Здравствуйте! Судя по отзывам, письмам и комментариям к прошлым двум частям нашей статьи — Вам понравилось, а это главное. Напоминаю, постройкой собственного мини-ЦОДа мы обязаны именно «жителям» Хабра, именно Вы помогли нам с реализацией наших идей — своими статьями. Поэтому данный цикл статей благодарность пользователям и комментаторам, из идей которых мы и «черпали» вдохновение.
В продолжении части 1, мы решили написать статью, как вышли на «новый уровень» по созданию веб-продукта. Хочу сразу уточнить, что это не совсем хелпдеск, который основан на создании заявок клиентами (хоть такая возможность и присутствует), а больше рассчитан на внутреннюю работу организации или IT-департамента. Так же хочу напомнить, что система создавалась конкретно под наши требования, поэтому она не лучше других, но и не хуже. Она просто «другая», у которой есть свои функции под конкретные задачи и возможно займёт достойное место в общем мире продуктов, делающих IT-мир лучше.
