Привет! Меня зовут Михаил Правдин, я основатель и эксперт сервиса Cloud Research. В этой статье я подробно расскажу о том, как наша команда подходит к формированию карты пользовательского опыта для различных проектов, разберу основные термины и укажу на сложности, возникающие при исследованиях.
Самый подробный разбор JTBD, CJM и персон — что нужно вашей команде и как использовать все эти фреймворки
Medium
29 min
Opinion