С каждым годом требования к in-app подпискам в мобильных приложениях в App Store и Google Play меняются, становится все сложнее учесть их с первого раза и не получить серию реджектов, тем самым откладывая релиз порой на несколько месяцев. Если про требования для App Store уже достаточно много публикаций (см. здесь или здесь), то с правилами in-app подписок для Google Play все еще иногда возникают вопросы.

Мы, команда из Центрального Маркетинга Mail.ru Group, решили разобраться в этом подробнее и поделиться рекомендациями по внедрению in-app подписок. По нашему наблюдению, нередко пользователи оставляют большое количество негативных отзывов (и, как следствие, у приложения снижается рейтинг), где уточняют будет ли списываться сумма за полную версию продукта ежемесячно или единоразово, как отменить подписку, в какой именно момент спишутся деньги, почему деньги продолжают списываться и другие подобные вопросы. А поддержка и вовсе иногда может не справляться с объемом запросов.