. Но стоит различать действия купонного сервиса и тех, кто рекламирует на них свои товары
ИМХО, естественно.
А если по теме статьи, то согласен с автором, от проектов с неподходящими заказчиками следует отказываться. Пока отказываемся только от проектов не по профилю, а тех, кто не подходит под наши требования… с ними переговоры до финальной стадии не доходили.